Le scénario actuel
Début octobre 2022, les recherches de vols intérieurs en Italie étaient supérieures de +3 % par rapport à la période pré-COVID (octobre 2019), ce qui témoigne de l'intérêt continu pour les voyages plus près de chez soi, mais les recherches de vols internationaux étaient en baisse de 10 % par rapport à la même période. Mais si l'on regarde la tendance de janvier 2022 à aujourd'hui, les vols intérieurs enregistrent -3 % et les vols internationaux +21 %, ce qui témoigne d'une forte intention de voyager à l'étranger en basse saison. Même baisse par rapport à la période pré-covid pour la recherche d'hôtels en Italie. Le marché intérieur est en baisse de 59 % et le marché international de 71 %. Cependant, même pour les hôtels, si l'on compare le début de l'année, c'est-à-dire à partir de janvier 2022, les choses s'améliorent, marquant une croissance de 9 % sur le timide marché italien et une nette hausse positive de 62 % pour le marché international.
Le comportement du voyageur évolue et il est de plus en plus informé. Pour le mois d'octobre, 41 % du total des recherches de vols étaient orientées vers l'Italie, 13 % cherchaient à voyager en novembre 2022 et 10 % à voyager en décembre. Les données de Sojern montrent également que les voyageurs sont devenus plus opportunistes et imprévisibles. Les données de Sojern indiquent qu'ils réservent souvent des voyages de dernière minute, 26 % des voyageurs nationaux et 19 % des voyageurs internationaux recherchant des vols entre 2 et 7 jours seulement avant la date de départ de leur voyage. Si l'on considère la durée des voyages sur la base des recherches de vols effectuées au cours des 60 derniers jours, la majorité des voyageurs nationaux (39 %) prévoient des voyages courts d'une durée de 2 à 3 jours, tandis que les voyageurs internationaux (38 %) souhaitent rester plus longtemps, jusqu'à une semaine entre 4 et 7 jours. En outre, 10 % des étrangers à la recherche de vols pour l'Italie au cours des 14 derniers jours envisagent de passer les vacances de Noël en Italie, et 9 % des Italiens envisagent un voyage intérieur en décembre au cours duquel ils devront prendre un vol pour une autre ville. Si nous examinons également les recherches d'hôtels, nous atteignons, évidemment par un autre moyen, 7 % des Italiens et des étrangers qui cherchent déjà en ligne où passer leurs vacances de décembre.
L'Italie est la destination la plus recherchée par les Italiens eux-mêmes (25,5 %), suivie par le marché américain (12 %), selon l'analyse des recherches de vols réalisée par Sojern, et ceux qui souhaitent partir sont principalement des voyageurs au départ de Milan (7 %), suivi de Londres (5,4 %) et de Rome (5,3 %). En revanche, si l'on considère les recherches d'hôtels en Italie, le marché américain (30,3 %) arrive en premier, suivi par l'italien (13,5 %) et le marché français (11,2 %).
Payez lors du séjour
Le tableau que Sojern peut donner est, comme toujours, détaillé et enrichi de nouvelles fonctionnalités qui offrent aux destinations touristiques et aux hôtels de nouvelles possibilités d'investissement détaillées, en particulier en cette période de reprise instable où les coûts sont extrêmement importants précisément en raison de la crise énergétique actuelle et de ses répercussions sur les dépenses du secteur du tourisme.
Dans ce contexte, Sojern, en plus de servir les géants du tourisme hôtelier, a identifié une solution pour les petits hôtels indépendants : le « Pay on stay ». La même technologie développée pour les campagnes marketing des grandes chaînes est appliquée aux petits hôtels, qui proposent des publicités hautement personnalisées sur de multiples canaux afin de permettre aux clients potentiels d'effectuer une réservation à l'hôtel. Le programme comprend des services et des informations sur le marché local et les concurrents, et les clients de Pay on The Stay collaborent avec Sojern sur la stratégie de distribution globale afin d'orienter le client, en ne payant qu'une fois qu'il est resté. En d'autres termes, Sojern prend le risque de mener la campagne avec la certitude d'obtenir un résultat.
Internet et nouvelle télévision : la publicité est active à l'étranger. Le savais-tu ?
