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O cenário atual
No início de outubro de 2022, as buscas por voos domésticos na Itália eram +3% maiores em comparação com o pré-COVID (outubro de 2019), demonstrando interesse contínuo em viajar mais perto de casa, mas as pesquisas de voos internacionais caíram -10% em comparação com o mesmo período. Mas se observarmos a tendência de janeiro de 2022 até hoje, os voos domésticos marcam -3% e os internacionais +21%, demonstrando uma forte intenção de viagem ao exterior para a baixa temporada. Mesmas quedas em comparação com a pré-covid para pesquisas de hotéis na Itália. O mercado doméstico caiu 59% e o mercado internacional 71%. No entanto, mesmo para hotéis, se compararmos o início do ano, ou seja, a partir de janeiro de 2022, as coisas estão melhorando, marcando um crescimento de 9% no tímido mercado italiano e um aumento positivo definitivo de 62% no internacional.
O comportamento do viajante está mudando e ele está se tornando mais informado. No mês de outubro, 41% do total de pesquisas de voos para viagens são orientadas para a Itália, 13% pretendem viajar em novembro de 2022 e 10% pretendem viajar em dezembro. Demonstrando ainda mais que os viajantes se tornaram mais oportunistas e imprevisíveis, os dados de Sojern mostram que eles costumam reservar viagens de última hora com 26% dos viajantes nacionais e 19% dos viajantes internacionais que procuram voos entre apenas 2 a 7 dias antes da data de partida da viagem. Analisando a duração da viagem com base nas pesquisas de voos dos últimos 60 dias, a maioria dos viajantes domésticos (39%) planeja viagens curtas entre 2 e 3 dias, enquanto os viajantes internacionais (38%) desejam ficar por mais tempo, até uma semana entre 4 e 7 dias. Além disso, 10% de todos os estrangeiros que procuram voos para a Itália nos últimos 14 dias estão pensando em passar as férias de Natal na Itália, e 9% dos italianos estão pensando em uma viagem doméstica em dezembro, na qual precisam pegar um voo para outra cidade. Se observarmos também as pesquisas de hotéis para alcançar, evidentemente por outros meios, 7% dos italianos e estrangeiros que já estão pesquisando on-line onde passar as férias em dezembro.
A Itália é o destino mais procurado pelos próprios italianos (25,5%), seguida pelo mercado dos EUA (12%), de acordo com a análise de pesquisas de voos de Sojern, e aqueles que querem sair são principalmente viajantes que saem de Milão (7%), seguidos por Londres (5,4%) e Roma (5,3%). Por outro lado, se analisarmos as pesquisas de hotéis na Itália, o mercado dos EUA (30,3%) vem em primeiro lugar, seguido pelo italiano (13,5%) e pelo francês (11,2%).
Pague na estadia
A imagem que Sojern pode dar é, como sempre, detalhada e enriquecida com novos recursos que oferecem aos destinos turísticos e hotéis possibilidades de investimento novas e detalhadas, especialmente em um período de recuperação tão instável, no qual os custos são extremamente importantes justamente por causa da atual crise energética e das repercussões que ela tem nos gastos do setor de turismo.
Nesse contexto, a Sojern, além de servir os gigantes do turismo hoteleiro, identificou uma solução para pequenos hotéis independentes: 'Pague na estadia'. A mesma tecnologia desenvolvida para as campanhas de marketing das grandes redes é aplicada aos pequenos hotéis, aos quais é oferecida publicidade altamente personalizada em vários canais, com o objetivo de permitir que clientes em potencial façam uma reserva no hotel. O programa inclui serviços e informações sobre o mercado local e os concorrentes, e os clientes do Pay on The Stay colaboram com a Sojern na estratégia geral de distribuição para orientar o cliente, pagando somente depois de se hospedar. Em outras palavras, Sojern assume o risco de realizar a campanha com a certeza de obter o resultado.
Internet e novas TVs: a publicidade está ativa no exterior. Você sabia?
