Em uma pesquisa recente com clientes da Sojern, 39% dos entrevistados disseram que, como parte da recuperação da COVID-19, pretendem transferir mais orçamento para reservas diretas e para longe de fornecedores terceirizados. Os hoteleiros buscam se recuperar recuperando participação de mercado e aumentando suas reservas diretas on-line. E para fazer isso, você precisa de um site criado para impulsionar essas reservas. Agora nunca foi um momento melhor para avaliar o site da sua propriedade e fazer melhorias que ajudarão você a conseguir isso.
Nosso mais recente eBook, Criando um site que converte: o guia do hoteleiro para reservas diretas orienta você sobre como fazer exatamente isso: criar um site criado para converter viajantes e gerar reservas diretas.
Aqui, destacamos algumas áreas principais de foco que terão um grande impacto na melhoria da experiência de reserva on-line do seu hotel.
Você pode ter o design mais elegante, o conteúdo mais atencioso e as imagens deslumbrantes em seu site, mas se um de seus parceiros terceirizados estiver mostrando o mesmo quarto por um preço mais baixo, você perderá essa reserva direta na maioria das vezes.
Garanta que seus hóspedes tenham uma tarifa de quarto consistente em todos os seus canais de distribuição. Você pode então incentivar as reservas diretas adicionando vouchers de spa ou oferecendo upgrades.
Se você está falando sobre design de sites, conteúdo ou uso de imagens, tente simplificar. Limite-se a destacar os elementos que tornam sua propriedade única e o que seu público está mais interessado em entender antes de reservar.
Embora um web designer possa criar um site simples, há muitas coisas que você pode fazer sozinho. Torne seu layout o mais simples possível: menu na parte superior com uma grande imagem em destaque, seguido pelo mecanismo de reservas e pelo conteúdo. Se não for imediatamente compreensível onde os hóspedes podem reservar quando acessam seu site pela primeira vez, o design não é claro o suficiente.
Isso não é novidade: os viajantes estão sonhando, planejando e reservando sua próxima viagem em vários sites, plataformas e dispositivos. Seu trabalho como profissional de marketing hoteleiro é garantir que sua propriedade esteja na frente desses viajantes, independentemente de onde eles estejam on-line. Isso significa usar SEM, display, vídeo, meta, publicidade em mídias sociais e muito mais.
Embora você não precise usar tudo Com os canais de publicidade digital existentes, definitivamente sugerimos uma combinação multicanal para alcançar seus hóspedes em potencial de maneiras novas e inovadoras. Uma estratégia de marketing multicanal chamará a atenção deles quando eles começarem a planejar a viagem e manterá você em mente quando estiverem prontos para reservar.
Felizmente, uma estratégia multicanal não significa necessariamente que você precisará de um orçamento maior ou de mais recursos. A Sojern tem uma seleção de estratégias de marketing para cada hoteleiro, independentemente das metas ou do orçamento da campanha.
Para saber mais sobre os fundamentos do marketing digital e como tirar o máximo proveito de cada canal, baixe Sojern's Criando um site que converte: o guia do hoteleiro para reservas diretas agora!
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