Parmi les innovations qui distinguent Sojern en Italie, citons l'inclusion de la télévision connectée, mieux connue en Italie sous le nom de Smart TV, dans ses programmes de publicité marketing. Un élément indispensable du marketing touristique de demain si l'on considère que 39 % des personnes de la génération Y apprécient les vidéos via CTV. L'étude State of CTV Advertising Report 2021, MAGNA 2021, « Tremor Video CTV Advertiser Insights 2021 » montre que 40 % des impressions vidéo mondiales se produisent sur CTV et augmentent à un rythme de 31 % par an, augmentant ainsi la notoriété de la marque de 59 %. 72 % des agences de marque affirment également que CTV atteint désormais le public plus efficacement que la télévision linéaire.
L'espace et le contenu de CTV peuvent capter les communautés internationales aux États-Unis, par exemple, qui, comme le montrent les dernières recherches sur les réservations, constituent actuellement l'un des marchés les plus dynamiques pour l'Italie.
Visitez l'histoire de cas de la Toscane
L'équipe de Visit Tuscany, en partenariat avec Sojern, a mené une campagne vidéo en ligne de six semaines en 2021 dans le but d'accroître la notoriété de la marque et la reconnaissance de la marque touristique de la Toscane. La campagne a démontré une augmentation positive de la considération pour la destination Toscane.
La Toscane est déjà connue dans le monde entier pour ses paysages, son histoire, ses monuments, son art et son hospitalité locale.
L'équipe de Visit Tuscany a voulu représenter tout ce que la Toscane a à offrir aux voyageurs à travers une campagne vidéo. À l'été 2021, Sojern a activé la campagne de six semaines dans le cadre d'une étude sur le renforcement de la marque, une étude sur l'amélioration de la perception de la marque, en coopération avec OnDevice Research. La campagne a touché des utilisateurs en Allemagne, en France et au Royaume-Uni, qui souhaitaient voyager dans la région et pourraient envisager la Toscane comme destination à l'avenir. Après avoir visionné la vidéo, les utilisateurs ont été soumis à un questionnaire dans le but de mesurer l'évolution de leur perception après avoir visionné les vidéos.
La campagne a suscité de l'intérêt en Toscane sur les trois marchés. OnDevice Research a interrogé un échantillon de 600 utilisateurs et 7 utilisateurs sur 10 ont manifesté leur intention d'effectuer une recherche en ligne sur la destination, de visiter le site Web, de rechercher des services touristiques et d'effectuer une réservation pour la Toscane à la suite de la campagne. Une amélioration de 7 % de la prise en compte de la Toscane en tant que destination touristique a été démontrée. La campagne a également dépassé l'objectif de 70 % de vidéos complétées, avec une moyenne de 74 %.
Pour ceux qui souhaitent en savoir plus À TTG 2022, Sojern présentera avec Visit Tuscany les actions et les résultats de la collaboration dans le domaine du marketing numérique lors de la conférence « VisitTuscany.com a success story : Brand Awareness & Smart TV with Sojern » En collaboration avec le directeur de la Fondazione Sistema Toscana, Francesco Palumbo, ils parleront de la manière dont les actions de notoriété de la marque peuvent également être mesurées et de la Smart TV en tant que nouveau canal de marketing numérique pour les destinations.
Antécédents de l'affaire : Friuli Venezia Giulia Tourism
L'équipe de Friuli Venezia Giulia Turismo, en partenariat avec Sojern, a lancé une campagne marketing multicanale axée sur le trafic qualifié vers le site Web de la destination et les sites partenaires en utilisant des données touristiques et des audiences très médiatisées. Au cours de la campagne, Sojern a enregistré une augmentation de plus de 50 % du nombre de visites sur le site web turismofvg.it et, parmi tous les utilisateurs contactés, 1 sur 4 a visité au moins un site partenaire. Ce travail a débuté à l'automne 2021 sur des chaînes d'affichage et vidéo dans le but de promouvoir les produits gastronomiques et viticoles de la Région en générant un trafic qualifié vers le site Web de la destination et, deuxièmement, en générant des visites sur les sites Web de ses partenaires gastronomiques et viticoles, afin que les utilisateurs puissent en savoir plus sur les produits spéciaux. La région est connue pour son jambon San Daniele prisé, son fromage Montasio et ses vins DOC tels que Collio, Colli orientali del Friuli et Karst. À la fin de la campagne, Turismo Friuli Venezia Giulia reconnaît qu'avant de travailler avec Sojern, le marketing en ligne était axé sur la notoriété de la marque et très peu sur les conversions, alors qu'il peut désormais suivre les conversions sur le site et reconnaître sérieusement le succès des programmes marketing de la destination.
