Introdução
O Hotel Castell não tinha problemas com negócios repetidos, mas atrair novos hóspedes era um desafio. A equipe fez uma parceria com a Sojern para resolver isso, usando uma solução de publicidade paga na estadia e baseada em comissões. Sojern atraiu novos hóspedes para o Hotel Castell e forneceu-lhes uma estratégia de marketing sempre ativa.
Objetivos
Com excelente atendimento ao cliente e incríveis ambientes externos, o Hotel Castell gosta de muitos negócios repetidos. No entanto, a equipe se esforçou para atrair novos hóspedes para sua propriedade sem a ajuda de terceiros. “Ter uma presença on-line é muito importante”, explica a Sra. Leitner, “Queríamos aproveitar ao máximo essa oportunidade”. Eles começaram a trabalhar com a Sojern em novembro de 2018 para atrair novos visitantes para o site.
“O objetivo de cada hotel é ter mais hóspedes e mais novos hóspedes. A maioria das reservas que recebemos de Sojern são de novos hóspedes. Na verdade, as reservas diretas aumentaram em geral, e agradecemos isso.”
Solução
Nos sete meses desde o início da parceria, a Sojern gerou CHF 75.295 em reservas diretas para o Hotel Castell, desde marketing até uma combinação de display, pesquisa, Facebook e Instagram. Desde a parceria, Sojern agora representa 18% das reservas diretas da propriedade, e as reservas de terceiros estão baixas. Mas o mais importante é que, apesar de estar fechado entre abril e junho, o Hotel Castell agora tem uma estratégia de marketing ativa, mesmo quando não está.
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
“O objetivo de cada hotel é ter mais hóspedes e mais novos hóspedes. A maioria das reservas que recebemos de Sojern são de novos hóspedes. Na verdade, as reservas diretas aumentaram em geral, e agradecemos isso.”
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