Success Story

Little River Inn obtient un retour sur investissement multiplié par 6 grâce à une campagne multicanale avec SEM, Facebook et display

January 21, 2022
5 min de lecture
images en forme de diamant dans divers endroits luxueux

Histoire de réussite Faits saillants

  • Un retour sur investissement (ROI) multiplié par 6
  • Découverte d'une solution pratique qui favorise les réservations directes sur un marché concurrentiel
  • Mise en œuvre d'une campagne marketing multicanale dans le cadre de laquelle les commissions ne sont versées que sur les séjours terminés

Étude de cas Faits saillants

Présentation

Géré par une famille depuis plus de 80 ans, le Little River Inn est une auberge victorienne située sur la côte de Mendocino, à proximité de plusieurs attractions accessibles à pied. L'établissement est connu pour ses chambres et ses cottages élégants offrant une vue sur l'océan Pacifique, ainsi que pour son parcours de golf 9 trous, son practice et son restaurant-bar sur place.

Objectifs

Afin de gagner des réservations directes sur son site Web dans une zone assez compétitive, Little River Inn devait être présent partout où se trouvaient ses clients potentiels en ligne. Ils avaient besoin d'une campagne marketing multicanale qui soit diffusée sur plusieurs canaux. L'équipe recherchait une solution facile à activer et à entretenir, car elle gérait une propriété très fréquentée avec moins de temps et de ressources.

de la part du client

« J'apprécie vraiment sa facilité d'utilisation. Les réservations directes ne cessent d'arriver et il n'y a pas beaucoup d'entretien de mon côté, ce qui est agréable d'être un établissement très fréquenté avec plusieurs départements. »

Terra Wagner
Directeur de l'hébergement

Solution

La campagne multicanale a généré un retour sur investissement multiplié par 6. « Les résultats ont été excellents et le compte en ligne est facile à utiliser. Nous aimons le fait que nous ne payons une commission que sur les séjours terminés et je n'ai pas à me réconcilier régulièrement. Je le fais juste une fois par mois et je n'ai pas à m'inquiéter », explique Terra Wagner, responsable de l'hébergement au Little River Inn.

À propos du partenariat

Hôte :

Little River Inn

Agence :

Hôtel partenaire :

Partenaire d'attraction :

à partir du

« J'apprécie vraiment sa facilité d'utilisation. Les réservations directes ne cessent d'arriver et il n'y a pas beaucoup d'entretien de mon côté, ce qui est agréable d'être un établissement très fréquenté avec plusieurs départements. »

Terra Wagner
Directeur de l'hébergement

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