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Sojern à Rimini pour TTG : toutes les nouvelles tendances du marketing touristique
La multinationale leader présente des scénarios et de nouvelles possibilités d'investissement dans un moment d'instabilité économique : il « Pay on stay » per gli hotel, le storie di successo di destinazioni come la Toscana, e le inedite possibilità di advertising combinate e integrate avec le smart tv
Scénario réel
Au début d'octobre 2022 le ricerche di prenotazioni per voli domestici in Italia sono in crescita del 3 % comparate alla situazione pre-covid (ottobre 2019) dimonstrando il continuo interesse nel voler viaggiare ma rimanendo in Italia, le ricerche avec origine da Paesi internazionali sono a -10 % rispetto allo stesso periodo. Ma se osserviamo l'andamento da gennaio 2022 ad oggi i voli nazionali segnano un -3% e quelli internazionali del +21% dimonstrando una significativa ripresa delle intenzioni di viaggio oltreoceano in bassa stagione. Stesse Flessioni rispetto al pre-covid pour la recherche d'hôtels en Italie. Il mercato domestico segna un calo del 59 % e quello internazionale del 71 %. Tuttavia, anche per gli hotel se compariamo l'inizio dell'anno, ovvero da gennaio 2022, le cose vanno migliorando segnando una crescita del 9 % nel timido mercato italiano, e un incremento positivo del 62 % per quello internazionale.
Chambia il comportamento del viaggiatore che si informa più repentinamente. Per il solo mese di ottobre, le ricerche totali di voli nel mondo vedono il 41 % è orientato a scegliere l'Italia il 13 % vorrebbe farlo entro novembre, e il 10 % entro dicembre. Altro fattore positivo che dimostra che i viaggiatori sono più attenti alle opportunità e molto più imprevedibili nelle loro scelte secondo i dati Sojern che dimonstrano la scelta di prenotare spesso all'ultimo momento avec un 26 % di italiani e un 19 % degli stranieri che cercano di prenotano voyages entre 2 et 7 jours à l'avance seulement. Se guardiamo alla durata del viaggio basandosi sulle ricerche di voli negli ultimi due mesi la maggior parte degli italiani (39 %) sta pianificando viaggi brevi tra i 2 e i 3 giorni, mentre i viaggiatori internazionali pensa a soggiorni più lunghi tra i 4 e i 7 giorni. Inoltre, il 10 % degli stranieri ricerca dei voli verso l'Italia negli ultimi 14 giorni sta pensando di passare le vacanze natalizie nel nostro Paese, mentre solo il 9 % degli italiani pensa di prendere un volo domestico entro dicembre. Ma se guardiamo anche alle ricerche per gli hotel scopriamo che sia italiani che stranieri nel 7% dei casi stanno già cercando un viaggio online dove andare per le loro vacanze natalizie. L'Italia è la meta più ricercata dagli stessi italiani (25,5 %), seguiti dal mercato Usa (12 %), secondo le analisi Sojern sulle ricerche di voli, e chi vuole partire lo farebbe soprattutto da Milano (7 %), Londres (5,4 %) et Rome (5,3 %). Se osserviamo invece le ricerche di hotel in Italia al primo posto spicca il mercato statunitense (30,3 %), seguito dall'italiano (13,5 %) e il francese (11,2 %).
Payez lors du séjour
Il quadro che può dare Sojern è, come sempre, dettagliato e si arricchisce di nuove funzioni che danno alle destinazioni turistiche e agli hotel sempre nuove possibilità di investimento, soprattutto in un momento di ripresa così instabile in cui costi hanno estrema rilevanza proprio per la crisi energetica in atto e le ripercussioni che ha sulle spese del settore turistico.
Dans ce quadro Sojern, en plus de servir les géants du tourisme hôtelier, a trouvé une solution pour les petits hôtels indépendants du « Pay on stay ». La stessa tecnologia sviluppata per le campagne di marketing delle grandi catene viene applicata per i piccoli hotel cui si offre advertising altamente personalizzato su più canali orientati che consentirà ai potenziali clienti di approdare alla prenotazione verso l'albergo. Le programme inclut des services et des informations sur le marché local et la concurrence, et les clients de Pay on The Stay collaborent avec Sojern à la strategia di distribuzione complessiva per orientare il cliente, pagando solo a soggiorno effettuato. Sojern si assume cioè il rischio di condurre le campagne avec la certezza di ottenere il resultato.
Internet et nouvelles chaînes de télévision : à l'extérieur, la publicité est active. Lo sapevi ?
