Geração Y e Geração Z compreendem mais da metade da população mundial. Combinados, seus hábitos de compra e consumo geram um impacto significativo na economia global e o setor de viagens não é exceção. Em média, a geração Y tira 35 dias de férias por ano, seguida de perto pela geração Z, com 29 viagens anuais. No entanto, essas gerações não querem apenas viajar. Eles colocam uma ênfase maior em sustentabilidade e consideram a pegada ambiental de suas escolhas de viagem.
Como a demanda por viagens sustentáveis continua aumentando, 77% das pessoas entre 18 e 29 anos relatam que a sustentabilidade afeta suas decisões de viagem. Eles estão buscando destinos que coloquem o planeta em primeiro lugar e ofereçam experiências ecológicas únicas e autênticas. Os viajantes da geração Y e da geração Z estão moldando o futuro do turismo sustentável e das tendências globais de viagens.
Você está curioso para saber como sua organização de marketing de destino (DMO) pode se conectar com esse segmento vital de mercado? Mergulhe nessas estratégias inovadoras para promover o turismo sustentável e responsável.
Esses consumidores não são seus viajantes típicos. Eles buscam experiências de viagem autênticas e culturalmente imersivas que lhes permitam se conectar ao destino e contribuir positivamente para os lugares que visitam. Ao redor 60% dos Millennials consideram uma experiência cultural autêntica como a parte mais vital de suas viagens. Ao mesmo tempo, os viajantes da Geração Z citam engajamento com a cultura local e a comunidade em nível de base como um elemento importante deles.
Para capitalizar isso, ofereça uma exploração enriquecedora que mostre a rica cultura nativa do seu destino e apoie suas comunidades locais. Você deve destacar oportunidades de interações significativas com os habitantes locais (sobre 79% dos Millennials e da Geração Z prefira passar um dia como um morador local (quando viaja) e incentive a preservação da singularidade e integridade do seu destino.
Ofereça oportunidades para experiências de viagem isoladas em horários menos lotados. 79% da geração Y e da geração Z da Ásia-Pacífico preferem viajar fora da alta temporada para evitar as multidões. Na China, esse número dispara para 90%. Enquanto 70% dos viajantes americanos da geração Y e da geração Z buscam experiências das quais seus familiares e amigos provavelmente nunca ouviram falar. Ao destacar as viagens fora do horário de pico, você pode apoiar o turismo sustentável reduzindo a pressão sobre os recursos naturais e os ecossistemas que podem ficar sobrecarregados durante as altas temporadas turísticas.
Atingir a geração Y e a geração Z com negócios fora dos períodos de pico do verão oferece melhor valor devido a voo inferior e custos de acomodação. Promover viagens fora de temporada garante que seu DMO mantenha um abordagem sempre ativa, permitindo que você se conecte com viajantes da geração Y e da geração Z durante todo o ano, do jeito que quiserem.
Viajantes em 2024 estão procurando visitar destinos mais acessíveis que ofereçam o charme de lugares famosos, mas permaneçam menos conhecido. Essas alternativas de lista de desejos são chamadas de “destinos enganosos” — destinos menos lotados que são tão deliciosos quanto os destinos testados e comprovados que os viajantes adoram.
O tendência de destino enganador ganhou grande popularidade entre os viajantes da geração Y e da geração Z, alterando fundamentalmente seus hábitos e comportamentos de viagem. Os Dupes oferecem uma alternativa acessível aos hotspots superlotados e garantem a sustentabilidade ao afastar os turistas de áreas superlotadas e reduzir o impacto ambiental negativo do turismo excessivo. Essa redistribuição ou dispersão de viajantes ajuda a espalhar a demanda turística em vários locais, aliviando a pressão sobre os recursos naturais.
Tendo crescido na era digital da tecnologia moderna e da Internet, os viajantes da geração Y e da geração Z naturalmente recorrem à mídia social para inspiração de viagem e recomendações de reservas. A mídia social se tornou uma excelente ferramenta para contar histórias, como uma gritante 75% da geração Y e 81% dos viajantes da geração Z relatam que recorrem às mídias sociais ao escolher um destino de viagem.
A mídia social é um meio poderoso para destacar destinos que promovem o turismo sustentável e responsável. Por exemplo, Visite a Costa Rica e Visite a Noruega são DMOs que usam mídias sociais para destacar iniciativas de turismo sustentável, como acomodações ecológicas, experiências culturais indígenas e práticas e dicas de viagens sustentáveis.
Considerando que a mídia social é a principal fonte de inspiração de viagem para viajantes da geração Y e da geração Z, os DMOs poderiam aprimorar seus esforços de divulgação da sustentabilidade ao engajar influenciadores e blogueiros. Esses viajantes estão mais inclinados a escolher um destino de viagem com base em conteúdo on-line compartilhados por colegas em vez de anúncios de viagens de marca. Ao destacar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que reflete histórias genuínas de viajantes, você pode criar anúncios e campanhas direcionados para redes sociais. Por exemplo, Visite a Califórnia está executando com sucesso essa abordagem, compartilhando o foco na sustentabilidade UGC de viajantes satisfeitos.
Você também pode fazer parcerias com suas empresas locais em um cooperativa estratégia de marketing para levar viajantes ao seu destino que buscam experiências sustentáveis. Ao alinhar sua mensagem com as principais partes interessadas sobre as experiências sustentáveis que seu destino tem a oferecer e combinar orçamentos para fazê-las ir mais longe, você pode ampliar seu alcance. Utilize o marketing cooperativo para criar seu próprio ecossistema sustentável.
Além de simplesmente se desconectar da agitação da vida cotidiana, os viajantes da geração Y e da geração Z desejam experiências de viagem lentas e conscientes que estimulem seu bem-estar mental, físico e emocional. 61% desses viajantes priorizam fazer planos de viagem que ofereçam bem-estar pessoal e experiências de bem-estar.
Viagem lenta significa desacelerar para saborear a viagem enquanto viagem consciente enfatiza a consideração do impacto das aventuras de viagem no meio ambiente. Viagens lentas e conscientes ajudam a apoiar o turismo sustentável, incentivando os viajantes a ficarem mais tempo em um destino e explorá-lo em um ritmo tranquilo. Isso diminui sua pegada de carbono e minimiza a pressão sobre os ecossistemas e recursos naturais locais.
Enfatize experiências como caminhadas pela natureza, vistas da paisagem, ciclismo, caminhadas e uso de comodidades locais que sejam sustentáveis para o meio ambiente. Por exemplo, Visite o Colorado defensores de viagens sustentáveis destacando a recreação ao ar livre em seus parques nacionais e patrimônio natural, enquanto Visite Maine promove experiências de viagem lenta ao longo de sua costa panorâmica e aventuras ao ar livre.
Com a necessidade contínua de sustentabilidade na hospitalidade, os viajantes da geração Y e da geração Z não estão simplesmente explorando o mundo; eles o estão remodelando e definindo o que significa viajar de forma sustentável. Suas escolhas de viagem refletem a consciência do impacto ambiental e a sede por experiências genuínas. Esses viajantes não são turistas passivos, mas sim agentes de mudança ativos que estão impulsionando a indústria a adotar práticas mais responsáveis e inaugurando uma nova era de exploração consciente. Agora é a hora de ajustar suas estratégias de marketing para alcançá-las.
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