Introduzione
L'Hotel Castell non ha avuto problemi con gli affari ripetuti, ma attirare nuovi ospiti è stata una sfida. Il team ha collaborato con Sojern per risolvere questo problema, utilizzando una soluzione pubblicitaria basata su commissioni e con pagamento in base al soggiorno. Sojern ha attirato nuovi ospiti all'Hotel Castell e ha fornito loro una strategia di marketing sempre attiva.
Obiettivi
Con un eccellente servizio clienti e un incredibile ambiente esterno, l'Hotel Castell gode di molti affari ripetuti. Tuttavia, il team ha faticato ad attirare nuovi ospiti nella propria struttura senza l'aiuto di terzi. «Avere una presenza online è molto importante», spiega la signora Leitner, «Volevamo sfruttare al massimo questa opportunità». Hanno iniziato a collaborare con Sojern nel novembre 2018 per attirare nuovi ospiti sul loro sito web.
«L'obiettivo di ogni hotel è avere più ospiti e più nuovi ospiti. La maggior parte delle prenotazioni che riceviamo da Sojern provengono da nuovi ospiti. In effetti, le prenotazioni dirette sono complessivamente aumentate e lo apprezziamo».
Soluzione
Nei sette mesi trascorsi dall'inizio della partnership, Sojern ha generato 75.295 CHF in prenotazioni dirette per l'Hotel Castell, grazie al marketing attraverso un mix di display, search, Facebook e Instagram. Da quando è partner, Sojern rappresenta ora il 18% delle prenotazioni dirette della struttura e le prenotazioni da parte di terzi sono diminuite. Ma soprattutto, anche se è chiuso tra aprile e giugno, l'Hotel Castell ora ha una strategia di marketing attiva, anche quando non lo è.
Informazioni sulla partnership
Ospite:
Agenzia:
Hotel partner:
Partner di attrazione:
«L'obiettivo di ogni hotel è avere più ospiti e più nuovi ospiti. La maggior parte delle prenotazioni che riceviamo da Sojern provengono da nuovi ospiti. In effetti, le prenotazioni dirette sono complessivamente aumentate e lo apprezziamo».
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