Usando estratégias sempre ativas para complementar campanhas sazonais

Os viajantes de hoje estão cheios de ideias sobre para onde querem viajar, quem querem visitar e o que querem ver. As pessoas estão planejando viagens 24 horas por dia, 365 dias por ano, e é hora de os profissionais de marketing de viagens serem estratégicos nessa realidade. Sempre ligado é sempre pensar no futuro. Sua propriedade pode estar com 98% de ocupação agora, mas desligar seu marketing digital significa que você está perdendo possíveis reservas no futuro. Adotar uma abordagem dinâmica e sempre ativa do marketing digital pode levar sua estratégia ao próximo nível.

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O que é marketing sempre ativo?

O marketing sempre ativo usa dados primários para segmentar seu público e, em seguida, analisa os sinais de intenção desses públicos para entender melhor como e quando interagir com eles. A forma como os viajantes planejam viagens mudou, e estratégias sempre ativas garantem que você fique na frente de viajantes que provavelmente reservarão mesmo nas baixas temporadas.

“Em vez de anunciar apenas em determinados períodos para impulsionar o pico de reservas, não há motivo para você não anunciar na baixa temporada e encontrar novos motivos para atrair viajantes. Os padrões tradicionais de reserva, como a ideia de que as pessoas reservam para as férias de primavera em janeiro, estão mudando, então as mesmas táticas não funcionam mais”, diz Noreen Henry, diretora de receita da Sojern.

À medida que tentamos alcançar viajantes em todos os pontos de contato, os profissionais de marketing de viagens precisam de uma estratégia capaz de antecipar as motivações do viajante para compartilhar as informações mais relevantes no momento certo.

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Apoiando campanhas tradicionais sempre ativas

Estratégias sempre ativas podem complementar facilmente suas campanhas sazonais. Ao segmentar seu público e ouvir o que os dados dizem sobre eles, você pode envolvê-los com mensagens relevantes durante todo o ano. Então, quando você realiza uma campanha sazonal e eles começam a restringir suas opções, eles escolherão você na hora de reservar.

Essa abordagem dinâmica permite que você mude seu pensamento de alcançar o desempenho da campanha durante um determinado período de tempo para fazer melhorias graduais ao longo do tempo. Ao eliminar esses limites, você pode entender melhor seu público e otimizar e melhorar continuamente o desempenho.

Com essa abordagem baseada em dados, você pode tomar decisões de marketing informadas com base nos números. Mas, sem testes contínuos, você ainda pode estar fazendo suposições sobre seu público.

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Testando A/B sua estratégia sempre ativa

Ao testar o aprendizado de sua campanha, você pode estabelecer linhas de base de desempenho e depois testar suas decisões. Sem isso, os profissionais de marketing de viagens podem perder sinais de intenção que são essenciais para melhorar a segmentação, o desempenho e a escala de seus anúncios.

“Quando se trata de otimizar suas campanhas de marketing para obter o melhor desempenho, os testes desempenham um papel fundamental. Fazemos muitos testes A/B em diferentes elementos dos anúncios para ver o que funciona melhor, sejam as imagens usadas, o texto do anúncio, as chamadas à ação ou vários elementos de design. Ao implementar diferentes versões do anúncio, podemos ver quais anúncios estão sendo convertidos”, diz Henry.

É hora de usar dados e tecnologia a seu favor e expandir suas estratégias de marketing. A implementação de campanhas sazonais e uma estratégia contínua e sempre ativa permitem que você alcance os viajantes no momento em que eles começam a sonhar com a próxima viagem.

Para saber mais e acessar a entrevista completa com Henry e outros especialistas do setor, clientes de hospitalidade e parceiros de marketing digital, confira nosso relatório recente com a Skift, Seis maneiras pelas quais os hotéis podem maximizar a receita em um cenário de dados em evolução.