Com nosso acesso ao público de viajantes em tempo real e visibilidade incomparável da demanda global de viagens, estamos em uma posição única para compartilhar as tendências atuais de viagens na vanguarda das mentes dos profissionais de marketing. Nesta série de blogs, analisaremos os dados para ajudar os profissionais de marketing de viagens na avaliação desse evento mundial. Eles podem usar essas tendências para informar suas estratégias de marketing durante esse período, à medida que o setor se estabiliza.
Esses insights são baseados em dados coletados em 10 de novembro de 2020. Estamos revisando nossos dados regularmente para fornecer uma visão precisa das tendências e padrões no comportamento do consumidor. Os insights da Sojern são baseados em mais de 350 milhões de perfis de viajantes e bilhões de sinais de intenção de viagem, mas não capturam cem por cento do mercado de viagens.
Residentes dos Emirados Árabes Unidos (EAU) de países específicos e turistas que entram em Dubai devem apresentar testes negativos de reação em cadeia da polimerase (PCR) para COVID-19 antes do voo ou na chegada ao país. A incerteza em torno das viagens e as restrições em constante mudança como resultado da pandemia continuam a ter um impacto negativo na economia em toda a região.
Por exemplo, no segundo trimestre de 2020, a economia saudita encolheu 7% e o desemprego subiu para 15,4%. Foi sugerido que a economia de Dubai pode levar até 2023 para se recuperar aos níveis de 2019. Para combater esses números negativos, Dubai introduziu um visto de trabalho remoto de um ano para turistas, e o Bahrein planeja estender os vistos de visita gratuitamente até janeiro de 2021. Devido às restrições às viagens internacionais, as companhias aéreas foram extremamente afetadas pela pandemia, na maioria dos casos até mais do que hotéis e atrações. No entanto, algumas companhias aéreas desenvolveram “ofertas” criativas para garantir uma viagem segura e fácil. Por exemplo, Etihad incluiu o custo de um teste PCR para COVID-19 em sua passagem aérea para passageiros que partem de Abu Dhabi. Esse foco na segurança é importante para garantir que os viajantes se sintam à vontade para fazer viagens mais longas novamente.
Após uma suspensão de 7 meses, Grande Mesquita de Makkah agora está recebendo novamente os peregrinos da Umrah. No entanto, enquanto algumas áreas estão abrindo e relaxando as restrições, outras ainda precisam implementar novas. Omã encomendou recentemente um toque de recolher noturno de duas semanas, fechando todas as praias.
Observando nosso Informações de viagem de Sojern, ao fixar o índice na semana de 30 de março (o início da recuperação da pandemia), podemos ver sinais positivos de aumento da intenção global de viagem para a região. As pesquisas nos Emirados Árabes Unidos estão atualmente em um índice de 0,42 no acumulado do ano (YTD), o que representa um aumento significativo na intenção desde março.
Da mesma forma, as pesquisas na Arábia Saudita têm um índice de 0,49 e 0,54 para o Catar, que lidera o grupo no Oriente Médio e na África em termos de recuperação nas pesquisas de hotéis.
Apesar de uma melhoria gradual, continuamos vendo sinais positivos de aumento nas buscas e reservas de hotéis domésticos nos Emirados Árabes Unidos. As reservas domésticas ano a ano (YoY), em particular, parecem saudáveis, 16% acima dos níveis de 2019. Isso significa que as reservas estão começando a se parecer mais semelhantes às do ano passado, o que acontecia de fevereiro a março, antes da chegada da COVID-19. Desde então, a maioria dos níveis caiu em relação ao ano anterior.
Nas últimas semanas, as pesquisas internacionais de hotéis também mostraram uma trajetória positiva, à medida que as restrições de viagem para os Emirados Árabes Unidos foram suspensas ou afrouxadas. Isso também pode ser um reflexo da região entrando no que é tradicionalmente considerado a “alta temporada” nos Emirados Árabes Unidos, com um clima um pouco mais frio e mais turistas planejando viagens.
Outro fator que pode estar impactando positivamente os volumes de pesquisas e reservas são as recentes notícias compartilhadas pela Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing sobre o novo programa de trabalho virtual para profissionais estrangeiros. Oportunidades como essa provavelmente continuarão a aumentar a intenção e a confiança em viagens internacionais.
Ao analisar quais origens estão liderando as pesquisas de hotéis nos Emirados Árabes Unidos, obtemos uma compreensão mais clara de quais mercados e regiões estão impulsionando a tendência geral de aumento na intenção de viagem para os Emirados Árabes Unidos. Atualmente, as pesquisas domésticas representam 64% do total de eventos de pesquisa, com a intenção dos principais mercados internacionais sendo mostrada pelos EUA (5,6%), Rússia (4,3%), Reino Unido (4,0%) e Arábia Saudita (3,2%).
Divididos pelas pesquisas de voos para os Emirados Árabes Unidos, os principais mercados de origem são o Paquistão e a Índia, representando um total de 46% da intenção total de viagem que observamos nos últimos 60 dias.
Olhando para as datas de partida em janeiro de 2021 para os Emirados Árabes Unidos, podemos ter uma ideia de como os destinos de origem estão mudando. O gráfico acima mostra os 10 principais mercados de origem para viagens em janeiro, com os Estados Unidos, o Reino Unido e as viagens dentro dos Emirados Árabes Unidos representando 65% do total de buscas e reservas de hotéis no país, mostrando uma mudança para viagens internacionais de entrada.
No Oriente Médio e na África, os Emirados Árabes Unidos são um grande impulsionador da intenção de viajar para a região. As buscas domésticas continuam aumentando em volume, com a intenção de viagem internacional seguindo um padrão semelhante, mas não se recuperando no mesmo ritmo. Alguns dos principais mercados de origem internacional para viagens planejadas para a região são o Reino Unido e os Estados Unidos, tanto para pesquisas atuais quanto para datas de partida em janeiro de 2021.
Continuaremos compartilhando mais informações à medida que monitoramos a situação. Esses insights prospectivos ajudarão os profissionais de marketing de viagens a moldar suas estratégias à medida que o setor se recupera. Veja mais informações em tempo real sobre Informações de viagem de Sojern painel.
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