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Introdução
A equipe da Accor no Sudeste Asiático procurou ajudar seu portfólio de quase 400 propriedades durante a pandemia da COVID-19. Eles fizeram uma parceria com a Sojern para educar suas partes interessadas no nível da propriedade sobre marketing digital, bem como trabalhar com elas no pacote Pay on the Stay da Sojern, para gerar reservas diretas.
Objetivos
Uma parceira de longa data da Sojern, a Accor, sentiu os impactos da pandemia da COVID-19 como todos sentiram em viagens e hospitalidade. Como cada mercado estava sob seu próprio conjunto de restrições de viagem e em vários estágios de permissão de entrada de turistas, a central Accor SEA queria parceiros que impulsionassem os negócios diretos de seus hotéis e os guiassem nesse período desafiador.
“Nosso relacionamento com Sojern não é novo, trabalhamos juntos há muitos anos. Quando a pandemia chegou, só queríamos investir em canais e parceiros que pudessem impulsionar nossos negócios. Sojern deu aos nossos hotéis uma maneira de impulsionar as reservas diretas em tempos difíceis. E mais do que isso, Sojern tem sido fundamental para educar nosso pessoal no nível da propriedade sobre os fundamentos do marketing digital, garantindo que nossos hotéis sejam tão comprados quanto nós. Tiramos o chapéu para a equipe Sojern, eles têm sido um parceiro brilhante.”
Solução
A partir de 2020, a Sojern fez uma parceria com a Accor no Sudeste Asiático para introduzir seu pacote de marketing Pay on the Stay em seu portfólio de quase 400 propriedades. O Pay on the Stay aproveita o Sojern Traveler Ecosystem™. Sojern encontra pessoas ativas no mercado de viagens para destinos com propriedades Accor participantes. Sojern então envolve esses possíveis viajantes por meio de exibições programáticas e mídias sociais, inspirando-os a visitar o site da propriedade, onde podem reservar diretamente com o hotel. O Pay on the Stay oferece marketing multicanal aos hotéis, onde Sojern veicula publicidade digital em seu nome, e eles pagam a Sojern uma comissão após uma estadia completa. Sojern também dedicou um tempo para educar os hoteleiros locais sobre a importância e os benefícios do marketing digital e como as reservas diretas que Sojern gera os ajudariam em sua recuperação. Além disso, todos os hotéis participantes se beneficiaram da equipe interna de designers digitais da Sojern. Eles trabalham com cada propriedade para criar anúncios personalizados para seu hotel específico, ao mesmo tempo em que cumprem as diretrizes gerais da marca Accor.
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
“Nosso relacionamento com Sojern não é novo, trabalhamos juntos há muitos anos. Quando a pandemia chegou, só queríamos investir em canais e parceiros que pudessem impulsionar nossos negócios. Sojern deu aos nossos hotéis uma maneira de impulsionar as reservas diretas em tempos difíceis. E mais do que isso, Sojern tem sido fundamental para educar nosso pessoal no nível da propriedade sobre os fundamentos do marketing digital, garantindo que nossos hotéis sejam tão comprados quanto nós. Tiramos o chapéu para a equipe Sojern, eles têm sido um parceiro brilhante.”
