In einer kürzlich von Sojern durchgeführten Kundenumfrage gaben 39% der Befragten an, dass sie im Rahmen der COVID-19-Erholung beabsichtigen, mehr Budget in Direktbuchungen und weg von Drittanbietern zu verlagern. Hoteliers wollen sich erholen, indem sie Marktanteile zurückgewinnen und ihre Direktbuchungen online erhöhen. Und um das zu tun, benötigen Sie eine Website, die darauf ausgelegt ist, diese Buchungen zu steigern. Jetzt war noch nie ein besserer Zeitpunkt, um die Website Ihrer Unterkunft zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen, die Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.
Unser neuestes E-Book, Eine Website erstellen, die konvertiert: Der Leitfaden für Hoteliers für Direktbuchungen zeigt Ihnen, wie Sie genau das tun können: Sie erstellen eine Website, die darauf ausgelegt ist, Reisende zu konvertieren und Direktbuchungen zu generieren.
Hier heben wir einige wichtige Schwerpunktbereiche hervor, die einen großen Einfluss auf die Verbesserung des Online-Buchungserlebnisses Ihres Hotels haben werden.
Sie können das eleganteste Design, die durchdachtesten Inhalte und die schönsten Bilder auf Ihrer Website haben, aber wenn einer Ihrer Drittanbieter dasselbe Zimmer zu einem niedrigeren Preis anbietet, verlieren Sie diese Direktbuchung in den meisten Fällen.
Stellen Sie sicher, dass Ihren Gästen auf allen Vertriebskanälen ein einheitlicher Zimmerpreis angezeigt wird. Sie können dann Anreize für Direktbuchungen schaffen, indem Sie Spa-Gutscheine hinzufügen oder Upgrades anbieten.
Egal, ob Sie über das Design Ihrer Website, den Inhalt oder die Verwendung von Bildern sprechen — versuchen Sie, es einfach zu halten. Konzentrieren Sie sich darauf, die Elemente hervorzuheben, die Ihre Unterkunft einzigartig machen, und darauf, was Ihre Zielgruppe am meisten verstehen möchte, bevor sie buchen.
Ein Webdesigner kann zwar eine einfache Website erstellen, aber es gibt so viele Dinge, die Sie selbst tun können. Gestalten Sie Ihr Layout so einfach wie möglich: Das Menü oben mit einem großen Beitragsbild, gefolgt von der Buchungsmaschine und dem Inhalt. Wenn es nicht sofort verständlich ist, wo Gäste buchen können, wenn sie zum ersten Mal auf deiner Website ankommen, ist das Design nicht klar genug.
Das ist nicht neu — Reisende träumen, planen und buchen ihre nächste Reise auf mehreren Websites, Plattformen und Geräten. Ihre Aufgabe als Hotelvermarkter besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft diesen Reisenden angezeigt wird, unabhängig davon, wo sie online sind. Das bedeutet, SEM-, Display-, Video-, Meta-, Social-Media-Werbung und mehr zu verwenden.
Sie müssen es zwar nicht verwenden alles Angesichts der digitalen Werbekanäle da draußen empfehlen wir auf jeden Fall einen Mehrkanal-Mix, um Ihre potenziellen Gäste auf neue und innovative Weise zu erreichen. Eine Mehrkanal-Marketingstrategie erregt die Aufmerksamkeit der Kunden, wenn sie mit der Reiseplanung beginnen, und sorgt dafür, dass Sie stets im Auge behalten, wenn sie zur Buchung bereit sind.
Zum Glück bedeutet eine Mehrkanalstrategie nicht unbedingt, dass Sie ein größeres Budget oder mehr Ressourcen benötigen. Sojern bietet eine Auswahl an Marketingstrategien für jeden Hotelier, unabhängig von Kampagnenzielen oder Budget.
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