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Introduzione
La regione di Eugene, Cascades & Coast si estende dalla costa del Pacifico alle Cascade Mountains. Sede del parco giochi costiero dell'Oregon, le sue bellissime cascate, le sorgenti termali e gli sport all'aria aperta sono un luogo di avventure senza fine. In qualità di organizzazione ufficiale per il marketing delle destinazioni turistiche della regione, la missione di Travel Lane County è quella di «far crescere i visitatori durante la notte per una vivace economia in tutta la contea» e hanno fatto esattamente questo con la campagna annuale condotta con Sojern dall'inizio di luglio 2022 alla fine di giugno 2023. Utilizzando un approccio di marketing sempre attivo e sfruttando Sojern per indirizzare le regioni ad alto valore, il piano media ha superato le aspettative con risultati che hanno influenzato positivamente l'impatto economico della destinazione.
Obiettivi
L'obiettivo principale del team di Travel Lane County era aumentare le prenotazioni di hotel e voli e vedere risultati visibili nell'impatto economico della destinazione. Hanno collaborato a stretto contatto con Sojern per creare una strategia multicanale incentrata sulla conoscenza della destinazione, per poi spingere i visitatori a passare alla fase successiva della prenotazione. Inoltre, il team di Travel Lane County ha puntato sul mercato di San Francisco, in quanto i dati hanno mostrato che la regione ha una spesa media più elevata rispetto ad altri mercati. L'obiettivo era attirare viaggiatori di alto valore verso la loro destinazione.
«Da quando abbiamo iniziato a lavorare con Sojern nel 2021, le campagne sono state facili da scalare e misurare in modo rapido e flessibile. Il team di Sojern è stato così reattivo ed è a disposizione per supportarci in caso di domande e dubbi o per adattare agilmente la nostra strategia per ottimizzare le prestazioni delle campagne. È un enorme valore avere un partner collaborativo e strategico come Sojern. »
Soluzione
Il team ha attivato una campagna della durata di un anno utilizzando banner pubblicitari, Connected TV e video per raggiungere i principali mercati come le aree metropolitane di Los Angeles, San Francisco, Seattle e Portland. Ottimizzando la propria strategia sempre attiva e sviluppandola con un piano multimediale aggiuntivo, Travel Lane County ha acquisito una solida base di impressioni tutto l'anno e ha testato diversi creativi per ottimizzare le prestazioni. Di conseguenza, la destinazione ha registrato 759 voli e 993 pernottamenti tra gli utenti che hanno prenotato entro 30 giorni dalla visualizzazione di un annuncio pubblicato da Sojern, il che ha contribuito a 1.480 viaggiatori a Eugene e a un fatturato stimato di oltre 1,3 milioni di dollari. Il tasso di completamento dei video del 98% ha inoltre superato l'obiettivo KPI del team di oltre il 20%.
Anche la campagna separata di quattro mesi rivolta alla San Francisco Bay Area si è rivelata efficace poiché il team ha registrato un aumento delle prenotazioni del 15% per i voli e dell'8% per gli hotel. Ha registrato un aumento delle conversioni web da parte dei visitatori di San Francisco, passando dal settimo mercato nel 2022 al quarto posto nel 2023, confrontando la stessa finestra tra marzo 2022 e settembre 2023. Sfruttando i dati e i report, Sojern e Travel Lane County continuano a imparare, adattare e rafforzare le campagne con un approccio sempre attivo anno dopo anno.
Secondo Stephen Hoshaw, direttore senior del turismo presso Travel Lane County, «La cosa più importante per noi con tutte le nostre relazioni con i fornitori e la cosa che preferiamo di Sojern è la trasparenza dei dati. Aiuta a rispondere a domande come su cosa basiamo queste decisioni? Chi stiamo contattando? Come stiamo contattando le persone? E quali sono questi punti dati? Sojern ci ha fornito una prospettiva eccellente e gli aggiustamenti della nostra strategia si basano sempre sui dati giusti».
Informazioni sulla partnership
Ospite:
Agenzia:
Hotel partner:
Partner di attrazione:
«Da quando abbiamo iniziato a lavorare con Sojern nel 2021, le campagne sono state facili da scalare e misurare in modo rapido e flessibile. Il team di Sojern è stato così reattivo ed è a disposizione per supportarci in caso di domande e dubbi o per adattare agilmente la nostra strategia per ottimizzare le prestazioni delle campagne. È un enorme valore avere un partner collaborativo e strategico come Sojern. »
