Introducción
Le Burgundy es un hotel boutique de lujo en el centro de París y es cliente de Sojern desde 2018. Con nuestra plataforma gestionada, Le Burgundy disponía de una forma sencilla y eficaz de aumentar su visibilidad en el mercado y su cuota de reservas directas. Al centralizar sus esfuerzos de marketing digital a través de Sojern, el equipo recupera el tiempo y los recursos más importantes.
Objetivos
Antes de Sojern, Le Burgundy trabajaba con dos proveedores en sus esfuerzos de marketing digital, lo que resultaba ineficiente desde el punto de vista del tiempo y los recursos. «Tener que tratar con dos empresas suponía una pérdida de tiempo, ya que teníamos que mantener las mismas conversaciones dos veces y celebrar el doble de reuniones para comprobar el rendimiento. Además de eso, tuvimos que adaptarnos a las diferentes formas de trabajar con cada empresa. Con Sojern, ahorramos tiempo y tenemos una estrategia de marketing más coherente», afirma Massimo Spolti, director de operaciones. Al principio, Le Burgundy utilizaba el paquete de comisiones de pago por estancia de Sojern y obtuvo un buen rendimiento en cuanto a reservas directas. Sin embargo, a medida que se recuperaban de la pandemia, buscaban un mayor control y previsibilidad en sus gastos de marketing.
«Agradezco que con Sojern tengamos las campañas de marca y reservas directas en una sola. Con Sojern dirigiendo todos nuestros esfuerzos de marketing digital, no pagamos a varios proveedores por la misma reserva, lo que nos ha simplificado las cosas. Hemos podido comprobar que, en los últimos seis meses, cada vez tenemos más negocios directos gracias a la colaboración con Sojern, que es el objetivo final de cualquier hotelero».
Solución
A principios de 2022, Le Burgundy y Sojern se asociaron para crear un plan de marketing integral y permanente a través de la plataforma gestionada de Sojern. Managed Platform ofrece a Le Burgundy una solución de marketing digital integral que engancha al viajero durante todo su recorrido, a través de la visualización programática, las redes sociales, el marketing en motores de búsqueda (SEM) y los metabuscadores. El plan de Le Burgundy tiene en cuenta la estacionalidad y la dinámica del mercado en París y, a continuación, recomienda cómo deberían gastar su presupuesto anual durante todo el año. A continuación, Sojern activa sus campañas multicanal en su nombre, con el objetivo de impulsar la notoriedad y el compromiso con la marca, así como las reservas directas. Con el Sojern Traveler Ecosystem™, Sojern aprovecha miles de millones de datos sobre intenciones de viaje para encontrar a quienes desean viajar a París e interactuar con ellos.
La inteligencia artificial de Sojern tiene en cuenta esas dinámicas del mercado y optimiza la asignación del presupuesto en todos los canales y tácticas para maximizar la participación de la marca, medida en las visitas al sitio y el ROI de las reservas directas. Esto ayuda al equipo de Le Burgundy a saber cuándo y dónde gastar de forma más inteligente, sobre todo porque todavía hay mucha incertidumbre sobre las tendencias futuras de los viajeros y la dinámica del mercado. Desde que comenzó a utilizar la plataforma gestionada en abril de 2022, Le Burgundy ha conseguido un ROI 14 veces superior en sus objetivos de reservas directas y ha superado sus objetivos de notoriedad de marca, reduciendo su CPA en un 32%.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«Agradezco que con Sojern tengamos las campañas de marca y reservas directas en una sola. Con Sojern dirigiendo todos nuestros esfuerzos de marketing digital, no pagamos a varios proveedores por la misma reserva, lo que nos ha simplificado las cosas. Hemos podido comprobar que, en los últimos seis meses, cada vez tenemos más negocios directos gracias a la colaboración con Sojern, que es el objetivo final de cualquier hotelero».
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