Parmi les nouveautés qui distinguent Sojern en Italie, il y a l'insertion dans les programmes de marketing publicitaire de la télévision connectée, mieux en Italie sous le nom de Smart TV. Un element indispensable del marketing turistico del futuro se si considera che il 39% della fruizione video dei millennial avviene attraverso la CTV. Le ricerche The State of CTV Advertising Report 2021, MAGNA 2021, « Tremor Video CTV Advertiser Insights 2021 » ci testimoniano che il 40% delle impression video globali sono avvenute su CTV e crescono all'ordine del 31% annuo aumentando del 59% la brand awareness. Il 72% delle agenzie di branding sostiene inoltre che oggi la CTV raggiunge il pubblico più efficacemente della TV lineare.
Gli spazi e la realizzazione dei contenuti sulla CTV possono catturare community internazionali negli negli usa, ad esempio, che come abbiamo visto dalle ultime ricerche di prenotazione, rappresentano attualmente uno dei mercati più vivaci per l'Italia.
Histoire de cas | Visitez la Toscane
L'équipe de Visit Tuscany, en partenariat avec Sojern, a activé en 2021 une vidéo de campagne en ligne de six semaines dans le but d'augmenter la notoriété de la marque et la reconnaissance du marchio turistico della Toscana. La campagna ha dimostrato un aumento positivo di considerazione per la destinazione Toscana.
La Toscane est connue dans le monde entier pour ses paysages, son histoire, ses monuments, son art et son hospitalité locale.
L'équipe de Visit Tuscany a voluto representare tutto quello che la Toscana ha da offrire ai viaggiatori tramite una campagna video. À l'été 2021, Sojern a activé la campagne de six semaines en conjonction avec une étude sur le lifting de la marque - un studio sur l'amélioration de la perception de la marque - en collaboration avec OnDevice Research. La campagna ha raggiunto utenti in Germania, Francia e nel Regno Unito, i quali hanno dimonstrato un interesse di viaggio nella Regione e potrebbero considerare la Toscana come destinazione in futuro. Gli utenti dopo aver visto il video, gli utenti sono stati sottoposti a un questionario avec l'obiettivo di misurare come la loro percezione era cambiata dopo aver visto i video.
La campagne a suscité de l'intérêt pour la Toscane sur tous les marchés. OnDevice Research ha intervistato un campione di 600 utenti e 7 utenti su10 hanno dimonstrato un intento a comiere un'azione di ricerca online sulla destinazione, visita al sito web, ricerca di servizi turistici e prenotazione per la Toscana, come risultato della campagna. Si è dimostrato un mioramento del 7 % nella considerazione della Toscana como destinazione turistica. La campagna ha inoltre surpassato l'objectivo del tasso di completamento video de 70 % avec une moyenne de 74 %.
Per chi volesse approfondire Al TTG 2022, Sojern présentera en même temps à Visit Tuscany les actions et les résultats de la collaboration dans le domaine du marketing numérique lors de la conférence.VisitTuscany.com, une histoire de succès : notoriété de la marque et télévision intelligente avec Sojern« Insieme al direttore di Fondazione Sistema Toscana, Francesco Palumbo, si parlerà di come anche le azioni sulla brand awareness possano essere misurate e della Smart Tv come nuovo canale di marketing digitale per le destinazioni.
Antécédents de l'affaire : Turismo Friuli Venezia Giulia
L'équipe de Friuli Venezia Giulia Turismo, en partenariat avec Sojern, a activé une campagne de marketing multicanale focalizzata sul traffico qualificato verso il sito web della destinazione e verso i siti partner utilizzando dati turistici e audience altamente profilate. Au cours de la campagne, Sojern a généré une augmentation du nombre de visites sur le site turismofvg.it de plus de 50 % et, parmi tous les utilisateurs enregistrés, 1 sur 4 a visité au moins un site partenaire. Un travail a débuté à l'automne 2021 sur les chaînes d'affichage et de vidéo avec l'objectivo di promuovere i prodotti enogastronomici della Regione attraverso la veicolazione di traffico qualificato sul sito della destinazione e, secondariamente, generando visite sui siti dei propri partner enogastronomici, affinché gli utenti scoprissero en savoir plus sur les produits spéciaux. La région est réputée pour son jambon cru de San Daniele, son formaggio Montasio et ses vins DOC tels que Collio, Colli oriental du Frioul et Karst. Turismo Friuli Venezia Giulia alla fine della campagna riconosce che prima di lavorare avec Sojern, il marketing online era incentrato sulla brand awareness e molto poco sulle conversioni, mentre ora può monitorare le conversioni sul sito e riconoscere seriamente il successo determinato dai programmi di marketing della destinazione.