Entre as inovações que distinguem a Sojern na Itália está a inclusão da Connected Television, mais conhecida na Itália como Smart TV, em seus programas de publicidade de marketing. Um elemento indispensável do marketing turístico do futuro, se considerarmos que 39% da diversão de vídeos da geração Y é por meio da CTV. A pesquisa State of CTV Advertising Report 2021, MAGNA 2021, “Tremor Video CTV Advertiser Insights 2021" mostra que 40% das impressões globais de vídeo estão ocorrendo na CTV e crescendo a uma taxa de 31% ao ano, aumentando o reconhecimento da marca em 59%. 72% das agências de branding também afirmam que a CTV agora atinge o público de forma mais eficaz do que a TV linear.
O espaço e o conteúdo na CTV podem capturar comunidades internacionais nos EUA, por exemplo, que, como vimos na última pesquisa de reservas, são atualmente um dos mercados mais vibrantes da Itália.
Visite o histórico de casos da Toscana
A equipe Visit Tuscany, em parceria com a Sojern, realizou uma campanha de vídeo on-line de seis semanas em 2021 com o objetivo de aumentar a notoriedade da marca e o reconhecimento da marca turística da Toscana. A campanha demonstrou um aumento positivo na consideração pelo destino Toscana.
A Toscana já é conhecida mundialmente por suas paisagens, história, monumentos, arte e hospitalidade local.
A equipe do Visit Tuscany queria representar tudo o que a Toscana tem a oferecer aos viajantes por meio de uma campanha de vídeo. No verão de 2021, Sojern ativou a campanha de seis semanas em conjunto com um estudo de aumento de marca - um estudo sobre como melhorar a percepção da marca - em cooperação com a OnDevice Research. A campanha alcançou usuários na Alemanha, França e Reino Unido, que mostraram interesse em viajar para a região e podem considerar a Toscana como um destino no futuro. Depois de assistir ao vídeo, os usuários foram submetidos a um questionário com o objetivo de medir como sua percepção mudou após assistir aos vídeos.
A campanha gerou interesse na Toscana em todos os três mercados. A OnDevice Research entrevistou uma amostra de 600 usuários e 7 em cada 10 usuários demonstraram a intenção de realizar uma ação de pesquisa on-line sobre o destino, visitar o site, pesquisar serviços turísticos e fazer uma reserva para a Toscana como resultado da campanha. Foi demonstrada uma melhoria de 7% na consideração da Toscana como destino turístico. A campanha também superou a meta de 70% da taxa de conclusão de vídeo, com uma média de 74%.
Para aqueles que desejam saber mais: No TTG 2022, Sojern apresentará junto com a Visit Tuscany as ações e os resultados da colaboração no campo do marketing digital durante a conferência “VisitTuscany.com, uma história de sucesso: Brand Awareness & Smart TV with Sojern”. Junto com o diretor da Fondazione Sistema Toscana, Francesco Palumbo, eles falarão sobre como as ações de reconhecimento de marca também podem ser medidas e sobre Smart TV. como um novo canal de marketing digital para destinos.
Histórico do caso: Turismo em Friuli Venezia Giulia
A equipe da Friuli Venezia Giulia Turismo, em parceria com a Sojern, ativou uma campanha de marketing multicanal focada no tráfego qualificado para o site de destino e sites parceiros usando dados de turismo e públicos de alto perfil. Durante a campanha, Sojern gerou um aumento nas visitas ao site turismofvg.it de mais de 50% e, de todos os usuários alcançados, 1 em cada 4 visitou pelo menos um site parceiro. Este trabalho começou no outono de 2021 em canais de display e vídeo com o objetivo de promover os produtos alimentícios e vinícolas da Região, direcionando tráfego qualificado para o site do destino e, em segundo lugar, gerando visitas aos sites de seus parceiros de alimentos e vinhos, para que os usuários descobrissem mais sobre os produtos especiais. A região é conhecida por seu valioso presunto San Daniele, queijo Montasio e vinhos DOC, como Collio, Colli orientali del Friuli e Karst. No final da campanha, o Turismo Friuli Venezia Giulia reconhece que, antes de trabalhar com a Sojern, o marketing on-line se concentrava no reconhecimento da marca e muito pouco nas conversões, mas agora ele pode monitorar as conversões no site e reconhecer seriamente o sucesso impulsionado pelos programas de marketing do destino.
