Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad sin igual de la demanda mundial de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viaje actuales en la mente de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, analizaremos los datos para ayudar a los responsables de marketing de viajes a evaluar este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para orientar sus estrategias de marketing durante este período, a medida que la industria se estabilice.
Estas ideas se basan en los datos recopilados el 12 de enero de 2021. Revisamos nuestros datos con regularidad para ofrecer una visión precisa de las tendencias y patrones del comportamiento de los consumidores. La información de Sojern se basa en más de 350 millones de perfiles de viajeros y en miles de millones de señales de intención de viaje, pero no capta el cien por cien del mercado de viajes.
Viajes nacionales marcará el camino durante el próximo período del Año Nuevo Lunar (LNY/Año Nuevo chino). Analizamos las tendencias de viaje y las perspectivas de los países de Asia Pacífico (APAC) que suelen tener la mayor estacionalidad del Año Nuevo Lunar: Singapur, Taiwán, Tailandia, Malasia y Hong Kong. Lo que descubrimos es que la demanda de viajes se basa predominantemente en el mercado nacional, con la excepción de Hong Kong, donde más del 50% opta por viajar internacionalmente; si esto se traduce en reservas reales dependerá del estado de las restricciones de viaje.
Las fechas de viaje son entre el 11 y el 14 de febrero, coincidiendo con las fechas de LNY. Al menos el 40% de los viajeros empezaron a buscar en Nueva York un mes antes que en Nueva York, con la excepción de Japón, Tailandia y Malasia, países todos los cuales están registrando un aumento de casos de COVID-19 con confinamientos y estado de emergencia tras haber sido declarado. En Hong Kong, más del 10% de los viajeros desean reservar viajes de al menos cuatro días.
Los vendedores de viajes deberían planear dirigirse a los viajeros de APAC ahora y nuevamente dos semanas antes de LNY para capitalizar la demanda. Los viajes internacionales entre Hong Kong y Singapur muestran un pico de demanda entre LNY (febrero de 2021) y las vacaciones escolares de marzo de 2021. (Consulte el gráfico 1 que figura a continuación). Si analizamos las tendencias nacionales de Singapur, observamos que ya se ha iniciado la planificación previa para la LNY, el Día de San Valentín y las vacaciones escolares de marzo.
Nuestros datos muestran que la demanda nacional de búsquedas de hoteles ha mejorado drásticamente, con un aumento interanual del 73% (interanual) (gráfico de referencia 2 a continuación). Será interesante estar atentos a la futura intención de viajar internacionalmente a Singapur con el anuncio de que Foro Económico Mundial (WEF) 2021 tendrá lugar en mayo en Singapur, a diferencia de Davos-Klosters, Suiza.
Las reservas de vuelos nacionales para Australia y Nueva Zelanda indican que las tendencias de viajes nacionales siguen alcanzando su punto máximo en ambos países. Los viajes dentro de Australia experimentaron un aumento del 300% a finales de noviembre y principios de diciembre de 2020 (cuadro de referencia 3, a continuación). Con Qantas planificando para viajes internacionales a partir de julio de 2021, será interesante ver si el Gobierno australiano flexibiliza las restricciones de viaje en ese momento, junto con el estado del lanzamiento de la vacuna.
Al analizar las fechas futuras de las búsquedas de hoteles a nivel nacional en Australia y Nueva Zelanda, observamos que el tiempo de espera es corto, ya que los viajeros desean reservar hoteles desde ahora hasta principios del segundo trimestre del año, hasta abril de 2021 (cuadro de referencia 4, a continuación). Está claro que los viajeros sueñan con futuros viajes y estancias de vacaciones en hoteles.
Australia y Nueva Zelanda estuvieron entre los primeros países de Asia Pacífico en abrir los viajes internacionales (transtasmania, pero solo de ida de Nueva Zelanda a Australia). El Gobierno australiano anunció una zona de viaje segura con Nueva Zelanda, que permite a los viajeros de Nueva Zelanda entrar al país sin cuarentena. Sin embargo, a su regreso, los neozelandeses deben ponerse en cuarentena y asumir los costos financieros.
Contrariamente a informes, al observar nuestros datos de diciembre de 2020 en adelante, vemos que De Nueva Zelanda a Australia los viajeros querían viajar en febrero (un aumento del 24,2%) hasta mayo (casi un 10%). Posteriormente, Australia a Nueva Zelanda también está experimentando cierto impulso. El año pasado, en diciembre de 2020 (53,8%) y ahora, en enero de 2021 (30,2%), observamos un aumento en las reservas de vuelos.
Los hallazgos de este mes incluyen un análisis de la intención de viajar en APAC que indica un pico en los viajes nacionales. Con motivo del Año Nuevo Lunar, más del 50% de la población de Hong Kong está considerando la posibilidad de viajar internacionalmente, y también hay un pico de viajes entre Singapur y Hong Kong. Las estadías en hoteles nacionales de Singapur siguen siendo populares.
Por último, hemos analizado los viajes nacionales dentro de Australia y Nueva Zelanda y la burbuja turística transtasmana. A medida que la vacuna se distribuya de forma más exhaustiva en todo el mundo, las restricciones de viaje y los requisitos de cuarentena están destinados a cambiar. Seguiremos compartiendo más información a medida que supervisemos la situación. Esperamos que esta información ayude a los especialistas en marketing de viajes a dar forma a sus estrategias a medida que la industria se recupere.
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