Os viajantes reservam durante todo o ano, não apenas durante as tradicionais temporadas movimentadas. À medida que as viagens retornam aos níveis anteriores à pandemia e os preços aumentam, os viajantes buscarão obter mais dinheiro reservando fora dos horários de pico. Recentemente, o alto custo do Férias de primavera as viagens forçaram muitos viajantes a repensar seus planos de férias e encontrar novas datas que cabessem em seus orçamentos.
Embora possa ser tentador diminuir os gastos com marketing devido à incerteza econômica, sabemos que 60% das empresas que aumentaram os gastos com mídia durante a última recessão tiveram um ROI aprimorado, de acordo com Gartner. As empresas que aumentaram os gastos em relação aos seus planos de contingência tiveram duas vezes mais chances de aumentar os lucros ano a ano do que as marcas que diminuíram os gastos ou não fizeram alterações. Isso nos diz que os profissionais de marketing de destino ainda podem capitalizar o aumento da demanda, mesmo em condições econômicas imprevisíveis. Ao pensar fora da publicidade sazonal tradicional, você pode atrair viajantes o ano todo com campanhas sempre ativas.
Seu destino pode ser um local preferido para viajantes de verão ou popular durante o Natal, mas a realidade é que a intenção de viajar começa bem antes da reserva. Analisando nossos próprios dados de sazonalidade para Atenas e Zurique, na maior parte do ano, os viajantes mostram consistentemente a intenção de viajar para Zurique e a intenção de viajar para Atenas em qualquer lugar de novembro a agosto.
Esses viajantes estão chegando no verão para Atenas e Zurique, com Zurique também tendo grande popularidade em dezembro. A realidade é que os viajantes estão pesquisando com bastante antecedência e estão no mercado durante todo o ano. As temporadas são muito mais longas do que você pensa, tornando as campanhas sempre ativas sua melhor aposta para transformar intenções em reservas.
Embora seu destino possa ter picos de visitantes, campanhas sempre ativas podem aumentar a demanda durante todo o ano. Ao segmentar viajantes que se encaixam no seu perfil ideal, as campanhas sempre ativas aumentam a eficiência e maximizam seu orçamento, pois você está atraindo viajantes que trarão o maior retorno. Quando analisamos o custo médio por ação (CPAs), descobrimos que as campanhas sempre ativas para destinos tinham um CPA 33% menor do que estourar voos de mídia.
Além de segmentar viajantes ideais durante todo o ano, as campanhas sempre ativas podem impulsionar o desempenho com melhores dados e insights e tornar o gerenciamento de campanhas mais eficiente. Essas campanhas capturam usuários com alta intenção e aprimoram os recursos de aprendizado de máquina, e é por isso que 92% das campanhas sempre ativas com Sojern superaram as expectativas em comparação com 58% com voos intermitentes.
Além disso, ao combinar dados primários com sua estratégia sempre ativa, você pode usar dados novos para identificar e ativar seus segmentos de clientes mais valiosos e criar uma melhor experiência publicitária. Devido à experiência aprimorada, as campanhas sempre ativas podem inspirar os visitantes a agir. Na verdade, descobrimos que as campanhas sempre ativas tinham um Taxa de ação 328% maior em comparação com voos rápidos, com a ação sendo visitas à página de destino.
Quando comparamos dois destinos que realizam campanhas diferentes — o Destino A funcionando sempre ativo e o Destino B executando voos rápidos — encontramos descobertas muito interessantes. A campanha sempre ativa foi executada continuamente ao longo de um mês. Alcançou usuários altamente intencionados no início e no final, teve um Custo por ação (CPA) 40% menor e gerou 60% mais conversões. Para o Destino B, realizamos duas campanhas contínuas sucessivas, ambas com duração de 14 dias. As campanhas tiveram um período de aceleração significativamente mais longo, sem nenhum engajamento (ações) do site impulsionado na primeira semana da campanha.
Embora você conheça as melhores épocas do ano para atrair viajantes ao seu destino, você pode usar campanhas sempre ativas para entender os tipos de viajantes que aproveitarão ao máximo esses eventos e a melhor época para alcançá-los. À medida que você atrai viajantes, seus dados podem mostrar como os prazos de entrega mudam dependendo da distância que os viajantes estão indo e de quem são os viajantes. Por exemplo, nossos dados mostram que os viajantes das férias de primavera que desejam visitar Orlando reservam com bastante antecedência quanto mais longe estiverem. Um profissional de marketing de destino pode usar essas informações para segmentar viajantes internacionais com mensagens de longo prazo e, em seguida, se concentrar em mais viajantes locais à medida que as férias de primavera se aproximam.
Com o marketing sempre ativo, você pode criar uma base de dados e insights do cliente, fornecendo visibilidade da jornada de compra que você nunca teve antes. Ao fazer parceria com a Sojern, você pode enriquecer seus próprios dados com nossos insights em tempo real para entender o comportamento do viajante e transmitir a mensagem certa no momento certo. Essa visão holística do desempenho permite que você faça as mudanças certas para alcançar os viajantes a qualquer momento do ano.
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