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Sojern a Rimini para TTG: todas as novas tendências do marketing turístico
O líder multinacional apresenta cenários e novas possibilidades de investimento em um momento de instabilidade econômica: o “Pay on stay” para hotéis, as histórias de sucesso de destinos como a Toscana e as possibilidades inéditas de publicidade combinada e integrada com a smart tv
Baixo cenário atual
No início de outubro 2022 le ricerche di prenotazioni per voli domestici in Italia está crescendo de 3% em comparação com a situação pré-covid (outubro de 2019), mostrando il continuo interesse nel voler viaggiare ma rimanendo in Italia, le ricerche con origine da Paesi internazionali sono a -10% rispetto allo stesso periodo. Mas se observamos o início de janeiro de 2022 até hoje, os voos nacionais sinalizam um -3% e os internacionais de +21% mostram uma significativa retomada das intenções de viagens oceânicas na baixa temporada. As mesmas opções em relação ao pré-covid para a pesquisa de hotéis na Itália. O mercado doméstico marca uma queda de 59% e aquela internacional de 71%. No entanto, também para hotéis se comparamos no início do ano, a partir de janeiro de 2022, as coisas melhoraram, marcando um crescimento de 9% no tímido mercado italiano, e um crescimento positivo de 62% em todo o mundo.
Mude o comportamento do viajante que se informa mais repentinamente. Para o único mês de outubro, le ricerche totali di voli nel mondo vedono il 41% è orientato a scegliere l'Italia il 13% vorrebbe farlo até novembre, e il 10% até dicembre. Outro fator positivo que mostra que i viaggiatori sono più attenti alle oportunità e molto più imprevedibili nelle loro scelte secondo i dati Sojern che dimostrano la scelta di prenotare spesso all'ultimo momento con un 26% di italiani e un 19% degli stranieri che cercano di prenotare viagens entre 2 e 7 dias de antecedência apenas. Se guardiamo alla durata del viaggio basandosi sulle ricerche di voli negli ultimi two mesi la maggior parte degli italiani (39%) sta pianificando viaggi brevi tra i 2 e i 3 giorni, mentre i viaggiatori internazionali pensa a soggiorni più longhi tra i 4 e i 7 giorni, mentre i viaggiatori internazionali pensa a soggiorni più lunghi tra i 4 e i 7 giorni ni. Além disso, il 10% degli stranieri ricerca dei voli verso l'Italia negli ultimi 14 giorni sta pensando em passare le vacanze natalizie nel nostro Paese, mentre solo il 9% degli italiani pensa em prendere un volo domestico entro dicembre. Ma se guardiamo anche alle ricerche per gli hotel scopriamo che sia italiani che stranieri nel 7% dei casi stanno già cercando un viaggio online dove andare per le loro vacanze natalizie. L'Italia è la meta più ricercata dagli stessi italiani (25.5%), seguiti dal mercato Usa (12%), de acordo com a análise Sojern sulle ricerche di voli, e chi vuole partire lo farebbe soprattutto da Milano (7%), Londres (5,4%) e Roma (5,3%). Se observamos as pesquisas de hotéis na Itália em primeiro lugar, spicca il mercato statunitense (30,3%), seguido pelo italiano (13,5%) e pelo francês (11,2%).
Pague na estadia
Il quadro che può dare Sojern è, come sempre, dettagliato e si arricchisce di nuove funzioni che danno alle destinazioni turistiche e agli hotel sempre nuove possibilità di investimento, soprattutto in un momento de represa così instabile in cui i costi hanno estrema rilevanza proprio per la crisi enersi getica in atto e le repercussioni che ha sulle spese del sector turístico.
Neste quadro, Sojern, além de servir os gigantes do turismo hoteleiro, indicou uma solução para pequenos hotéis independentes, o “Pay on stay”. A mesma tecnologia desenvolvida para campanhas de marketing de grandes cadeias é aplicada a pequenos hotéis, que oferecem publicidade altamente personalizada em vários canais orientados, o que permite que clientes em potencial aprovem a reserva no hotel. O programa inclui serviços e informações sobre o mercado local e a concorrência, e os clientes Pay on The Stay colaboram com Sojern na estratégia de distribuição abrangente para orientar o cliente, pagando apenas a estadia efetuada. Sojern si assume cioè il rischio di condurre le campagne con la certezza di ottenere il resulttato.
Internet e novas TVs: no exterior, a publicidade está ativa. O que você sabia?
