Octubre 19, 2017 — Söjern, el motor de demanda directa de viajes, y RESERVA RÁPIDA, especialista en soluciones de comercio electrónico de vanguardia para hoteles independientes y cadenas regionales, anuncia hoy el lanzamiento de su whitepaper, “Estado de la industria hotelera en Asia Pacífico”. Este whitepaper tiene como objetivo ayudar a los hoteleros a interactuar de manera efectiva con los viajeros a través de canales y dispositivos para impulsar las reservas directas y aumentar el RevPAR. “El camino de compra del viajero moderno ha crecido en complejidad a medida que los consumidores saltan a través de sitios web y dispositivos, realizando una gran cantidad de investigaciones. Para los especialistas en marketing, comprender los comportamientos de planificación y reserva de un viajero es esencial para involucrarlo con éxito a lo largo de su camino hacia la compra y asegurarse de que reserve directamente”, comenta Chris Blane, vicepresidente de Ventas Directas Globales y Gestión de Cuentas de Sojern. “El mejor marketing comienza con grandes datos, y eso culmina en una estrategia multicanal que habla a los viajeros adecuados, en el momento adecuado, con el mensaje correcto”.
Los viajeros de APAC lideran el camino con búsquedas móviles
Los viajeros de Asia-Pacífico que planean viajes interregionales realizan 47% de sus búsquedas en dispositivos móviles durante el fin de semana, en comparación con solo el 15% de los viajeros estadounidenses. Vemos esta caída a 36% para los viajeros de APAC en un martes, aún más de tres veces mayor que los viajeros estadounidenses en el mismo día. Las marcas que tienen como objetivo llegar y convertir a estos viajeros con conocimientos móviles necesitan desarrollar planes de medios que sean verdaderamente multidispositivo.
Esperar lo inesperado
Dado que los vuelos a APAC se consideran de larga distancia para los viajeros estadounidenses, sería fácil para los especialistas en marketing asumir que el viajero promedio tendría un tiempo de espera largo al reservar un vuelo. Pero, las investigaciones muestran que no siempre es así. Los vendedores que dan forma a sus estrategias en torno a esta suposición se perderían el 18% de los viajeros estadounidenses que reservaron su viaje a APAC entre 0 y 7 días antes de su fecha de salida.
Los viajeros son más sabUdos que nunca y las marcas deben mantenerse al día
Los viajeros tienen más información al alcance de la mano que nunca. De hecho, cuando miramos más de cerca una ruta anónima para comprar vemos que en el transcurso de 213 días de planeación, este viajero contaba con 735 puntos de contacto. Otra ruta anónima de compra mostró que de un total de 162 puntos de contacto de viaje, 127 de estos por sí solos son para una reserva de hotel. Mantener la marca de su hotel en la mente de este viajero es clave para obtener esa reserva.
Manténgase siempre a la cabeza con el canal adecuado
La industria hotelera está siendo desafiada continuamente con la evolución de los hábitos digitales de los consumidores. Para mantenerse en el juego, una estrategia holística de marketing digital que englobe varios canales para complementar diferentes etapas del camino a la compra es primordial. La publicidad display es un canal eficaz, pero los sitios web SEM y Metasesearch también son vitales para garantizar que tu marca siga siendo lo más importante cuando llegue el momento de que los viajeros reserven. “Puede parecer complicado, sin embargo, establecer y ejecutar una estrategia de marketing digital adecuada es algo que FASTBOOKING emprende a diario. Junto con las guías de metabuscación y SEM fáciles de entender que se comparten en el informe, somos accesibles para asociarnos con hoteles para ejecutar la estrategia de marketing digital para aumentar su rentabilidad a través de reservas directas”, Pierre-Charles Grob, Director Gerente, Asia Expresse.Para obtener más información sobre nuestra mejor manera de interactuar con los viajeros e impulsar reservas directas, descargue el informe.
Sobre Sojern
Sojern es el motor de demanda directa de viajes, entregando 10.000 millones de dólares en reservas directas para miles de marcas, desde empresas globales hasta operadores boutique, en todas las industrias, incluyendo hoteles, aerolíneas, cruceros, transporte, turismo y más. Especializada en datos de ruta de compra de viajeros durante más de una década, Sojern activa soluciones de marca y rendimiento multicanal al combinar miles de millones de señales de intención de búsqueda y reserva con métodos patentados de ciencia de datos para analizar a los viajeros del mundo en tiempo real. Reconocida en la lista Top Company Cultures por Entrepreneur Magazine, Sojern tiene su sede en San Francisco, con equipos basados en Dubai, Dublín, Hong Kong, Londres, Ciudad de México, Nueva York, Omaha, París, Singapur y Sídney. Para obtener más información, visite sojern.com
Sobre FASTBOOKING
FASTBOOKING ofrece soluciones de comercio electrónico de vanguardia para hoteles para impulsar su estrategia de ventas directas. Sus soluciones basadas en una plataforma en la nube de vanguardia junto con su probada experiencia en marketing digital, permiten a los hoteles aumentar la visibilidad de la marca y promover las ventas en línea a través de canales en línea y móviles. Nuestros expertos locales ofrecen soporte diario a 4.000 hoteles en más de 90 países, para ayudarles a aprovechar sus soluciones y conservar su independencia. Fundada en 2000, FASTBOOKING ahora forma parte del grupo AccorHotels, como el especialista en soluciones digitales dedicado a los hoteles independientes. Para obtener más información, visite fastbooking.com o envíe un correo electrónico a: sales@fastbooking.net para una mejor solución a sus desafíos.
