Introduction
VISIT FLORIDA é uma organização de marketing de destino (DMO) focada principalmente em impulsionar a visitação ao estado da Flórida e aumentar o impacto econômico. Como um destino de viagem muito procurado e um dos destinos nacionais e internacionais mais conhecidos em todo o mundo, a Flórida continua a estabelecer números recordes de visitação. A parceria de marketing digital de longo prazo entre Sojern e VISIT FLORIDA tem sido fundamental para impulsionar o turismo e gerar impacto econômico.
Objectives
O marketing digital é a base da estratégia de publicidade da VISIT FLORIDA, pois permite que eles sejam orientados por dados, flexíveis e otimizáveis. Eles procuraram um parceiro de marketing digital especializado em dados de viagens para alcançar os interessados em visitar a Flórida ou um destino concorrente para enviar mensagens sobre a Flórida para inspirá-los a visitar e, por fim, gerar impacto econômico no estado.
Como um estado com necessidades exclusivas em 67 condados, era fundamental ter acesso aos dados e insights certos com um parceiro que não oferecia uma abordagem única para todos. Eles queriam aumentar ou diminuir o número conforme necessário para que seus parceiros de DMO em todo o estado conduzissem a visitação certa na hora certa e os ajudassem a alcançar seus principais segmentos de público.
Relatórios detalhados eram essenciais para uma parceria eficaz, pois a equipe precisava de informações muito detalhadas sobre seu público para entender quais mensagens estavam ressoando, quem estava engajado e quem estava visitando a Flórida e seus destinos. Eles também precisavam de uma boa medição de tráfego, pois estavam focados em impulsionar a dispersão em todo o estado.
“A Sojern sempre provou ser uma parceira de sucesso. Eles fornecem informações que, de outra forma, não veríamos e, sem elas, temos uma lacuna em nossos relatórios e análises. Eles nos ajudam a chegar a um nível granular de nosso consumidor para entender as complexidades que nos ajudam a impulsionar a visitação e nos posicionar como um destino único, além de ter essa conexão pessoal individual por meio de nossas mensagens. Eles são uma necessidade absoluta para nossa mídia e constroem a base de nossas campanhas, incluindo nossas campanhas perenes, sempre ativas. Minha opinião como CMO na VISIT FLORIDA: Sojern é imperdível. Eles são um parceiro excepcional e realmente têm nossos melhores interesses no coração. Eles não querem vender mídia só por causa disso, eles usam o que funciona melhor para nossa organização. Não posso dizer o suficiente sobre Sojern e como estamos honrados em trabalhar com eles como um parceiro valioso.”
Solution
“Nossa parceria começou com a Sojern sendo apenas mais um fornecedor de mídia programática em nossa estratégia geral de mídia. Com o passar do tempo, tivemos conversas mais aprofundadas com a equipe e descobrimos todo o valor que elas trazem para nós. Começamos a utilizá-los cada vez mais e obtivemos resultados cada vez melhores”, disse Summer Gonzalez-Mendez, gerente sênior de mídia paga da VISIT FLORIDA.
Hoje, a parceria está focada em uma estratégia de publicidade digital multicanal em display, nativa, vídeo, CTV e redes sociais, realizando muitas campanhas e táticas de mídia diferentes ao longo do ano, todas com forte desempenho. A estratégia é uma abordagem de funil completo para toda a mídia da VISIT FLORIDA, ativando táticas para aumentar a conscientização sobre as conversões. A equipe testa consistentemente novas soluções com a Sojern assim que elas são disponibilizadas, o que a ajuda a se manter à frente da concorrência na área de marketing de viagens.
“Queremos comprar tudo o que a Sojern tem a oferecer. Adoramos ser parceiros de testes. Recentemente, começamos a realizar campanhas de mídia social com a Sojern e estamos obtendo excelentes resultados”, disse Gonzalez-Mendez. “Incluímos Sojern em todas as campanhas que realizamos ao longo do ano e as utilizamos em quase todas as nossas campanhas internacionais. A Sojern é provavelmente nossa primeira e mais importante parceira de mídia, e eles são muito diferenciados de outros fornecedores de mídia programática.”
A Sojern fornece relatórios mensais de impacto econômico para a equipe do VISIT FLORIDA, que incluem a atribuição de tráfego. Usando esse relatório granular, o VISIT FLORIDA pode relatar resultados de impacto econômico atribuíveis à sua equipe, comitês, conselho de administração e partes interessadas em todo o estado.
“Quando você trabalha com um parceiro como a Sojern, que pode mostrar a contagem de passageiros que vêm à Flórida e para onde estão indo na Flórida, porque nosso grande objetivo é se dispersar por todo o estado, podemos levar isso aos nossos parceiros de destino para mostrar a eles como estamos impulsionando a economia em seus destinos específicos ao longo do ano e apoiando seus períodos de necessidade. A Flórida tem muitas épocas altas e baixas, e um parceiro como a Sojern nos permite tapar as lacunas durante todo o ano, dependendo da sazonalidade e das necessidades de nossos parceiros de DMO”, disse Brett Laiken, CMO da VISIT FLORIDA.
Uma campanha recente, realizada de 16 de outubro de 2023 a 31 de março de 2024, focou em atingir viajantes domésticos que buscam destinos ensolarados no inverno. As metas da campanha estavam centradas em impulsionar pesquisas e reservas, além do engajamento no site. A campanha teve muito sucesso, resultando em $108.888.604 em impacto econômico estimado de reservas on-line, um ROI de 258 para 1, 268.594 viajantes confirmados (157.142 visitas a pé e 111.452 reservas on-line) e 76.287 pernoites em hotéis.
About the Partnership
Host:
Agency:
Hotel Partner:
Attraction Partner:
“A Sojern sempre provou ser uma parceira de sucesso. Eles fornecem informações que, de outra forma, não veríamos e, sem elas, temos uma lacuna em nossos relatórios e análises. Eles nos ajudam a chegar a um nível granular de nosso consumidor para entender as complexidades que nos ajudam a impulsionar a visitação e nos posicionar como um destino único, além de ter essa conexão pessoal individual por meio de nossas mensagens. Eles são uma necessidade absoluta para nossa mídia e constroem a base de nossas campanhas, incluindo nossas campanhas perenes, sempre ativas. Minha opinião como CMO na VISIT FLORIDA: Sojern é imperdível. Eles são um parceiro excepcional e realmente têm nossos melhores interesses no coração. Eles não querem vender mídia só por causa disso, eles usam o que funciona melhor para nossa organização. Não posso dizer o suficiente sobre Sojern e como estamos honrados em trabalhar com eles como um parceiro valioso.”