Entre as novidades que contraddistinguem Sojern na Itália está a inserção em programas de marketing publicitário da Connected Television, mais conhecida na Itália, como Smart TV. Um elemento indispensável do marketing turístico do futuro é considerado que 39% da fruição de vídeo da geração Y começa através da CTV. As pesquisas The State of CTV Advertising Report 2021, MAGNA 2021, “Tremor Video CTV Advertiser Insights 2021” testemunharam que 40% das impressões globais de vídeo são avvenute su CTV e crescem na ordem de 31% ao ano, aumentando em 59% o reconhecimento da marca. Il 72% delle agenzie di branding apostiene inoltre che oggi la CTV raggiunge il pubblico più eficacemente della TV lineare.
Gli spazi e la realizzazione dei contenuti sulla CTV possono catturare communazionali negli USA, ad esempio, che come abbiamo visto dalle ultime ricerche di prenotazione, representano actualmente uno dei mercati più vivaci per l'Italia.
Histórico do caso Visite a Toscana
A equipe da Visit Tuscany, em parceria com a Sojern, ativou em 2021 uma campanha de vídeo on-line de seis semanas com o objetivo de aumentar o reconhecimento da marca e o reconhecimento da marca turística da Toscana. A campanha mostrou um aumento positivo em consideração para o destino da Toscana.
A Toscana já é conhecida mundialmente por suas paisagens, sua história, seus monumentos, a arte e a hospitalidade local.
A equipe do Visit Tuscany queria representar tudo o que a Toscana tem a oferecer aos viajantes por meio de uma campanha de vídeo. No verão de 2021, Sojern ativou a campanha de seis semanas conjuntamente em um brand lift study - um estúdio sobre melhoria da percepção da marca - em colaboração com a OnDevice Research. A campanha atraiu usuários na Alemanha, na França e no Reino Unido, que demonstraram interesse em viajar para a região e podem considerar a Toscana como destino no futuro. Os usuários depois de assistirem ao vídeo, eles foram subcolocados em um questionário com o objetivo de medir como sua percepção foi alterada depois de assistirem aos vídeos.
A campanha gerou interesse para a Toscana em todos e três mercados. A OnDevice Research entrevistou um campeão de 600 usuários e 7 usuários em cada 10 demonstraram a intenção de compilar uma ação de pesquisa on-line sobre o destino, visitar o site, pesquisar serviços turísticos e fazer reservas para a Toscana, como resultado da campanha. Foi demonstrado um aumento de 7% na consideração da Toscana como destino turístico. A campanha também ultrapassou a meta da taxa de conclusão de vídeo de 70% com uma média de 74%.
Para quem quiser se aprofundar no Al TTG 2022, Sojern apresentará junto com a Visit Tuscany as ações e os resultados da colaboração no âmbito do marketing digital durante o encontro”Visite Tuscany.com uma história de sucesso: Brand Awareness & Smart TV com Sojern“Junto com o diretor da Fundação Sistema Toscana, Francesco Palumbo, falará sobre como as ações sobre o reconhecimento da marca podem ser medidas e della Smart Tv como novo canal de marketing digital para destinos.
Histórico do caso: Turismo Friuli Venezia Giulia
A equipe da Friuli Venezia Giulia Turismo, em parceria com a Sojern, ativou uma campanha de marketing multicanal focada no tráfego qualificado para o site de destino e para os sites parceiros usando dados turísticos e públicos altamente perfilados. Durante a campanha, Sojern gerou um aumento de visitas ao site turismofvg.it de mais de 50% e, de todos os usuários reunidos, 1 em cada 4 visitou pelo menos um site parceiro. Um trabalho iniciado no outono de 2021 em canais de exibição e vídeo com o objetivo de promover os produtos enogastronômicos da Região por meio do transporte de tráfego qualificado para o site de destino e, secundariamente, gerar visitas aos sites dos próprios parceiros enogastronômicos, affinché os usuários descobrirão mais sobre produtos especiais. A região é conhecida por seu pregiato presunto de San Daniele, o formaggio Montasio e os vinhos DOC como Collio, Colli orientali del Friuli e Karst. O Turismo Friuli Venezia Giulia ao final da campanha reconhece que antes de trabalhar com a Sojern, o marketing on-line era focado no reconhecimento da marca e muito pouco nas conversões, enquanto agora pode monitorar as conversões no site e reconhecer seriamente o sucesso determinado pelos programas de marketing do destino.
