SÃO FRANCISCO — 4 de março de 2025 — Sojern, a principal plataforma de marketing criada para hospitalidade, tem o prazer de anunciar a adição de um serviço de marketing por e-mail totalmente gerenciado como parte de seu multicanal Comissão oferta. Essa solução pioneira no setor simplifica o marketing, facilitando a promoção de reservas diretas, a fidelidade dos hóspedes e a redução da dependência de agências de viagens on-line (OTA), tudo dentro do modelo transparente de comissão de pagamento por desempenho da Sojern. Agora disponível nos EUA e no Canadá, com outros países em breve.
As campanhas por e-mail são uma ferramenta poderosa para os hoteleiros envolverem os viajantes e criarem fidelidade em todas as etapas, desde a conscientização até a pós-estadia. Com a expectativa de que a receita de e-mail marketing atinja $17,9 bilhões até 2027, o canal continua a crescer. No entanto, restrições de tempo, experiência e orçamento geralmente limitam a capacidade dos hoteleiros de realizar campanhas de e-mail eficazes.
Agora, os hoteleiros podem fazer parceria com a Sojern para executar facilmente campanhas de e-mail de alto desempenho sem a necessidade de recursos internos. Desenvolvido pela plataforma de marketing orientada por IA da Sojern, esse novo serviço totalmente gerenciado combina a Suíte de marketing para hóspedes com a experiência de designers e redatores de e-mail para garantir a criação, a implantação, o desempenho e a medição perfeitos de campanhas. A solução de e-mail da Sojern se conecta perfeitamente ao sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) do hotel para liberar informações poderosas dos hóspedes, permitindo campanhas de e-mail direcionadas que impulsionam o engajamento e as reservas diretas. A reconciliação automatizada simplifica ainda mais as operações, permitindo que os hoteleiros se concentrem na experiência do hóspede em vez de nas tarefas manuais.
“Os viajantes de hoje buscam cada vez mais experiências personalizadas, desde suas escolhas de destino até suas estadias na propriedade”, disse Noreen Henry, diretora de receita da Sojern. “Na verdade, 90% dos consumidores esperam que as marcas entendam e antecipem suas necessidades. À medida que os hóspedes investem mais em experiências memoráveis e personalizadas, eles esperam o mesmo nível de personalização dos hotéis antes mesmo de chegarem. Com a solução de e-mail totalmente gerenciada da Sojern, os profissionais de marketing hoteleiro podem oferecer conteúdo de marca oportuno que impulsiona engajamento, reservas diretas e fidelidade, superando os obstáculos tradicionais de largura de banda e orçamento sem trabalho adicional.”
Cultive o relacionamento com os hóspedes para impulsionar as reservas diretas
Embora muitos hotéis ainda dependam de reservas de OTAs e continuem a depender de alguma forma, o setor está mudando. Skift projeta que, até 2030, os canais digitais diretos superem as OTAs como canal de distribuição dominante para hoteleiros, com uma estimativa de $409 bilhões em reservas diretas em comparação com $333 bilhões das OTAs. O serviço de e-mail totalmente gerenciado da Sojern ajuda os hoteleiros a capitalizar essa mudança, oferecendo campanhas de e-mail alinhadas à marca que envolvem hóspedes anteriores, incentivam estadias repetidas, reduzem a dependência de OTA e recuperam reservas abandonadas. E uma vez que clientes recorrentes gastam 67% a mais mais do que novos hóspedes, investir em campanhas personalizadas de e-mail de marca não é apenas inteligente, é uma necessidade que gera receita.
Adotante precoce Nicole Willams, diretora/vice-presidente de vendas e marketing, Daryon Hotels International disse, “Trabalhar com Sojern tem sido uma experiência fantástica. Suas campanhas de marketing por e-mail mudaram o jogo, ajudando-nos a alcançar o público certo e gerar mais reservas. O processo é perfeito, os relatórios são claros e os resultados falam por si mesmos.”
Pague somente pelos resultados
As restrições orçamentárias geralmente limitam a capacidade dos profissionais de marketing hoteleiro de colocar sua marca na frente de possíveis viajantes. Em vez de custos antecipados, o modelo de preços de pagamento por desempenho da Sojern está diretamente vinculado à receita, permitindo que os hoteleiros participem de campanhas gerenciadas por e-mail pagando apenas pelo desempenho.
Além de reduzir os custos iniciais, a abordagem multicanal da Sojern permite que os hoteleiros garantam que cada ponto de contato funcione perfeitamente em conjunto para maximizar as conversões. Com uma atribuição sofisticada, os hoteleiros podem engajar viajantes em todos os canais, otimizando os gastos com marketing e a eficácia para maximizar o ROI.
Para saber mais sobre a oferta de e-mail totalmente gerenciada da Sojern como parte de sua Comissão solução, hoteleiros podem entrar na lista de espera aqui.
Sobre Sojern
Sojern é a principal plataforma de marketing criada para hospitalidade, projetada para impulsionar o crescimento e a lucratividade do setor de viagens. A plataforma de marketing Sojern é um conjunto de software e serviços fáceis de usar que oferece uma visão incomparável do viajante, audiências inteligentes, ativação e otimização multicanal e uma experiência conectada ao hóspede, tudo em um só lugar. Mais de 10.000 profissionais de marketing de viagens confiam anualmente em nossa plataforma para encontrar, atrair, converter e engajar viajantes. Fundada em 2007, a Sojern está sediada em São Francisco, Califórnia, com equipes nas Américas, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico.
CONTATOS DE IMPRENSA:
Global:
Teste Raha
press@sojern.com
