Introducción
Viva Resorts by Wyndham se asoció con Sojern para ampliar su alcance en los mercados objetivo y aumentar las reservas directas. El uso de Sojern Travel Marketing Platform les permitió generar ingresos incrementales al tiempo que reducían la dependencia de canales de terceros.
Objetivos
Viva Resorts by Wyndham quería llegar a nuevos viajeros caribeños y caribeños mexicanos, y maximizar los negocios directos para su cartera de resorts. Necesitaban un experto en viajes que les ayudara a comprender la demanda en el mercado, atraer de manera efectiva a los viajeros deseados y aumentar las conversiones directas. Con ocho resorts todo incluido en el Caribe, era importante administrar con éxito la estacionalidad sin sacrificar su tarifa diaria promedio (ADR), al tiempo que se minimizaba la influencia de las OTA y la cuota de reservas.
“Estábamos buscando un socio que pudiera ayudarnos a aumentar nuestra participación y alcance de reservas directas, así como superar los desafíos de estacionalidad. Miramos a Sojern, que estaba muy bien recomendado, y definitivamente puedo decir que tomamos la decisión correcta. Trabajar con Sojern es muy fácil y confiable y todo el proceso es increíblemente sencillo y directo. Desde que nos unimos a Sojern convertimos constantemente a nuevos huéspedes que buscan visitar el Caribe, independientemente de la estacionalidad”.
Solución
VivaResorts by Wyndham confía en la plataforma de marketing de viajes Sojern para llegar, atraer y convertir a nuevos viajeros. Activan la solución integral Pay on the Stay de Sojern, impulsada por datos globales en tiempo real. Sojern ejecuta publicidad digital programática en nombre de las propiedades, y solo pagan una comisión después de una estadía completa. La solución ayuda a VivaResorts by Wyndham a impulsar constantemente las reservas directas incrementales, a la vez que administra la estacionalidad de una manera rentable. Además, el portal Sojern fácil de usar permite al equipo monitorear el desempeño de cada resort y proporciona información sobre las audiencias y la demanda en el mercado. El equipo de Viva utiliza estos datos para predecir tendencias futuras e informar decisiones para su estrategia general. “Sojern nos ha ayudado a aumentar nuestro negocio directo en un 10-15%”, dice Gilda Noboa, directora de ventas y marketing, “no solo la plataforma está impulsando la demanda, también nos está ayudando a disminuir nuestra dependencia de las OTA”.
Acerca de la Asociación
Anfitrión:
Agencia:
Hotel asociado:
Socio de atracción:
“Estábamos buscando un socio que pudiera ayudarnos a aumentar nuestra participación y alcance de reservas directas, así como superar los desafíos de estacionalidad. Miramos a Sojern, que estaba muy bien recomendado, y definitivamente puedo decir que tomamos la decisión correcta. Trabajar con Sojern es muy fácil y confiable y todo el proceso es increíblemente sencillo y directo. Desde que nos unimos a Sojern convertimos constantemente a nuevos huéspedes que buscan visitar el Caribe, independientemente de la estacionalidad”.
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