Introduction
O Le Burgundy é um hotel boutique de luxo no centro de Paris e cliente da Sojern desde 2018. Com nossa plataforma gerenciada, a Le Burgundy tinha uma maneira simples e eficaz de aumentar sua visibilidade no mercado e sua participação nas reservas diretas. Ao centralizar seus esforços de marketing digital por meio da Sojern, a equipe recupera tempo e recursos essenciais.
Objectives
Antes da Sojern, a Le Burgundy estava trabalhando com dois fornecedores em seus esforços de marketing digital, o que era ineficiente do ponto de vista de tempo e recursos. “Ter duas empresas para lidar representou uma perda de tempo, pois tivemos que ter as mesmas conversas duas vezes e fazer o dobro de reuniões para avaliar o desempenho. Além disso, tivemos que nos adaptar às diferentes formas de trabalhar com cada empresa. Com a Sojern, economizamos tempo e temos uma estratégia de marketing mais coerente”, disse Massimo Spolti, diretor de operações. A Le Burgundy estava inicialmente administrando o pacote Sojern's Pay on the Stay Commission e teve um forte desempenho de reservas diretas. No entanto, à medida que se recuperavam da pandemia, buscavam mais controle e previsibilidade com seus gastos com marketing.
“Agradeço que, com a Sojern, tenhamos as campanhas de marca e reserva direta reunidas em uma só. Com a Sojern executando todos os nossos esforços de marketing digital, não estamos pagando vários fornecedores pela mesma reserva, o que simplificou as coisas para nós. Podemos ver que, nos últimos seis meses, temos negócios cada vez mais diretos graças ao trabalho com a Sojern, que é o objetivo final de qualquer hoteleiro.”
Solution
No início de 2022, a Le Burgundy e a Sojern se uniram para criar um plano de marketing abrangente e sempre ativo por meio da Plataforma Gerenciada da Sojern. A Managed Platform oferece à Le Burgundy uma solução completa de marketing digital que envolve toda a jornada do viajante, por meio de exibição programática, mídia social, marketing de mecanismos de pesquisa (SEM) e metabusca. O plano da Le Burgundy leva em conta a sazonalidade e a dinâmica do mercado em Paris e, em seguida, recomenda como eles devem gastar seu orçamento anual ao longo do ano. A Sojern então ativa suas campanhas multicanais em seu nome, visando gerar reconhecimento e engajamento com a marca, bem como reservas diretas. Com o Sojern Traveler Ecosystem™, a Sojern usa bilhões de pontos de dados de intenções de viagem para encontrar e interagir com aqueles que desejam viajar para Paris.
A inteligência artificial da Sojern leva em consideração essas dinâmicas de mercado, otimizando a alocação de orçamento em todos os canais e táticas para maximizar o engajamento da marca, medido em visitas ao site e ROI de reservas diretas. Isso ajuda a equipe da Le Burgundy a ser mais inteligente sobre quando e onde gastar, especialmente porque ainda há muita incerteza sobre as tendências futuras dos viajantes e a dinâmica do mercado. Desde que começou a usar a plataforma gerenciada em abril de 2022, a Le Burgundy alcançou um ROI de 14 vezes em suas metas de reserva direta e superou suas metas de reconhecimento de marca, reduzindo seu CPA em 32%.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
“Agradeço que, com a Sojern, tenhamos as campanhas de marca e reserva direta reunidas em uma só. Com a Sojern executando todos os nossos esforços de marketing digital, não estamos pagando vários fornecedores pela mesma reserva, o que simplificou as coisas para nós. Podemos ver que, nos últimos seis meses, temos negócios cada vez mais diretos graças ao trabalho com a Sojern, que é o objetivo final de qualquer hoteleiro.”
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