Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad inigualable de la demanda global de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viajes actuales a la vanguardia de las mentes de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, echaremos un vistazo a los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes en su evaluación de este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para informar sus estrategias de marketing durante este periodo, a medida que la industria se estabiliza.
Estos conocimientos se basan en datos recopilados el 12 de enero de 2021. Estamos revisando nuestros datos de manera regular con el fin de proporcionar una visión precisa de las tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Los conocimientos de Sojern se basan en más de 350 millones de perfiles de viajeros y miles de millones de señales de intención de viaje, sin embargo, no captura el cien por ciento del mercado de viajes.
Viajes nacionales liderará el camino durante el próximo período del Año Nuevo Lunar (LNY/Año Nuevo chino). Analizamos las tendencias de viaje y los conocimientos sobre los países de Asia Pacífico (APAC) que suelen tener la estacionalidad más fuerte del Año Nuevo Lunar: Singapur, Taiwán, Tailandia, Malasia y Hong Kong. Lo que encontramos es que la demanda de viajes se impulsa predominantemente a nivel nacional, con la excepción de Hong Kong, donde más del 50% está buscando explorar viajes internacionales; si se traduce en reservas reales dependerá del estado de las restricciones de viaje.
Las fechas de viaje son entre el 11 y el 14 de febrero coincidiendo con las fechas de LNY. Al menos el 40% de los viajeros comenzaron a buscar un mes antes de LNY, con la excepción de Japón, Tailandia y Malasia, todos los cuales están viendo un aumento en los casos de COVID-19 con bloqueos y estado de emergencia habiendo sido declarado. En Hong Kong, más del 10% de los viajeros buscan reservar viajes de al menos cuatro días.
Los especialistas en marketing de viajes deberían planear dirigirse a los viajeros de APAC ahora, y nuevamente dos semanas antes de LNY para capitalización de la demanda. Los viajes entre países entre Hong Kong y Singapur están mostrando un pico de demanda entre LNY (febrero de 2021) y las vacaciones escolares de marzo de 2021. (Cuadro de referencia 1 a continuación) .Al observar las tendencias nacionales de Singapur, vemos que la planificación previa ha comenzado para LNY, el Día de San Valentín y las vacaciones escolares de marzo.
Nuestros datos muestran que la demanda nacional de búsquedas de hoteles ha mejorado drásticamente con un aumento interanual del 73% (YoY) (Cuadro de Referencia 2 infra). Será interesante estar atento a la futura intención de viaje internacional a Singapur con el anuncio de que Foro Económico Mundial (WEF) 2021 se llevará a cabo en mayo en Singapur a diferencia de Davos-Klosters, Suiza.
Las reservas de vuelos nacionales para Australia y Nueva Zelanda indican que las tendencias de viajes nacionales siguen alcanzando su punto máximo en ambos países. Los viajes dentro de Australia experimentaron un aumento del 300% a finales de noviembre y hasta diciembre de 2020 (gráfico de referencia 3 a continuación). Con Qantas planificando viajes internacionales a partir de julio de 2021, será interesante ver si el Gobierno australiano facilita las restricciones de viaje en ese momento junto con el estado del lanzamiento de la vacuna.
Al analizar las fechas futuras de las búsquedas de hoteles a nivel nacional en Australia y Nueva Zelanda, vemos que el tiempo de espera es corto con los viajeros que buscan reservar hoteles desde ahora hasta el inicio del segundo trimestre del año, hasta abril de 2021 (Tabla de referencia 4 a continuación). Está claro que los viajeros sueñan con futuros viajes y estadías vacacionales en hoteles.
Australia y Nueva Zelanda estuvieron entre los primeros países de Asia Pacífico en abrir viajes internacionales (Trans-Tasman, pero de un camino de Nueva Zelanda a Australia). El Gobierno australiano anunció una Zona de Viaje Segura con Nueva Zelanda, permitiendo a los viajeros de Nueva Zelanda ingresar al país sin cuarentena. Sin embargo, a su regreso, los neozelandeses tienen que ponerse en cuarentena y asumir el costo financiero.
Contrariamente a informes, al mirar nuestros datos de diciembre de 2020 en adelante, vemos que Nueva Zelanda a Australia los viajeros buscaban viajar en febrero (aumento del 24.2%) hasta mayo (casi 10%) .Posteriormente, Australia a Nueva Zelanda también está viendo cierta tracción. El año pasado en diciembre de 2020 (53.8%) y ahora en enero de 2021 (30.2%) estamos observando un aumento en las reservas de vuelos.
Los hallazgos de este mes incluyen un análisis de la intención de viaje dentro de APAC que indica un pico en los viajes nacionales. El Año Nuevo Lunar está viendo que en Hong Kong, más del 50% está buscando explorar viajes internacionales, y también hay un pico de viajes entre Singapur y Hong Kong. Las estadías en hoteles nacionales de Singapur siguen siendo populares.
Por último, hemos explorado los viajes nacionales dentro de Australia y Nueva Zelanda y la burbuja de viajes transtasman. A medida que la vacuna se implementa de manera más integral en todo el mundo, las restricciones de viaje y los requisitos de cuarentena están destinados a cambiar. Seguiremos compartiendo más información a medida que monitoreemos la situación. Es de esperar que estos conocimientos ayuden a los especialistas en marketing de viajes a dar forma a sus estrategias a medida que la industria se recupera.
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