Como profissional de marketing de destino, você trabalha duro para aumentar a conscientização sobre seu destino e se manter em mente quando os viajantes estiverem procurando sua próxima viagem. Ao trabalhar para aumentar o número de visitas com os visitantes certos para o seu destino, você provavelmente está bem ciente de como esse crescimento pode afetar a infraestrutura, o meio ambiente, as comunidades locais e outros setores econômicos do seu destino.
Ao preencher seu funil de marketing com conteúdo sobre as iniciativas de sustentabilidade do seu destino, você pode atrair viajantes que respeitem o meio ambiente e preservem a integridade do seu destino. Vamos detalhar como você pode usar três dados principais e uma abordagem de marketing de funil completo para atrair o viajante ideal e sustentável.
Usar dados de pesquisa, reserva e localização pode ajudar você a alcançar melhor os viajantes on-line e a entender seus comportamentos. Os dados de pesquisa e reserva podem fornecer uma perspectiva sobre o que os viajantes estão fazendo antes de chegarem ao seu destino. Os dados de localização dão uma ideia do que eles estavam fazendo ao visitar seu destino.
Usando a intenção de viagem dados e insights, podemos ter uma ideia de quem está pesquisando seu destino, destinos concorrentes e no que esses usuários estão interessados. Os dados de pesquisa permitem que você realmente se aprofunde em como esses viajantes estão planejando suas viagens e se apresente a eles em momentos cruciais do processo de planejamento. Utilizar informações sobre quais destinos concorrentes os viajantes podem estar visitando pode dar a você a oportunidade de levá-los ao seu destino, especialmente aqueles que talvez não tenham considerado seu destino em sua pesquisa.
Usando dados de reserva, quando um viajante reserva um hotel ou atração, sabemos quem está planejando visitá-lo. Podemos entender a aparência desses viajantes, como eles se comportam on-line, para onde planejam ir, por quanto tempo ficarão e muito mais. Nosso painel de insights também pode dar uma primeira olhada na demanda ativa por meio de reservas.
Os dois primeiros dados — dados de pesquisa e reserva — abrangem quem está interessado em seu destino e quem está planejando visitá-lo. Depois de começarem a visitar seu destino, os dados de localização fornecem informações sobre como eles estão se movendo. Você pode começar a pensar em como fornecer a eles as informações corretas, dependendo de como eles estão se movendo e quais são suas atividades. O marketing baseado em dados de localização ajuda você a dispersar os viajantes para áreas pouco conhecidas para ajudar a promover seus esforços de sustentabilidade.
Por meio do marketing em cada estágio do funil — conscientização, consideração, conversão e lealdade — você pode transmitir sua mensagem a viajantes sustentáveis e levá-los a visitar seu destino.
O primeiro passo é aumentar a conscientização. Ao compartilhar conteúdo sobre como seu destino está focado na sustentabilidade e fornecer as melhores práticas para os viajantes que chegam ao seu destino, eles podem garantir que estão apoiando seus esforços de sustentabilidade. Ao fazer isso, você pode atrair viajantes que já apostam fortemente na sustentabilidade ou aqueles que querem, mas não têm certeza de como viajar de forma sustentável. Embora esses viajantes ainda não tenham demonstrado comportamentos que indiquem que estão viajando de forma sustentável, sabemos que 87% dos viajantes estão focados na sustentabilidade e querem cuidar do meio ambiente. Mostrar que você é um destino inovador pode ajudar esses viajantes a serem mais sustentáveis.
Use dados de intenção de viagem para ver os viajantes que estão procurando ativamente uma viagem ao seu destino com um comportamento de pesquisa ecológico. O comportamento de pesquisa ecológico pode ser feito por pessoas que estão vendo conteúdo relacionado a viagens sustentáveis ou pesquisando destinos com foco na sustentabilidade.
À medida que eles percorrem o funil até a conversão e vemos que eles reservaram, você pode levar os viajantes a áreas menos congestionadas em seu destino, promovendo os locais que você deseja que os viajantes visitem. Diga aos viajantes o que você quer que eles façam no seu destino e como eles podem ser mais sustentáveis.
Então, eles visitaram, tiveram uma experiência fantástica e aprenderam que seu destino é limpo e focado no meio ambiente. Quando você oferece uma experiência fantástica e sustentável, os viajantes publicam imagens dessa experiência nas redes sociais, o que ajuda a criar lealdade e interesse. As pessoas confiam nas recomendações de quem conhecem.
Para aumentar ainda mais a fidelidade, aproveite esse conteúdo gerado pelo usuário em suas próprias plataformas. Depois que os viajantes publicarem fotos de suas experiências, você terá a oportunidade de compartilhar novamente essas imagens para mostrar essas experiências autênticas. Os viajantes gostam de ver essas experiências reais. Por exemplo, se as pessoas visitarem seu destino na praia e a praia for bonita e limpa, e você estiver protegendo as tartarugas marinhas enquanto elas nidificam, você pode despertar as emoções das pessoas.
Em nossa série de blogs sobre sustentabilidade, você aprendeu como implementar sustentabilidade, crie autenticidade com conteúdo gerado pelo usuário, mostrar iniciativas de sustentabilidadee utilize dados e uma abordagem de marketing de funil completo para encontrar seus viajantes ideais on-line. Em nosso blog final desta série, responderemos às suas perguntas urgentes sobre sustentabilidade: como fazer com que as pessoas se empolguem com isso, como a demografia desempenha um papel na segmentação, como monitorar e medir o sucesso e muito mais.
Assista ao nosso webinar sobre sustentabilidade com Stephanie Dunford, diretora de vendas da Sojern, e Zoë Weldon, líder de crescimento comunitário da CrowdRiff para saber mais.
Conectar com um especialista hoje para saber como a Sojern pode ativar campanhas de marketing completas para atrair viajantes sustentáveis ao seu destino.
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