A parceria da Spark Foundry e da Sojern com o Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi resulta no desenvolvimento de uma Demand Side Platform (DSP) de viagens do lado do cliente
DUBAI — 4 de fevereiro de 2020 — Sojern, fornecedora líder de soluções de marketing digital para o setor de viagens com clientes como Marriott International, Accor e Trivago, anunciou hoje uma parceria com o Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). Embora a DCT Abu Dhabi trabalhe com a Spark Foundry e a Sojern desde dezembro de 2017, essa nova parceria inclui a incorporação dos recursos de segmentação de público de viagens em tempo real da Sojern diretamente em seu sistema de compra de anúncios, ou DSP (Demand Side Platform), oferecendo maior transparência e controle sobre suas campanhas de marketing digital. Um teste realizado no último trimestre de 2019 provou que os anúncios programáticos hipersegmentados da Sojern, que foram veiculados durante os principais momentos de tomada de decisão para públicos com intenção de viajar, resultaram no aumento de reservas e conversões e na redução do custo de aquisição de viajantes.
Como a tecnologia funciona
Na última década, a Sojern construiu uma rede de parcerias globais de dados que fornecem acesso a bilhões de sinais de intenção de viagem em tempo real. Esses sinais de intenção são analisados usando uma metodologia proprietária de ciência de dados para entender melhor o comportamento de reserva dos viajantes ao longo do caminho até a compra. Essas informações são então usadas para direcionar mensagens de marketing personalizadas em todas as etapas do funil, neste caso apoiando campanhas de marca usadas para promover Abu Dhabi como destino turístico, bem como campanhas de resposta direta que geram reservas e conversões diretas nas principais atrações de Abu Dhabi.
Ao trazer novo tráfego para o funil de marketing da DCT Abu Dhabi por meio do uso de algoritmos avançados que identificam novos públicos, a Sojern envolve clientes potenciais com base em sinais específicos de intenção de viagem, gerando reservas incrementais e aumentando as conversões com mensagens personalizadas hiper-relevantes. Sojern também identifica clientes em potencial que não estão apenas avaliando Abu Dhabi como destino, mas que também estão avaliando possíveis destinos concorrentes. Com base nisso, os anúncios são personalizados para ajudar o emirado a se destacar como uma cidade imperdível. Todos os clientes anteriores que estão pensando em reservar com concorrentes são identificados pela combinação de dados primários com dados da Sojern. Essas pessoas recebem então ofertas promocionais relevantes para mantê-las fiéis a Abu Dhabi.
Monitore facilmente o desempenho, os gastos e o retorno total
Saeed Rashed Al Saeed, diretor de marketing de destinos do Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi, disse: “A Sojern e a Spark Foundry nos ajudaram a acessar o nível de transparência e controle que sempre desejamos. Agora, ao gerenciar nossas campanhas de marketing digital em nosso próprio DSP, juntamente com o rico conjunto de dados da Sojern para segmentação de público, ele nos permite monitorar o desempenho da campanha, os gastos diários com anúncios e o retorno total dos nossos investimentos em campanhas com mais facilidade. Nossa solução personalizada nos permite responder ainda mais rapidamente à dinâmica em constante mudança do mercado de viagens e nos mantém na vanguarda dessa mudança.”
Javier Bravo, diretor digital do grupo da Spark Foundry, acrescentou: “Essa parceria híbrida mostra os benefícios de anunciantes, agências e fornecedores de tecnologia se tornarem mais ágeis e adotarem uma abordagem de teste e aprendizado que ajuda as marcas a chegarem às melhores soluções personalizadas. As necessidades do cliente devem formar a base de toda e qualquer solução tecnológica, e nós absolutamente conseguimos isso aqui. Adotamos uma abordagem totalmente única e personalizada para o Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi, e esperamos trabalhar com eles para impulsionar com sucesso o turismo para o emirado no futuro.”
Chris Blaine, vice-presidente da EMEA em Sojern, comentou: “Essa parceria inovadora é um ótimo exemplo de uma organização de marketing de destino com visão de futuro que abraça o ambiente programático em constante mudança e colabora para criar uma solução personalizada que gera com sucesso os melhores resultados para sua marca. Trabalhando juntos de forma flexível e transparente, podemos aumentar o turismo em Abu Dhabi e criar relacionamentos mais fortes e significativos com os clientes da cidade. Temos o prazer de fazer parceria com a DCT Abu Dhabi e a Spark Foundry para incentivar os viajantes a desfrutar de hospitalidade calorosa, atrações para toda a família, cultura rica e impressionantes sítios arqueológicos e históricos em uma das cidades mais seguras e modernas do mundo.”
Sobre Sojern
A Sojern se baseia em mais de uma década de experiência analisando o caminho completo do viajante até a compra. A empresa leva os viajantes do sonho ao destino ao ativar soluções multicanais de marca e desempenho na Plataforma Sojern Traveler para mais de 10.000 clientes em todo o mundo. Reconhecida como uma empresa da Deloitte Technology Fast 500 por seis anos consecutivos, a Sojern está sediada em São Francisco, com equipes baseadas em Berlim, Dubai, Dublin, Hong Kong, Istambul, Londres, Cidade do México, Nova York, Omaha, Paris, Cingapura e Sydney.
Sobre o Departamento de Cultura e Turismo — Abu Dhabi
O Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi conserva e promove o patrimônio e a cultura do emirado de Abu Dhabi e os aproveita no desenvolvimento de um destino diferenciado e sustentável de classe mundial que enriquece a vida de visitantes e residentes. O Departamento gerencia o setor de turismo do emirado e comercializa o destino internacionalmente por meio de uma ampla gama de atividades destinadas a atrair visitantes e investimentos. Suas políticas, planos e programas estão relacionados à preservação do patrimônio e da cultura, incluindo a proteção de sítios arqueológicos e históricos e ao desenvolvimento de museus, incluindo o Louvre Abu Dhabi, o Museu Nacional Zayed e o Guggenheim Abu Dhabi. O Departamento de Cultura e Turismo de Abu Dhabi apoia atividades intelectuais e artísticas e eventos culturais para nutrir um ambiente cultural rico e honrar a herança do emirado. Um papel fundamental desempenhado pelo Departamento é criar sinergia no desenvolvimento do destino por meio de uma estreita coordenação com sua ampla base de partes interessadas. http://tcaabudhabi.ae/en
Sobre a Spark Foundry
A Spark Foundry é uma das cinco marcas globais de agências de mídia da Publicis Media, uma divisão importante do Publicis Groupe [Euronext Paris FR0000130577, CAC 40]. A visão ousada da Spark Foundry aproveita o espírito de uma startup com a alma de uma potência, unindo uma abordagem empresarial inovadora e empreendedora com todos os recursos, capacidades e influência de mercado da Publicis Media. Com 3.500 funcionários em todo o mundo, a agência aproveita os melhores talentos do setor e uma presença crescente de escritórios nos principais mercados, incluindo MENA, EUA, Reino Unido, Polônia, Austrália e China.
