Grâce à notre accès à des audiences de voyageurs en temps réel et à une visibilité inégalée sur la demande mondiale de voyages, nous sommes dans une position unique pour partager les tendances touristiques actuelles au premier plan des préoccupations des spécialistes du marketing. Dans cette série de blogs, nous examinerons les données qui aideront les spécialistes du marketing du voyage à évaluer cet événement mondial. Ils peuvent utiliser ces tendances pour orienter leurs stratégies marketing au cours de cette période, à mesure que le secteur se stabilise.
Ces informations sont basées sur les données collectées le 12 janvier 2021. Nous révisons régulièrement nos données afin de fournir une vision précise des tendances et des modèles de comportement des consommateurs. Les informations de Sojern sont basées sur plus de 350 millions de profils de voyageurs et sur des milliards de signaux d'intention de voyage, mais l'entreprise ne capte pas 100 % du marché des voyages.
Voyages intérieurs ouvrira la voie lors de la prochaine période du Nouvel An lunaire (LNY/Nouvel An chinois). Nous avons analysé les tendances et les informations relatives aux voyages dans les pays de la région Asie-Pacifique (APAC) qui connaissent généralement la plus forte saisonnalité du Nouvel An lunaire, à savoir Singapour, Taïwan, la Thaïlande, la Malaisie et Hong Kong. Nous avons constaté que la demande de voyages est principalement motivée par le marché intérieur, à l'exception de Hong Kong où plus de 50 % envisagent de voyager à l'international. La question de savoir si cela se traduit par des réservations réelles dépendra de l'état des restrictions de voyage.
Les dates de voyage se situent entre le 11 et le 14 février et coïncident avec les dates de LNY. Au moins 40 % des voyageurs ont commencé à effectuer leurs recherches un mois avant LNY, à l'exception du Japon, de la Thaïlande et de la Malaisie, qui connaissent tous une recrudescence des cas de COVID-19 avec confinements et état d'urgence ayant été déclaré. À Hong Kong, plus de 10 % des voyageurs souhaitent réserver des voyages d'au moins quatre jours.
Les spécialistes du marketing des voyages devraient prévoir de cibler les voyageurs de l'APAC dès maintenant, et de nouveau deux semaines avant LNY pour tirer parti de la demande. Les voyages internationaux entre Hong Kong et Singapour enregistrent un pic de demande entre LNY (février 2021) et les vacances scolaires de mars 2021. (Tableau de référence 1 ci-dessous). Si l'on examine les tendances intérieures de Singapour, nous constatons que la planification préalable a commencé pour LNY, la Saint-Valentin et les vacances scolaires de mars.
Nos données montrent que la demande intérieure de recherche d'hôtels s'est considérablement améliorée, avec une hausse de 73 % par rapport à l'année précédente (graphique de référence 2 ci-dessous). Il sera intéressant de garder un œil sur les futures intentions de voyages internationaux à destination de Singapour avec l'annonce selon laquelle Forum économique mondial (WEF) 2021 aura lieu en mai à Singapour plutôt qu'à Davos-Klosters, en Suisse.
Les réservations de vols intérieurs pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande indiquent que les tendances en matière de voyages intérieurs continuent d'atteindre un sommet dans les deux pays. Les voyages en Australie ont connu une augmentation de 300 % à la fin du mois de novembre et en décembre 2020 (graphique de référence 3 ci-dessous). Alors que Qantas planifie voyages internationaux à partir de juillet 2021, il sera intéressant de voir si le gouvernement australien assouplit les restrictions de voyage à ce moment-là, ainsi que l'état du déploiement des vaccins.
En analysant les dates futures des recherches d'hôtels en Australie et en Nouvelle-Zélande, nous constatons que le délai est court, les voyageurs souhaitant réserver des hôtels d'ici le début du deuxième trimestre de l'année, jusqu'en avril 2021 (graphique de référence 4 ci-dessous). Il est clair que les voyageurs rêvent de futurs voyages et séjours de vacances à l'hôtel.
L'Australie et la Nouvelle-Zélande ont été parmi les premiers pays d'Asie-Pacifique à ouvrir les voyages internationaux (Trans-Tasman, mais aller simple entre la Nouvelle-Zélande et l'Australie). Le Gouvernement australien a annoncé la création d'une zone de sécurité avec la Nouvelle-Zélande, permettant aux voyageurs en provenance de Nouvelle-Zélande d'entrer dans le pays sans quarantaine. Cependant, à leur retour, les Néo-Zélandais doivent se mettre en quarantaine et en supporter les frais financiers.
Contrairement à rapports, en examinant nos données à partir de décembre 2020, nous constatons que De la Nouvelle-Zélande à l'Australie les voyageurs souhaitaient voyager en février (hausse de 24,2 %) jusqu'en mai (près de 10 %). Par la suite, l'Australie vers la Nouvelle-Zélande connaît également un certain essor. L'année dernière, en décembre 2020 (53,8 %) et maintenant en janvier 2021 (30,2 %), nous constatons une augmentation des réservations de vols.
Les résultats de ce mois-ci incluent une analyse des intentions de voyage au sein de la région APAC indiquant un pic des voyages intérieurs. À l'occasion du Nouvel An lunaire, plus de 50 % des habitants de Hong Kong envisagent d'explorer les voyages internationaux, et il y a également un pic de voyages entre Singapour et Hong Kong. Les séjours à l'hôtel sur le territoire national de Singapour continuent d'être populaires.
Enfin, nous avons étudié les voyages intérieurs en Australie et en Nouvelle-Zélande ainsi que la bulle touristique transtasmanienne. À mesure que le vaccin sera déployé de manière plus complète à travers le monde, les restrictions de voyage et les exigences de quarantaine sont appelées à changer. Nous continuerons à partager davantage d'informations au fur et à mesure que nous surveillons la situation. Nous espérons que ces informations aideront les spécialistes du marketing du voyage à façonner leurs stratégies à mesure que le secteur se redresse.
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