Cambie el presupuesto hacia las reservas directas y aléjese de los proveedores externos.
En una encuesta reciente a clientes de Sojern, el 39% de los encuestados afirmó que, como parte de la recuperación de la COVID-19, tienen la intención de destinar más presupuesto a las reservas directas y alejarlo de los proveedores externos. Los hoteleros buscan recuperarse recuperando su cuota de mercado y aumentando sus reservas directas en línea. Y para ello, necesitas un sitio web creado para impulsar esas reservas. Nunca ha sido un mejor momento para evaluar el sitio web de tu propiedad y realizar mejoras que te ayuden a lograrlo.
Nuestras últimas libro electronico, Crear un sitio web que genere conversiones: la guía para hoteleros sobre reservas directas lo guía sobre cómo hacer precisamente eso: crear un sitio web diseñado para convertir a los viajeros y generar reservas directas.
A continuación, destacamos algunas áreas clave de enfoque que tendrán un gran impacto en la mejora de la experiencia de reserva en línea de su hotel.
Puedes tener el diseño más elegante, el contenido más cuidado e imágenes magníficas en tu sitio web, pero si uno de tus socios externos muestra la misma habitación a un precio más bajo, perderás esa reserva directa la mayoría de las veces.
Asegúrate de que tus huéspedes tengan una tarifa de habitación uniforme en todos tus canales de distribución. A continuación, puede incentivar las reservas directas añadiendo cupones de spa u ofreciendo mejoras.
Ya sea que te refieras al diseño del sitio web, al contenido o al uso de imágenes, trata de mantenerlo simple. Céntrate en destacar los elementos que hacen que tu propiedad sea única y lo que a tu público más le interesa entender antes de reservar.
Si bien un diseñador web puede crear un sitio web simple, hay muchas cosas que puede hacer por su cuenta. Haz que tu diseño sea lo más sencillo posible: menú en la parte superior con una imagen destacada de gran tamaño, seguido del motor de reservas y el contenido. Si no se entiende de inmediato dónde pueden reservar los huéspedes cuando llegan por primera vez a tu sitio, el diseño no es lo suficientemente claro.
Esto no es nuevo: los viajeros sueñan, planifican y reservan su próximo viaje a través de varios sitios web, plataformas y dispositivos. Tu trabajo como vendedor de hoteles es asegurarte de que tu propiedad esté a la vista de esos viajeros, independientemente de dónde se encuentren en Internet. Eso significa usar SEM, publicidad gráfica, de vídeo, metapublicidad, en redes sociales y mucho más.
Si bien no es necesario usar todo No cabe duda de que, teniendo en cuenta los canales de publicidad digital que existen, recomendamos una combinación multicanal para llegar a sus clientes potenciales de formas nuevas e innovadoras. Una estrategia de marketing multicanal captará su atención cuando empiecen a planificar su viaje y lo tendrá en cuenta cuando estén listos para reservar.
Por suerte, una estrategia multicanal no significa necesariamente que necesites un presupuesto mayor o más recursos. Sojern tiene una selección de estrategias de marketing para cada hotelero, independientemente de los objetivos de la campaña o el presupuesto.
Para obtener más información sobre los conceptos básicos del marketing digital y cómo aprovechar al máximo cada canal, descarga Sojern's Crear un sitio web que genere conversiones: la guía para hoteleros sobre reservas directas ahora!
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