La asociación de Spark Foundry y Sojern con el Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi da como resultado el desarrollo de una plataforma de demanda (DSP) de viajes del lado del cliente
DUBÁI — 4 de febrero de 2020 — Sojern, el proveedor líder de soluciones de marketing digital para la industria de viajes con clientes como Marriott International, Accor y Trivago, anunció hoy una asociación con el Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi). Si bien DCT Abu Dhabi ha estado trabajando con Spark Foundry y Sojern desde diciembre de 2017, esta nueva asociación prevé incorporar las capacidades de segmentación del público de viajes en tiempo real de Sojern directamente en su sistema de compra de anuncios, o DSP (Demand Side Platform), lo que le ofrece una mayor transparencia y control sobre sus campañas de marketing digital. Una prueba realizada en el último trimestre de 2019 demostró que los anuncios programáticos hipersegmentados de Sojern, que se publicaban en los momentos clave de la toma de decisiones a las audiencias con intención de viajar, generaban un aumento de las reservas y conversiones y reducían los costes de adquisición de viajeros.
Cómo funciona la tecnología
Durante la última década, Sojern ha creado una red de asociaciones de datos globales que brindan acceso a miles de millones de señales de intención de viaje en tiempo real. Estas señales de intención se analizan utilizando una metodología propia de ciencia de datos para comprender mejor el comportamiento de los viajeros al reservar a lo largo del proceso de compra. A continuación, esta información se utiliza para enviar mensajes de marketing personalizados a cada fase del proceso, en este caso para apoyar las campañas de marca utilizadas para promocionar Abu Dabi como destino turístico, así como las campañas de respuesta directa que impulsan las reservas directas y las conversiones en las principales atracciones de Abu Dabi.
Al atraer nuevo tráfico al embudo de marketing de DCT Abu Dhabi mediante el uso de algoritmos avanzados que identifican nuevas audiencias, Sojern atrae a los clientes potenciales en función de señales específicas de intención de viaje, lo que genera reservas incrementales y aumenta las conversiones con mensajes personalizados muy relevantes. Sojern también identifica a los clientes potenciales que no solo evalúan Abu Dabi como destino, sino que también evalúan posibles destinos competidores. En función de esto, los anuncios se diseñan para ayudar al emirato a destacar como una ciudad de visita obligada. Los clientes anteriores que están pensando en reservar con la competencia se identifican mediante la combinación de datos propios con los datos de Sojern. A continuación, estas personas reciben ofertas promocionales relevantes para mantenerlas leales a Abu Dabi.
Supervise fácilmente el rendimiento, el gasto y la rentabilidad total
Saeed Rashed Al Saeed, director de marketing de destinos del Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi, dijo: «Sojern y Spark Foundry nos han ayudado a acceder al nivel de transparencia y control que siempre hemos deseado. Ahora, al gestionar nuestras campañas de marketing digital en nuestro propio DSP, sumado al amplio conjunto de datos de Sojern para segmentar el público, podemos supervisar con mayor facilidad el rendimiento de las campañas, el gasto diario en publicidad y el rendimiento total de nuestras inversiones en campañas. Nuestra solución personalizada nos permite responder aún más rápido a la dinámica siempre cambiante del mercado de viajes y nos mantiene a la vanguardia de ese cambio».
Javier Bravo, director digital del grupo de Spark Foundry, agregó: «Esta asociación híbrida muestra los beneficios de que los anunciantes, las agencias y los proveedores de tecnología sean más ágiles y adopten un enfoque de prueba y aprendizaje que ayuda a las marcas a encontrar las mejores soluciones personalizadas. Las necesidades del cliente deben ser la base de todas y cada una de las soluciones tecnológicas, y aquí lo hemos conseguido sin lugar a dudas. Hemos adoptado un enfoque totalmente único y personalizado para el Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi, y esperamos trabajar con ellos para impulsar con éxito el turismo en el emirato en el futuro».
Chris Blaine, vicepresidente de EMEA de Sojern, comentó: «Esta innovadora asociación es un gran ejemplo de una organización de marketing de destinos con visión de futuro que adopta el entorno programático en constante cambio y colabora para crear una solución personalizada que genere con éxito los mejores resultados para su marca. Al trabajar juntos de manera flexible y transparente, podemos aumentar el turismo en Abu Dabi y crear relaciones más sólidas y significativas con los clientes de la ciudad. Estamos encantados de asociarnos con DCT Abu Dhabi y Spark Foundry para animar a los viajeros a disfrutar de una cálida hospitalidad, atracciones para toda la familia, una rica cultura e impresionantes sitios arqueológicos e históricos en una de las ciudades más seguras y modernas del mundo».
Acerca de Sojern
Sojern se basa en más de una década de experiencia en el análisis de la ruta completa de compra del viajero. La compañía lleva a los viajeros de sus sueños a sus destinos mediante la activación de soluciones de marca y rendimiento multicanal en la plataforma Sojern Traveler para más de 10 000 clientes en todo el mundo. Sojern, reconocida por seis años consecutivos como una de las empresas Technology Fast 500 de Deloitte, tiene su sede en San Francisco y cuenta con equipos en Berlín, Dubái, Dublín, Hong Kong, Estambul, Londres, Ciudad de México, Nueva York, Omaha, París, Singapur y Sídney.
Acerca del Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi
El Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi conserva y promueve el patrimonio y la cultura del emirato de Abu Dhabi y los aprovecha en el desarrollo de un destino distinguido y sostenible de clase mundial que enriquece la vida de los visitantes y residentes por igual. El Departamento gestiona el sector turístico del emirato y comercializa el destino a nivel internacional a través de una amplia gama de actividades destinadas a atraer visitantes e inversiones. Sus políticas, planes y programas se refieren a la preservación del patrimonio y la cultura, incluida la protección de los sitios arqueológicos e históricos y al desarrollo de museos, como el Louvre de Abu Dabi, el Museo Nacional Zayed y el Guggenheim de Abu Dabi. El Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi apoya las actividades intelectuales y artísticas y los eventos culturales para fomentar un entorno cultural rico y honrar el patrimonio del emirato. Una función clave que desempeña el Departamento es crear sinergias en el desarrollo del destino mediante una estrecha coordinación con su amplia base de partes interesadas. http://tcaabudhabi.ae/en
Acerca de Spark Foundry
Spark Foundry es una de las cinco marcas de agencias de medios globales de Publicis Media, una división clave de Publicis Groupe [Euronext Paris FR0000130577, CAC 40]. La audaz visión de Spark Foundry combina el espíritu de una empresa emergente con el alma de una potencia, uniendo un enfoque empresarial innovador y emprendedor con todos los recursos, las capacidades y la influencia de Publicis Media en el mercado. Con 3.500 empleados en todo el mundo, la agencia aprovecha los mejores talentos del sector y una presencia cada vez mayor de oficinas en mercados clave como MENA, EE. UU., Reino Unido, Polonia, Australia y China.
