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Introdução
A região de Eugene, Cascades & Coast se estende da costa do Pacífico até as Montanhas Cascade. Lar do playground costeiro do Oregon, suas belas cachoeiras, fontes termais e esportes ao ar livre são um lugar de aventuras sem fim. Como organização oficial de marketing de destinos da região, a missão da Travel Lane County é “aumentar o número de visitantes noturnos para uma economia vibrante em todo o país”, e eles fizeram exatamente isso com a campanha anual que realizaram com a Sojern do início de julho de 2022 até o final de junho de 2023. Usando uma abordagem de marketing sempre ativa e aproveitando a Sojern para atingir regiões de alto valor, o plano de mídia superou as expectativas com resultados que influenciaram positivamente o impacto econômico do destino.
Objetivos
O principal objetivo da equipe do Travel Lane County era aumentar as reservas de hotéis e voos e ver resultados visíveis no impacto econômico do destino. Eles fizeram uma parceria estreita com a Sojern para criar uma estratégia multicanal focada em conhecer o destino e, em seguida, levar os visitantes a darem o próximo passo para reservar. Além disso, a equipe do Travel Lane County teve como objetivo atingir o mercado de São Francisco, pois seus dados mostraram que a região tem um gasto médio maior em comparação com outros mercados. O objetivo era atrair viajantes de alto valor para seu destino.
“Desde que começamos a trabalhar com a Sojern em 2021, as campanhas têm sido fáceis de escalar e medir de forma rápida e flexível. A equipe da Sojern tem sido muito receptiva e está lá para nos ajudar com perguntas e preocupações ou para ajustar nossa estratégia com agilidade para otimizar o desempenho da campanha. É um grande valor ter um parceiro colaborativo e estratégico como a Sojern. ”
Solução
A equipe ativou uma campanha de um ano usando anúncios em banners, TV conectada e vídeo para atingir os principais mercados, como as áreas metropolitanas de Los Angeles, São Francisco, Seattle e Portland. Ao maximizar sua estratégia sempre ativa e desenvolvê-la como um plano de mídia adicional, a Travel Lane County capturou uma base sólida de impressões durante todo o ano e testou diferentes criativos para otimizar o desempenho. Como resultado, o destino registrou 759 voos e 993 diárias entre usuários que reservaram em um período de 30 dias após verem um anúncio veiculado por Sojern, o que contribuiu para que 1.480 viajantes visitassem Eugene e uma receita estimada de reservas em mais de 1,3 milhão de dólares. A taxa de conclusão de vídeo de 98% também superou a meta de KPI da equipe em mais de 20%.
A campanha separada de quatro meses voltada para a área da Baía de São Francisco também teve sucesso, pois a equipe viu um aumento de reservas de 15% para voos e 8% para hotéis. Eles viram um aumento nas conversões web de visitantes em São Francisco, saltando do sétimo maior mercado em 2022 para o quarto maior em 2023 ao comparar a mesma janela de março de 2022 a setembro de 2023. Ao aproveitar dados e relatórios, Sojern e Travel Lane County continuam aprendendo, ajustando e fortalecendo campanhas com uma abordagem sempre ativa ano após ano.
De acordo com Stephen Hoshaw, diretor sênior de turismo da Travel Lane County, “O que é mais importante para nós em todas as nossas relações com fornecedores e nossa coisa favorita em Sojern é a transparência dos dados. Isso ajuda a informar questões como em que estamos baseando essas decisões? Quem estamos alcançando? Como estamos alcançando as pessoas? E quais são esses pontos de dados? Sojern nos forneceu uma excelente perspectiva e nossos ajustes de estratégia estão sempre baseados em dados corretos.”
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
“Desde que começamos a trabalhar com a Sojern em 2021, as campanhas têm sido fáceis de escalar e medir de forma rápida e flexível. A equipe da Sojern tem sido muito receptiva e está lá para nos ajudar com perguntas e preocupações ou para ajustar nossa estratégia com agilidade para otimizar o desempenho da campanha. É um grande valor ter um parceiro colaborativo e estratégico como a Sojern. ”
