Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad sin igual de la demanda mundial de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viaje actuales en la mente de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, analizaremos los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes a evaluar este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para orientar sus estrategias de marketing durante este período, a medida que la industria se estabilice.
Estas ideas se basan en los datos recopilados el 10 de noviembre de 2020. Revisamos nuestros datos con regularidad para ofrecer una visión precisa de las tendencias y patrones del comportamiento de los consumidores. La información de Sojern se basa en más de 350 millones de perfiles de viajeros y en miles de millones de señales de intención de viaje, pero no capta el cien por cien del mercado de viajes.
Los residentes de determinados países en los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y los turistas que entren en Dubái deben presentar un resultado negativo en las pruebas de reacción en cadena de la polimerasa (PCR) de la COVID-19 antes de volar o al llegar al país. La incertidumbre en torno a los viajes y las restricciones en constante cambio como consecuencia de la pandemia siguen teniendo un impacto negativo en la economía de toda la región.
Por ejemplo, en el segundo trimestre de 2020, la economía saudí se contrajo un 7% y el desempleo aumentó hasta el 15,4%. Se ha sugerido que la economía de Dubái puede tardar hasta 2023 en recuperar los niveles de 2019. Para combatir estas cifras negativas, Dubái ha introducido un visado de trabajo remoto de un año para turistas, y Bahréin tiene previsto prorrogar los visados de visita de forma gratuita hasta enero de 2021. Debido a las restricciones a los viajes internacionales, las compañías aéreas se han visto enormemente afectadas por la pandemia, en la mayoría de los casos incluso más que los hoteles y las atracciones. Sin embargo, algunas compañías aéreas han desarrollado «ofertas» creativas para garantizar un viaje seguro y fácil. Por ejemplo, Etihad ha incluido el coste de una prueba PCR de la COVID-19 en su pasaje aéreo para los pasajeros que salen de Abu Dabi. Este enfoque en la seguridad es importante para garantizar que los viajeros se sientan cómodos al volver a realizar viajes más largos.
Tras una suspensión de 7 meses, La Gran Mezquita de La Meca ahora vuelve a dar la bienvenida a los peregrinos de la Umrah. Sin embargo, si bien algunas áreas se están abriendo y relajando las restricciones, otras aún tienen que implementar otras nuevas. Omán ordenó recientemente un toque de queda nocturno de dos semanas, cerrando todas las playas.
Observando nuestro Perspectivas de viaje de Sojern, al vincular el índice a la semana del 30 de marzo (el inicio de la recuperación tras la pandemia), podemos observar señales positivas de un aumento de la intención de viajar a la región a nivel mundial. Las búsquedas en los Emiratos Árabes Unidos se sitúan actualmente en un índice de 0,42 en lo que va de año (YTD), lo que supone un aumento significativo de la intención desde marzo.
Del mismo modo, las búsquedas en Arabia Saudí tienen un índice de 0,49 y de 0,54 en Qatar, que lidera el grupo en Oriente Medio y África en términos de recuperación de las búsquedas de hoteles.
Si bien se trata de una mejora gradual, seguimos viendo señales positivas de aumento en las búsquedas y reservas de hoteles nacionales en los Emiratos Árabes Unidos. Las reservas nacionales interanuales (interanuales), en particular, parecen saludables, un 16% por encima de los niveles de 2019. Esto significa que las reservas están empezando a parecerse más a las del año pasado, lo que fue constante entre febrero y marzo, antes de la llegada de la COVID-19. Desde entonces, los niveles se han mantenido en su mayoría a la baja interanual.
En las últimas semanas, las búsquedas internacionales de hoteles también han mostrado una trayectoria positiva a medida que se levantan o flexibilizan las restricciones de viaje a los Emiratos Árabes Unidos. Esto también podría ser un reflejo de que la región se acerca a lo que tradicionalmente se considera la «temporada alta» en los Emiratos Árabes Unidos, con un clima un poco más fresco y más turistas planificando viajes.
Otro factor que podría tener un impacto positivo en los volúmenes de búsqueda y reservas es la reciente noticia publicada por la Corporación de Turismo y Comercio de Dubái sobre la nueva programa de trabajo virtual para profesionales extranjeros. Es probable que oportunidades como esta sigan aumentando la intención y la confianza en los viajes internacionales.
Al analizar qué orígenes lideran las búsquedas de hoteles en los Emiratos Árabes Unidos, obtenemos una idea más clara de qué mercados y regiones están impulsando la tendencia general al alza de la intención de viajar a los Emiratos Árabes Unidos. En la actualidad, las búsquedas nacionales representan el 64% del total de eventos de búsqueda, y las de los principales mercados internacionales son EE. UU. (5,6%), Rusia (4,3%), Reino Unido (4,0%) y Arabia Saudí (3,2%).
Desglosados por búsquedas de vuelos a los Emiratos Árabes Unidos, los principales mercados de origen son Pakistán e India, que representan un total del 46% del total de intenciones de viaje que hemos observado en los últimos 60 días.
De cara a las fechas de salida en enero de 2021 hacia los Emiratos Árabes Unidos, podemos hacernos una idea de cómo están cambiando los destinos de origen. En el gráfico anterior se muestran los 10 principales mercados de origen para viajar en enero. Los Estados Unidos, el Reino Unido y los viajes dentro de los Emiratos Árabes Unidos representan el 65% del total de búsquedas y reservas de hoteles en el país, lo que muestra una tendencia hacia los viajes internacionales entrantes.
En Oriente Medio y África, los Emiratos Árabes Unidos son un gran impulsor de la intención de viajar a la región. El volumen de búsquedas nacionales sigue aumentando, y la intención de viajar internacionalmente sigue un patrón similar, pero no se recupera al mismo ritmo. Algunos de los principales mercados de origen internacional para los viajes planificados a la región son el Reino Unido y los Estados Unidos, tanto para las búsquedas actuales como para las fechas de salida en enero de 2021.
Seguiremos compartiendo más información a medida que supervisemos la situación. Esta visión de futuro ayudará a los especialistas en marketing de viajes a dar forma a sus estrategias a medida que el sector se recupere. Consulta más información en tiempo real sobre Perspectivas de viaje de Sojern salpicadero.
Descubra cómo Sojern ayuda a los destinos a recuperarse de los desastres naturales.
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