Introducción
El Hotel Castell no tenía problemas con la repetición de negocios, pero atraer nuevos huéspedes era todo un desafío. El equipo se asoció con Sojern para abordar este problema, utilizando una solución publicitaria basada en el pago de la estancia y basada en comisiones. Sojern atrajo a nuevos huéspedes al Hotel Castell y les proporcionó una estrategia de marketing permanente.
Objetivos
Con un excelente servicio de atención al cliente y un increíble entorno exterior, el Hotel Castell disfruta de muchos negocios repetidos. Sin embargo, el equipo se esforzó por atraer nuevos huéspedes a su propiedad sin la ayuda de terceros. «Tener una presencia en línea es muy importante», explica la Sra. Leitner. «Queríamos aprovechar al máximo esa oportunidad». Comenzaron a trabajar con Sojern en noviembre de 2018 para atraer nuevos huéspedes a su sitio web.
«El objetivo de cada hotel es tener más huéspedes y más huéspedes nuevos. La mayoría de las reservas que recibimos de Sojern provienen de huéspedes nuevos. De hecho, las reservas directas han aumentado en general, y lo agradecemos».
Solución
En los siete meses transcurridos desde el inicio de la asociación, Sojern generó 75 295 francos suizos en reservas directas para el Hotel Castell, gracias a la comercialización de una combinación de anuncios, búsquedas, Facebook e Instagram. Desde que se asoció, Sojern ahora representa el 18% de las reservas directas del hotel, y las reservas de terceros han bajado. Pero lo que es más importante, a pesar de que cierra entre abril y junio, el Hotel Castell cuenta ahora con una estrategia de marketing que está en marcha, incluso cuando no lo están.
Acerca de la asociación
Anfitrión:
Agencia:
Socio hotelero:
Socio de atracción:
«El objetivo de cada hotel es tener más huéspedes y más huéspedes nuevos. La mayoría de las reservas que recibimos de Sojern provienen de huéspedes nuevos. De hecho, las reservas directas han aumentado en general, y lo agradecemos».
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