Introdução
De propriedade e operação familiar há mais de 80 anos, Little River Inn é uma pousada vitoriana situada na costa de Mendocino, com várias atrações para caminhadas na área. A propriedade é conhecida por seus quartos e chalés elegantes com vista para o Oceano Pacífico, bem como um campo de golfe de 9 buracos, driving range e restaurante e bar no local.
Objetivos
Para ganhar reservas diretas em seu site em uma área bastante competitiva, o Little River Inn precisava estar em todos os lugares em que os hóspedes em potencial estivessem online. Eles precisavam de uma campanha de marketing multicanal que percorresse vários canais. A equipe buscou uma solução que fosse fácil de ativar e manter, pois administrava uma propriedade movimentada com menos tempo e recursos.
“Eu realmente aprecio a facilidade de uso. As reservas diretas continuam chegando e não tenho muita manutenção, o que é bom ser uma propriedade movimentada com vários departamentos.”
Solução
A campanha multicanal resultou em um ROI de 6X. “Os resultados foram ótimos e a conta on-line é fácil de usar. Gostamos do fato de pagarmos apenas uma comissão sobre estadias concluídas e eu não precisar me reconciliar regularmente, só faço isso uma vez por mês e não preciso me preocupar com isso”, explicou Terra Wagner, gerente de hospedagem do Little River Inn.
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
“Eu realmente aprecio a facilidade de uso. As reservas diretas continuam chegando e não tenho muita manutenção, o que é bom ser uma propriedade movimentada com vários departamentos.”
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