19 de outubro de 2017 — Sojern, o mecanismo de demanda direta da viagem, e RESERVA RÁPIDA, especialista em soluções de comércio eletrônico de ponta para hotéis independentes e cadeias regionais, anuncia hoje o lançamento de seu whitepaper, “Estado da indústria hoteleira na Ásia-Pacífico”. Este whitepaper tem como objetivo ajudar os hoteleiros a interagir de forma eficaz com os viajantes em todos os canais e dispositivos para impulsionar as reservas diretas e aumentar o RevPAR. “O caminho de compra do viajante moderno cresceu em complexidade à medida que os consumidores acessam sites e dispositivos, conduzindo uma abundância de pesquisas. Para os profissionais de marketing, entender os comportamentos de planejamento e reserva de um viajante é essencial para envolvê-lo com sucesso em todo o processo de compra e garantir que ele reserve diretamente”, comenta Chris Blane, vice-presidente de vendas diretas globais e gerenciamento de contas da Sojern. “O melhor marketing começa com ótimos dados, e isso culmina em uma estratégia multicanal que fala com os viajantes certos, na hora certa e com a mensagem certa.”
Viajantes da APAC lideram o caminho com pesquisas móveis
Os viajantes da Ásia-Pacífico que planejam viagens inter-regionais realizam 47% de suas pesquisas em dispositivos móveis no fim de semana, em comparação com apenas 15% dos viajantes americanos. Vemos essa queda para 36% para os viajantes da APAC em uma terça-feira, ainda mais de três vezes maior do que os viajantes americanos no mesmo dia. As marcas que pretendem alcançar e converter esses viajantes experientes em dispositivos móveis precisam desenvolver planos de mídia que sejam verdadeiramente compatíveis com dispositivos diferentes.
Espere o inesperado
Como os voos para a APAC são considerados de longa distância para viajantes dos EUA, seria fácil para os profissionais de marketing presumir que o viajante médio teria um longo prazo de espera ao reservar um voo. Mas pesquisas mostram que esse nem sempre é o caso. Os profissionais de marketing que moldassem suas estratégias com base nessa suposição perderiam os 18% dos viajantes dos EUA que reservaram sua viagem para a APAC entre 0 e 7 dias antes da data de partida.
Os viajantes estão mais espertos do que nunca e as marcas precisam acompanhar
Os viajantes têm mais informações na ponta dos dedos do que nunca. Na verdade, quando analisamos mais de perto um caminho anônimo para comprar, vemos que, ao longo de 213 dias de planejamento, esse viajante tinha 735 pontos de contato. Outro caminho anônimo para a compra mostrou que, de um total de 162 pontos de contato de viagem, 127 deles sozinhos são para uma reserva de hotel. Manter a marca do seu hotel em mente para esse viajante é fundamental para conseguir essa reserva.
Mantenha-se sempre em mente com o canal certo
O setor de hospitalidade está continuamente sendo desafiado pela evolução dos hábitos digitais dos consumidores. Para se manter no jogo, uma estratégia holística de marketing digital que englobe vários canais para complementar os diferentes estágios do caminho da compra é fundamental. A publicidade gráfica é um canal eficaz, mas os sites de SEM e de metabusca também são vitais para garantir que sua marca permaneça em destaque na hora de os viajantes reservarem. “Pode parecer complicado, no entanto, estabelecer e executar uma estratégia de marketing digital adequada é algo que a FASTBOOKING realiza diariamente. Juntamente com os guias de metabusca e SEM fáceis de entender compartilhados no relatório, podemos fazer parcerias com hotéis para executar a estratégia de marketing digital para aumentar sua lucratividade por meio de reservas diretas”, expressou Pierre-Charles Grob, diretor administrativo da Ásia. Para saber mais sobre a melhor forma de interagir com os viajantes e impulsionar as reservas diretas, faça o download do relatório.
Sobre Sojern
Sojern é o mecanismo de demanda direta do setor de viagens, entregando 10 bilhões de dólares em reservas diretas para milhares de marcas — de empresas globais a operadoras de butiques — em todos os setores, incluindo hotéis, companhias aéreas, cruzeiros, transporte, turismo e muito mais. Especializada em dados do caminho de compra do viajante por mais de uma década, a Sojern ativa soluções multicanais de marca e desempenho combinando bilhões de sinais de intenção de busca e reserva com métodos proprietários de ciência de dados para analisar os viajantes do mundo todo em tempo real. Reconhecida na lista das melhores culturas de empresas pela Entrepreneur Magazine, a Sojern tem sede em São Francisco, com equipes localizadas em Dubai, Dublin, Hong Kong, Londres, Cidade do México, Nova York, Omaha, Paris, Cingapura e Sydney. Para obter mais informações, visite sojern. com
Sobre FASTBOOKING
A FASTBOOKING oferece soluções de comércio eletrônico de ponta para hotéis para impulsionar sua estratégia de vendas diretas. Suas soluções baseadas em uma plataforma de nuvem de ponta, juntamente com sua experiência comprovada em marketing digital, permitem que os hotéis aumentem a visibilidade da marca e promovam vendas on-line por meio de canais on-line e móveis. Nossos especialistas locais oferecem suporte diário a 4.000 propriedades hoteleiras em mais de 90 países, para ajudá-las a aproveitar suas soluções e manter sua independência. Fundada em 2000, a FASTBOOKING agora faz parte do grupo AccorHotels, como especialista em soluções digitais dedicadas a hotéis independentes. Para obter mais informações, visite fastbooking.com ou envie um e-mail para: sales@fastbooking.net para obter uma solução melhor para seus desafios.
