Introduction
Sublime Samana Hotel & Residences, un resort de lujo en la República Dominicana, se asocia con Sojern bajo la guía de Prohotel International para mejorar su estrategia de marketing digital y hacer crecer sus reservas directas, al tiempo que aumenta el tráfico del sitio web y el conocimiento de la marca en el competitivo mercado caribeño de hospitalidad de lujo.
Objectives
Como pequeño resort de lujo independiente, Sublime Samana quería aumentar su exposición en el mercado, generar más reservas directas y reducir su dependencia de las OTA. Debido a su limitado presupuesto de marketing, el resort necesitaba una solución rentable que le permitiera llegar al público adecuado y aumentar su presencia de marca.
Solution
Desde 2012, Prohotel International ha supervisado los esfuerzos de marketing de Sublime Samana y se asoció con Sojern para implementar una estrategia digital específica. El modelo de Comisión de Sojern era ideal para Sublime Samaná ya que permitía que el resort solo pagara una comisión por estadías terminadas, eliminando el riesgo financiero, y permitiéndoles competir con marcas más grandes.
Sojern ejecutó publicidad digital a través de múltiples canales (Search Engine Marketing (SEM), Facebook, Instagram, display programático y metabúsqueda, para garantizar que Sublime Samana llegara a posibles huéspedes durante su planificación de viaje. Las avanzadas capacidades de segmentación de Sojern les permitieron identificar al público perfecto, impulsando de manera efectiva el conocimiento de la marca e impulsando las reservas directas, incluso durante la temporada baja en el hotel. Prohotel también utilizó los servicios de diseño creativo de Sojern para ayudar a crear anuncios atractivos para las campañas.
“Desde el principio, ha sido un proceso fácil. La atención al cliente y lo fácil que es estar en comunicación con un equipo que entiende lo que necesitas o lo que buscas ha sido genial”, comenta Indira Soltero, Jefa de Marketing de Prohotel International.
Después de ver resultados consistentes de la campaña de la Comisión, Sublime Samana quería hacer aún más para aumentar el tráfico de su sitio web. Sojern realizó una campaña de exhibición programática de CPM durante 3 meses, que logró un 22% de aumento en el tráfico del sitio web, y a 20% de aumento en las reservas directas en comparación con los tres meses anteriores, así como un 0.08% tasa de clics.
About the Partnership
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