19 ottobre 2017 — Søjern, il motore a domanda diretta dei viaggi, e PRENOTAZIONE RAPIDA, specialista in soluzioni di e-commerce all'avanguardia per hotel indipendenti e catene regionali, annuncia oggi la pubblicazione del suo white paper, «State of the Hotel Industry in Asia Pacific». Questo white paper mira ad aiutare gli albergatori a interagire efficacemente con i viaggiatori su tutti i canali e dispositivi per aumentare le prenotazioni dirette e aumentare il RevPAR. «Il percorso di acquisto del viaggiatore moderno è diventato sempre più complesso man mano che i consumatori navigano su siti Web e dispositivi, conducendo numerose ricerche. Per gli esperti di marketing, comprendere i comportamenti di pianificazione e prenotazione dei viaggiatori è essenziale per coinvolgerli con successo durante tutto il percorso di acquisto e assicurarsi che prenotino direttamente», commenta Chris Blane, vicepresidente delle vendite dirette globali e della gestione degli account di Sojern. «Il marketing migliore parte da dati eccellenti e culmina in una strategia multicanale che si rivolge ai viaggiatori giusti, al momento giusto e con il messaggio giusto».
I viaggiatori dell'APAC sono all'avanguardia con le ricerche su dispositivi mobili
I viaggiatori dell'Asia-Pacifico che pianificano viaggi interregionali effettuano il 47% delle loro ricerche su dispositivi mobili durante il fine settimana, rispetto a solo il 15% dei viaggiatori americani. Vediamo questo calo al 36% per i viaggiatori dell'APAC di martedì, comunque oltre tre volte superiore rispetto ai viaggiatori americani nello stesso giorno. I brand che mirano a raggiungere e convertire questi viaggiatori esperti di dispositivi mobili devono sviluppare piani multimediali che siano realmente trasversali ai dispositivi.
Aspettati l'inaspettato
Dato che i voli per l'APAC sono considerati a lungo raggio per i viaggiatori statunitensi, sarebbe facile per gli addetti al marketing supporre che il viaggiatore medio abbia tempi di consegna lunghi al momento della prenotazione di un volo. Ma le ricerche dimostrano che non è sempre così. Gli esperti di marketing che modellano le loro strategie su questo presupposto non noterebbero che il 18% dei viaggiatori statunitensi ha prenotato il proprio viaggio in APAC tra 0 e 7 giorni prima della data di partenza.
I viaggiatori sono più esperti che mai e i brand devono tenere il passo
I viaggiatori hanno più informazioni a portata di mano che mai. In effetti, esaminando più da vicino un percorso anonimo di acquisto, abbiamo notato che nel corso di 213 giorni di pianificazione, questo viaggiatore ha avuto 735 punti di contatto. Un altro percorso anonimo di acquisto ha dimostrato che su un totale di 162 punti di contatto relativi ai viaggi, 127 di questi riguardano solo la prenotazione di un hotel. Mantenere il marchio del tuo hotel al primo posto per questo viaggiatore è fondamentale per ottenere quella prenotazione.
Rimani sempre aggiornato con il canale giusto
Il settore dell'ospitalità è continuamente messo alla prova dall'evoluzione delle abitudini digitali dei consumatori. Per rimanere in gioco, è fondamentale una strategia di marketing digitale olistica che comprenda diversi canali per completare le diverse fasi del percorso di acquisto. La pubblicità display è un canale efficace, ma anche i siti Web SEM e Metasearch sono fondamentali per garantire che il tuo marchio rimanga al primo posto quando arriva il momento per i viaggiatori di prenotare. «Può sembrare complicato, tuttavia, stabilire ed eseguire una strategia di marketing digitale adeguata è qualcosa che FASTBOOKING intraprende quotidianamente. Insieme alle guide di metasearch e SEM di facile comprensione condivise nel rapporto, siamo in grado di collaborare con gli hotel per attuare la strategia di marketing digitale per aumentare la loro redditività attraverso le prenotazioni dirette», Pierre-Charles Grob, Managing Director, Asia Expressed.Per saperne di più sul nostro modo migliore per interagire con i viaggiatori e aumentare le prenotazioni dirette, scarica il rapporto.
Informazioni su Sojern
Sojern è il motore della domanda diretta di viaggi, che offre prenotazioni dirette per 10 miliardi di dollari per migliaia di marchi, dalle imprese globali agli operatori di boutique, in settori tra cui hotel, compagnie aeree, crociere, trasporti, turismo e altro ancora. Specializzata in dati sui percorsi di acquisto dei viaggiatori da oltre un decennio, Sojern attiva soluzioni di branding e performance multicanale combinando miliardi di segnali sulle intenzioni di ricerca e prenotazione con metodi proprietari di data science per analizzare i viaggiatori di tutto il mondo in tempo reale. Riconosciuta nella lista Top Company Cultures da Entrepreneur Magazine, Sojern ha sede a San Francisco, con team basati a Dubai, Dublino, Hong Kong, Londra, Città del Messico, New York, Omaha, Parigi, Singapore e Sydney. Per ulteriori informazioni, visita sojern.com
Informazioni su FASTBOOKING
FASTBOOKING offre soluzioni di e-commerce all'avanguardia per gli hotel per potenziare la loro strategia di vendita diretta. Le sue soluzioni basate su una piattaforma cloud all'avanguardia, insieme alla sua comprovata esperienza nel marketing digitale, consentono agli hotel di aumentare la visibilità del marchio e promuovere le vendite online attraverso canali online e mobili. I nostri esperti locali offrono supporto quotidiano a 4.000 strutture alberghiere in più di 90 paesi, per aiutarle a sfruttare le sue soluzioni e mantenere la loro indipendenza. Fondata nel 2000, FASTBOOKING fa ora parte del gruppo AccorHotels, in qualità di specialista in soluzioni digitali dedicate agli hotel indipendenti. Per ulteriori informazioni, visitate fastbooking.com o inviate un'e-mail a: sales@fastbooking.net per una soluzione migliore alle vostre sfide.
