Cambiar el presupuesto hacia las reservas directas y alejarse de terceros proveedores.
En una encuesta reciente a clientes de Sojern, el 39% de los encuestados dijo que como parte de la recuperación de COVID-19, tienen la intención de desplazar más presupuesto hacia las reservas directas, y lejos de proveedores externos. Los hoteleros buscan recuperarse recuperando la cuota de mercado y aumentando sus reservas directas en línea. Y para hacer eso, necesitas un sitio web construido para impulsar esas reservas. Ahora nunca ha sido un mejor momento para evaluar el sitio web de tu propiedad, y realizar mejoras que te ayudarán a lograrlo.
Nuestra última eBook, Crear un sitio web que convierta: la guía del hotelero para reservas directas te guía sobre cómo hacer precisamente eso: crear un sitio web que esté diseñado para convertir a los viajeros y generar reservas directas.
Aquí, destacamos algunas áreas clave de enfoque que tendrán un gran impacto en la mejora de la experiencia de reserva en línea de su hotel.
Puede tener el diseño más elegante, el contenido más reflexivo y las imágenes magníficas en su sitio web, pero si uno de sus socios externos muestra la misma habitación a un precio más bajo, perderá esa reserva directa la mayoría de las veces.
Asegúrese de que sus invitados vean una tarifa de habitación consistente en todos sus canales de distribución. A continuación, puede incentivar las reservas directas agregando vales de spa u ofreciendo mejoras.
Ya sea que esté hablando de diseño de sitios web, contenido o su uso de imágenes, intente mantenerlo simple. Apéguese a resaltar los elementos que hacen que su propiedad sea única, y lo que su audiencia está más interesada en entender antes de reservar.
Si bien un diseñador web puede crear un sitio web simple, hay tantas cosas que puede hacer por su cuenta. Haz que tu diseño sea lo más sencillo posible: menú en la parte superior con una gran imagen destacada, seguido del motor de reservas y el contenido. Si no es inmediatamente comprensible dónde pueden reservar los huéspedes cuando llegan por primera vez a su sitio, el diseño no es lo suficientemente claro.
Esto no es nuevo: los viajeros sueñan, planean y reservan su próximo viaje a través de múltiples sitios web, plataformas y dispositivos. Tu trabajo como comercializador hotelero es asegurarte de que tu propiedad esté frente a esos viajeros, independientemente de dónde estén en línea. Eso significa usar SEM, display, video, meta, publicidad en redes sociales y más.
Si bien no necesita usar todos los canales de publicidad digital que hay, definitivamente sugerimos una mezcla multicanal con el fin de llegar a sus potenciales invitados de formas nuevas e innovadoras. Una estrategia de marketing multicanal atraerá su atención cuando comiencen a planificar viajes y te mantendrá en mente cuando estén listos para reservar.
Afortunadamente, una estrategia multicanal no significa necesariamente que necesitará un mayor presupuesto o más recursos. Sojern cuenta con una selección de estrategias de marketing para cada hotelero, independientemente de los objetivos de la campaña o presupuesto.
Para obtener más información sobre los conceptos básicos del marketing digital y cómo sacar el máximo provecho de cada canal, descarga Sojern's Crear un sitio web que convierta: la guía del hotelero para reservas directas ahora!
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