La asociación de Spark Foundry y Sojern con el Departamento de Cultura y Turismo - Abu Dhabi da como resultado el desarrollo de una plataforma del lado de la demanda (DSP) de viajes del lado del cliente
DUBAI — 4 febrero, 2020 — Söjern, el proveedor líder de soluciones de marketing digital para la industria de viajes con clientes como Marriott International, Accor y Trivago, anunció hoy una asociación con el Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). Si bien DCT Abu Dhabi ha estado trabajando con Spark Foundry y Sojern desde diciembre de 2017, esta nueva asociación lo ve incorporando las capacidades de segmentación de audiencia de viajes en tiempo real de Sojern directamente en su sistema de compra de anuncios, o DSP (Demand Side Platform), ofreciéndole una mayor transparencia y control sobre sus campañas de marketing digital. Una prueba realizada en el último trimestre de 2019 demostró que los anuncios programáticos hiperdirigidos de Sojern, que se entregaron durante los momentos clave de toma de decisiones a audiencias con intención de viaje, dieron como resultado un aumento de las reservas y conversiones y una reducción del costo de adquisición de los viajeros.
Cómo funciona la tecnología
Durante la última década, Sojern ha construido una red de asociaciones globales de datos que brindan acceso a miles de millones de señales de intención de viaje en tiempo real. Estas señales de intención se analizan utilizando una metodología patentada de ciencia de datos para comprender mejor el comportamiento de reserva de los viajeros a lo largo de su camino hacia la compra. Esta información se utiliza para orientar mensajes de marketing personalizados en cada etapa del embudo, en este caso apoyando campañas de marca utilizadas para promocionar Abu Dhabi como destino turístico, así como campañas de respuesta directa que impulsan reservas directas y conversiones a atracciones clave de Abu Dhabi.
Al traer nuevo tráfico al embudo de marketing de DCT Abu Dhabi mediante el uso de algoritmos avanzados que identifican nuevas audiencias, Sojern involucra clientes potenciales en función de señales específicas de intención de viaje, impulsando reservas incrementales y aumentando las conversiones con mensajes personalizados hiperrelevantes. Sojern también identifica clientes potenciales que no solo están evaluando Abu Dhabi como destino, sino que también están evaluando posibles destinos competidores. En base a esto, los anuncios están hechos a la medida para ayudar al emirato a destacar como una ciudad de visita obligada. Cualquier cliente anterior que esté considerando reservar con la competencia se identifica combinando datos de primera parte con datos de Sojern. A continuación, estas personas reciben ofertas promocionales relevantes para mantenerlas leales a Abu Dhabi.
Supervise fácilmente el performance, el gasto y el retorno total
Saeed Rashed Al Saeed, Director de Mercadotecnia de Destino del Departamento de Cultura y Turismo - Abu Dhabi dijo: “Sojern y Spark Foundry nos han ayudado a acceder al nivel de transparencia y control que siempre hemos querido. Ahora, al administrar nuestras campañas de marketing digital dentro de nuestro propio DSP, junto con el rico conjunto de datos de Sojern para la segmentación de la audiencia, nos permite monitorear el rendimiento de la campaña, el gasto publicitario diario y el retorno total de nuestras inversiones de campaña con más facilidad. Nuestra solución personalizada nos permite responder aún más rápido a la dinámica siempre cambiante del mercado de viajes y nos mantiene a la vanguardia de ese cambio”.
Javier Bravo, Director Digital del Grupo en Spark Foundry agregó: “Esta asociación híbrida muestra los beneficios de que los anunciantes, agencias y proveedores de tecnología se vuelvan más ágiles y adopten un enfoque de prueba y aprendizaje que ayuda a las marcas a llegar a las mejores soluciones personalizadas. Las necesidades del cliente deben formar la base de todas y cada una de las soluciones tecnológicas, y eso lo hemos logrado absolutamente aquí. Hemos adoptado un enfoque totalmente único y personalizado para el Departamento de Cultura y Turismo - Abu Dhabi, y esperamos trabajar con ellos para impulsar con éxito el turismo al emirato en el futuro”.
Chris Blaine, vicepresidente de EMEA en Sojern, comentó: “Esta asociación innovadora es un gran ejemplo de una Organización de Marketing de Destino con visión de futuro que adopta el entorno programático en constante cambio y colabora para crear una solución personalizada que impulse con éxito los mejores resultados para su marca. Al trabajar juntos de una manera flexible y transparente, podemos aumentar el turismo a Abu Dhabi y crear relaciones más sólidas y significativas con los clientes de la ciudad. Estamos encantados de asociarnos con DCT Abu Dhabi y Spark Foundry para alentar a los viajeros a disfrutar de una cálida hospitalidad, atracciones familiares, rica cultura e impresionantes sitios arqueológicos e históricos en una de las ciudades más seguras y modernas del mundo”.
Sobre Sojern
Sojern se basa en más de una década de experiencia analizando la ruta completa del viajero hacia la compra. La compañía lleva a los viajeros del sueño al destino mediante la activación de soluciones multicanal de branding y rendimiento en la plataforma Sojern Traveler para más de 10.000 clientes en todo el mundo. Reconocida como una empresa Deloitte Technology Fast 500 seis años seguidos, Sojern tiene su sede en San Francisco, con equipos basados en Berlín, Dubai, Dublín, Hong Kong, Estambul, Londres, Ciudad de México, Nueva York, Omaha, París, Singapur y Sídney.
Acerca del Departamento de Cultura y Turismo — Abu Dhabi
El Departamento de Cultura y Turismo — Abu Dhabi conserva y promueve el patrimonio y la cultura del emirato de Abu Dhabi y los aprovecha en el desarrollo de un destino de distinción sostenible de clase mundial que enriquece la vida de visitantes y residentes por igual. El Departamento administra el sector turístico del emirato y comercializa el destino a nivel internacional a través de una amplia gama de actividades dirigidas a atraer visitantes e inversión. Sus políticas, planes y programas se relacionan con la preservación del patrimonio y la cultura, incluida la protección de sitios arqueológicos e históricos y el desarrollo de museos, como el Louvre Abu Dhabi, el Museo Nacional Zayed y el Guggenheim Abu Dhabi. El Departamento de Cultura y Turismo — Abu Dhabi apoya actividades intelectuales y artísticas y eventos culturales para nutrir un rico entorno cultural y honrar el patrimonio del emirato. Una función clave que desempeña el Departamento es crear sinergia en el desarrollo del destino mediante una estrecha coordinación con su amplia base de interesados. http://tcaabudhabi.ae/en
Sobre el juego Spark Foundry
Spark Foundry es una de las cinco marcas globales de agencias de medios dentro de Publicis Media, una división clave de Publicis Groupe [Euronext Paris FR0000130577, CAC 40]. La audaz visión de Spark Foundry aprovecha el espíritu de una empresa emergente con el alma de una potencia, uniendo un enfoque empresarial innovador con todos los recursos, capacidades e impacto en el mercado de Publicis Media. Con 3.500 empleados en todo el mundo, la agencia aprovecha el mejor talento de la industria y una creciente presencia de oficinas en mercados clave como MENA, EE. UU., Reino Unido, Polonia, Australia y China.
