Introduction
Géré par une famille depuis plus de 80 ans, le Little River Inn est une auberge victorienne située sur la côte de Mendocino, à proximité de plusieurs attractions accessibles à pied. L'établissement est connu pour ses chambres et ses cottages élégants offrant une vue sur l'océan Pacifique, ainsi que pour son parcours de golf 9 trous, son practice et son restaurant-bar sur place.
Objectives
Afin de gagner des réservations directes sur son site Web dans une zone assez compétitive, Little River Inn devait être présent partout où se trouvaient ses clients potentiels en ligne. Ils avaient besoin d'une campagne marketing multicanale qui soit diffusée sur plusieurs canaux. L'équipe recherchait une solution facile à activer et à entretenir, car elle gérait une propriété très fréquentée avec moins de temps et de ressources.
« J'apprécie vraiment sa facilité d'utilisation. Les réservations directes ne cessent d'arriver et il n'y a pas beaucoup d'entretien de mon côté, ce qui est agréable d'être un établissement très fréquenté avec plusieurs départements. »
Solution
La campagne multicanale a généré un retour sur investissement multiplié par 6. « Les résultats ont été excellents et le compte en ligne est facile à utiliser. Nous aimons le fait que nous ne payons une commission que sur les séjours terminés et je n'ai pas à me réconcilier régulièrement. Je le fais juste une fois par mois et je n'ai pas à m'inquiéter », explique Terra Wagner, responsable de l'hébergement au Little River Inn.
About the Partnership
Host:
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Hotel Partner:
Attraction Partner:
« J'apprécie vraiment sa facilité d'utilisation. Les réservations directes ne cessent d'arriver et il n'y a pas beaucoup d'entretien de mon côté, ce qui est agréable d'être un établissement très fréquenté avec plusieurs départements. »
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