Introdução
A Discovery Hospitality começou a trabalhar com a Sojern em 2016 para aumentar as reservas diretas por meio da solução de marketing baseada em comissões da Sojern para hoteleiros independentes. Atualmente, a Sojern realiza marketing on-line no Display, Facebook e Instagram em suas quatro propriedades. Em 2018, a Sojern gerou mais de $500 mil em receita de reservas diretas para a Discovery Hospitality.
Objetivos
A Discovery Hospitality tem uma equipe enxuta de especialistas internos que são responsáveis pelas comunicações integradas de marketing, incluindo a elevação do perfil da marca e a geração de reservas diretas. As reservas do mercado local são fortes, mas devido a um orçamento de marketing limitado, a equipe precisou de ajuda para alcançar viajantes internacionais. “A abordagem de marketing de precisão da Sojern para impulsionar as reservas diretas nos permite expandir nosso mercado no exterior e, ao mesmo tempo, maximizar nossos gastos com publicidade para expandir nosso mercado local com um excelente ROI”, explica Blessy Townes, vice-presidente e diretora digital.
“Trabalhar com a Sojern é ter uma equipe extensa de especialistas em marketing munida dos dados abrangentes de viajantes e da tecnologia sofisticada do setor. Desde liderar atualizações criativas até lançar campanhas e testar estratégias diferentes, a equipe da Sojern nos deu uma grande vantagem.”
Solução
Em 2018, a Sojern realizou campanhas de marketing para a Discovery Hospitality em Display on-line, Facebook e Instagram para quatro de suas propriedades, o que gerou $579.491 USD em receita de reservas diretas. “Atualmente, você não pode concentrar seus gastos com marketing em um canal específico porque não há um caminho de conversão único”, continua Townes, “então precisamos complementar nossos outros esforços com as mídias sociais”. O melhor de tudo é que a equipe adota essa estratégia de marketing abrangente e multicanal, com base no modelo de comissão de pagamento na estadia da Sojern.
Sobre a parceria
Hospedeiro:
Agência:
Parceiro do hotel:
Parceiro de atração:
“Trabalhar com a Sojern é ter uma equipe extensa de especialistas em marketing munida dos dados abrangentes de viajantes e da tecnologia sofisticada do setor. Desde liderar atualizações criativas até lançar campanhas e testar estratégias diferentes, a equipe da Sojern nos deu uma grande vantagem.”
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