La partnership di Spark Foundry e Sojern con il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi si traduce nello sviluppo di una Demand Side Platform (DSP) per i viaggi lato cliente
DUBAI — 4 febbraio 2020 — Søjern, il principale fornitore di soluzioni di marketing digitale per il settore dei viaggi con clienti come Marriott International, Accor e Trivago, ha annunciato oggi una partnership con il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). Sebbene DCT Abu Dhabi collabori con Spark Foundry e Sojern da dicembre 2017, questa nuova partnership prevede di incorporare le funzionalità di targeting in tempo reale del pubblico di viaggio di Sojern direttamente nel suo sistema di acquisto di annunci, o DSP (Demand Side Platform), offrendole maggiore trasparenza e controllo sulle sue campagne di marketing digitale. Un test condotto nell'ultimo trimestre del 2019 ha dimostrato che gli annunci programmatici ipermirati di Sojern, pubblicati durante i momenti decisionali chiave a un pubblico intenzionato a viaggiare, hanno comportato un aumento delle prenotazioni e delle conversioni e una riduzione dei costi di acquisizione dei viaggiatori.
Come funziona la tecnologia
Negli ultimi dieci anni, Sojern ha costruito una rete di partnership globali sui dati che forniscono l'accesso a miliardi di segnali sulle intenzioni di viaggio in tempo reale. Questi segnali di intenzione vengono analizzati utilizzando una metodologia proprietaria di scienza dei dati per comprendere meglio il comportamento di prenotazione dei viaggiatori lungo il percorso di acquisto. Queste informazioni vengono quindi utilizzate per indirizzare messaggi di marketing personalizzati in ogni fase del funnel, in questo caso a sostegno delle campagne del marchio utilizzate per promuovere Abu Dhabi come destinazione turistica, nonché delle campagne a risposta diretta che generano prenotazioni dirette e conversioni verso le principali attrazioni di Abu Dhabi.
Portando nuovo traffico al funnel di marketing di DCT Abu Dhabi attraverso l'uso di algoritmi avanzati che identificano nuovi segmenti di pubblico, Sojern coinvolge i potenziali clienti sulla base di segnali specifici relativi alle intenzioni di viaggio, generando prenotazioni incrementali e aumentando le conversioni con messaggi personalizzati iper-pertinenti. Sojern identifica anche i potenziali clienti che non solo stanno valutando Abu Dhabi come destinazione, ma che stanno anche valutando potenziali destinazioni concorrenti. Sulla base di ciò, gli annunci sono personalizzati per aiutare l'emirato a distinguersi come città imperdibile. Tutti i clienti passati che stanno valutando la possibilità di prenotare presso la concorrenza vengono identificati combinando i dati di prima parte con i dati di Sojern. A queste persone vengono quindi offerte offerte promozionali pertinenti per mantenerle fedeli ad Abu Dhabi.
Monitora facilmente le prestazioni, la spesa e il rendimento totale
Saeed Rashed Al Saeed, Destination Marketing Director presso il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi, ha dichiarato: «Sojern e Spark Foundry ci hanno aiutato a raggiungere il livello di trasparenza e controllo che abbiamo sempre desiderato. Ora, gestendo le nostre campagne di marketing digitale all'interno del nostro DSP, insieme al ricco set di dati di Sojern per il targeting del pubblico, ci consente di monitorare le prestazioni delle campagne, la spesa pubblicitaria giornaliera e il ritorno totale sugli investimenti delle nostre campagne con maggiore facilità. La nostra soluzione su misura ci consente di rispondere ancora più rapidamente alle dinamiche in continua evoluzione del mercato dei viaggi e ci mantiene in prima linea in questo cambiamento».
Javier Bravo, Group Digital Director di Spark Foundry, ha aggiunto: «Questa partnership ibrida dimostra i vantaggi di inserzionisti, agenzie e fornitori di tecnologia che diventano più agili e adottano un approccio test-and-learn che aiuta i marchi a trovare le migliori soluzioni personalizzate. Le esigenze del cliente dovrebbero costituire la base di tutte le soluzioni tecnologiche e qui l'abbiamo assolutamente raggiunto. Abbiamo adottato un approccio completamente unico e personalizzato per il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi e non vediamo l'ora di lavorare con loro per promuovere con successo il turismo nell'emirato anche in futuro».
Chris Blaine, VP EMEA di Sojern, ha commentato: «Questa partnership innovativa è un ottimo esempio di Destination Marketing Organization lungimirante che abbraccia l'ambiente programmatico in continua evoluzione e collabora per creare una soluzione personalizzata che porti con successo i migliori risultati per il suo marchio. Lavorando insieme in modo flessibile e trasparente, siamo in grado di aumentare il turismo ad Abu Dhabi e creare relazioni più forti e significative con i clienti della città. Siamo lieti di collaborare con DCT Abu Dhabi e Spark Foundry per incoraggiare i viaggiatori a godere di una calorosa ospitalità, attrazioni per famiglie, ricca cultura e impressionanti siti archeologici e storici in una delle città più sicure e moderne del mondo».
Informazioni su Sojern
Sojern si basa su oltre un decennio di esperienza nell'analisi del percorso completo di acquisto del viaggiatore. L'azienda guida i viaggiatori da sogno a destinazione attivando soluzioni di branding e performance multicanale sulla piattaforma Sojern Traveler per oltre 10.000 clienti in tutto il mondo. Riconosciuta come società Deloitte Technology Fast 500 per sei anni consecutivi, Sojern ha sede a San Francisco, con team basati a Berlino, Dubai, Dublino, Hong Kong, Istanbul, Londra, Città del Messico, New York, Omaha, Parigi, Singapore e Sydney.
Informazioni sul Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi
Il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi conserva e promuove il patrimonio e la cultura dell'emirato di Abu Dhabi e li sfrutta nello sviluppo di una destinazione di eccellenza sostenibile e di livello mondiale che arricchisce la vita di visitatori e residenti. Il Dipartimento gestisce il settore turistico dell'emirato e commercializza la destinazione a livello internazionale attraverso una vasta gamma di attività volte ad attirare visitatori e investimenti. Le sue politiche, piani e programmi riguardano la conservazione del patrimonio e della cultura, compresa la protezione dei siti archeologici e storici e lo sviluppo di musei, tra cui il Louvre Abu Dhabi, il Museo Nazionale Zayed e il Guggenheim Abu Dhabi. Il Dipartimento della Cultura e del Turismo di Abu Dhabi sostiene attività intellettuali e artistiche ed eventi culturali per promuovere un ricco ambiente culturale e onorare il patrimonio dell'emirato. Un ruolo chiave svolto dal Dipartimento è quello di creare sinergie nello sviluppo della destinazione attraverso uno stretto coordinamento con la sua ampia base di stakeholder. http://tcaabudhabi.ae/en
Informazioni su Spark Foundry
Spark Foundry è uno dei cinque marchi globali di agenzie di comunicazione all'interno di Publicis Media, una divisione chiave di Publicis Groupe [Euronext Paris FR0000130577, CAC 40]. L'audace visione di Spark Foundry sfrutta lo spirito di una start-up con l'anima di una potenza, unendo un approccio aziendale innovativo e imprenditoriale con tutte le risorse, le capacità e il peso di mercato di Publicis Media. Con 3.500 dipendenti in tutto il mondo, l'agenzia si avvale dei migliori talenti del settore e di una presenza crescente di uffici in mercati chiave tra cui MENA, Stati Uniti, Regno Unito, Polonia, Australia e Cina.
