Introduction
Le Burgundy es un hotel boutique de lujo en el centro de París y cliente de Sojern desde 2018. Con nuestra Plataforma Gestionada, Le Burgundy tenía una manera sencilla y efectiva de aumentar su visibilidad en el mercado y la cuota de reservas directas. Al centralizar sus esfuerzos de marketing digital a través de Sojern, el equipo recupera tiempo y recursos críticos.
Objectives
Antes de Sojern, Le Burgundy estaba trabajando con dos proveedores para sus esfuerzos de marketing digital, que era ineficiente desde una perspectiva de tiempo y recursos. “Tener dos empresas con las que lidiar representó una pérdida de tiempo ya que tuvimos que tener las mismas conversaciones dos veces, y hacer la doble cantidad de reuniones para revisar el desempeño. Además de eso, tuvimos que adaptarnos a las diferentes formas de trabajar con cada empresa. Con Sojern, ahorramos tiempo y tenemos una estrategia de marketing más coherente”, dijo Massimo Spolti, Director de Operaciones. Le Burgundy estaba ejecutando inicialmente el paquete Pay on the Stay Commission de Sojern, y tuvo un sólido desempeño de reservas directas. No obstante a medida que se recuperaban de la pandemia, buscaban más control y previsibilidad con su gasto en marketing.
“Agradezco que con Sojern tengamos las campañas de branding y de reserva directa en una sola. Con Sojern ejecutando todos nuestros esfuerzos de marketing digital, no estamos pagando a varios proveedores por la misma reserva, lo que ha simplificado las cosas para nosotros. Podemos ver que en los últimos seis meses, tenemos cada vez más negocios directos gracias a trabajar con Sojern, que es el objetivo final de cualquier hotelero”.
Solution
A principios de 2022, Le Burgundy y Sojern se asociaron para construir un plan de marketing integral y siempre activo a través de la plataforma administrada de Sojern. Managed Platform ofrece a Le Burgundy una solución de marketing digital de embudo completo que interactúa durante todo el viaje del viajero, a través de la visualización programática, las redes sociales, el marketing en buscadores (SEM) y la metabúsqueda. El plan de Le Burgundy toma en cuenta la estacionalidad y la dinámica del mercado en París y luego recomienda cómo deben gastar su presupuesto anual a lo largo del año. Luego, Sojern activa sus campañas multicanal en su nombre, dirigidas tanto a impulsar el conocimiento y la participación de la marca como a las reservas directas. Con Sojern Traveler Ecosystem™, Sojern aprovecha miles de millones de puntos de datos de intención de viaje para encontrar e interactuar con aquellos que buscan viajar a París.
La inteligencia artificial de Sojern tiene en cuenta esas dinámicas del mercado, optimizando la asignación presupuestaria en todos los canales y tácticas para maximizar el compromiso de la marca, medido en visitas al sitio y ROI de reservas directas. Esto ayuda al equipo de Le Burgundy a ser más inteligente sobre cuándo y dónde gastan, especialmente porque todavía hay mucha incertidumbre sobre las tendencias futuras de los viajeros y la dinámica del mercado. Desde que comenzó en la Plataforma Managed en abril de 2022, Le Burgundy ha logrado un ROI 14X en sus objetivos de reserva directa y ha batido sus objetivos de conocimiento de marca, reduciendo su CPA en un 32%.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
“Agradezco que con Sojern tengamos las campañas de branding y de reserva directa en una sola. Con Sojern ejecutando todos nuestros esfuerzos de marketing digital, no estamos pagando a varios proveedores por la misma reserva, lo que ha simplificado las cosas para nosotros. Podemos ver que en los últimos seis meses, tenemos cada vez más negocios directos gracias a trabajar con Sojern, que es el objetivo final de cualquier hotelero”.
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