Com nosso acesso ao público de viajantes em tempo real e visibilidade incomparável da demanda global de viagens, estamos em uma posição única para compartilhar as tendências atuais de viagens na vanguarda das mentes dos profissionais de marketing. Nesta série de blogs, analisaremos os dados para ajudar os profissionais de marketing de viagens na avaliação desse evento mundial. Eles podem usar essas tendências para informar suas estratégias de marketing durante esse período, à medida que o setor se estabiliza.
Esses insights são baseados em dados coletados na semana encerrada em 14 de novembro de 2020. Estamos revisando nossos dados regularmente para fornecer uma visão precisa das tendências e padrões de comportamento do consumidor. Os insights da Sojern são baseados em mais de 350 milhões de perfis de viajantes e bilhões de sinais de intenção de viagem, mas não capturam cem por cento do mercado de viagens.
A América Latina (LATAM) foi particularmente atingida pela pandemia, mas foi a última das regiões do mundo a experimentar os verdadeiros efeitos da pandemia em comparação com a Ásia-Pacífico (APAC); Europa, Oriente Médio e África (EMEA); e EUA e Canadá. A Organização Mundial da Saúde painel de controle mostra o primeiro caso na América Latina sendo relatado em 26 de fevereiro de 2020 no Brasil — semanas após o primeiro caso relatado nos EUA e Canadá e após a primeira disseminação na Ásia e na Europa. Até julho de 2020, LATAM foi a região com a maior contagem de casos confirmados em todo o mundo. Áreas urbanas densamente povoadas e casas multigeracionais contribuiu em grande parte para a propagação.
Em Outubro de 2020, as taxas de mortalidade e infecção na maior parte da região começaram lentamente a diminuir, o que os especialistas atribuem ao uso de máscaras faciais, aos longos confinamentos e ao que os pesquisadores da área consideram “bolhas de imunidade” (amigos e familiares que já são imunes ao vírus protegendo aqueles que não o eram). A América Latina como um todo depende muito do turismo e, portanto, provavelmente continuará enfrentando reveses econômicos que afetarão a região por algum tempo. Além de as pessoas estarem menos dispostas e capazes de viajar durante a pandemia, as altas taxas de COVID-19 da LATAM e, mais recentemente, as condições climáticas extremas (por exemplo, furacões) também são desencorajadoras para viajantes em potencial.
No entanto, Informações de viagem de Sojern O painel ajuda nossos clientes a identificar áreas de oportunidades, mesmo no cenário atual, para destacar onde os viajantes se sentem mais confortáveis para visitar e de quais áreas as pessoas permanecem mais móveis.
Por favor, note: Ao olhar para 9 de novembro, o dia em que Pfizer e Biontech anunciaram que sua vacina foi 90% eficaz em testes. Nossos dados de pesquisa de hotéis e voos mostram crescimento (globalmente), conforme evidenciado nas informações abaixo.
Continuaremos monitorando como isso acontece e compartilhando atualizações. Embora o impacto global da COVID-19 nas viagens evolua semana a semana, e com a recuperação de mercado a mercado sendo difícil de prever, confiar nos dados e nos fatos é mais importante do que nunca.
Alteração anual para reservas de voos, índice YTD de 2020:5 de abril a 14 de novembro
Dados de Sojern mostram que a LATAM está experimentando atualmente a maior recuperação das regiões nas reservas de voos. Ao comparar o volume desde 5 de abril de 2020 entre as regiões, a LATAM está mostrando a maior quantidade de recuperação/crescimento — a maioria aconteceu no final do verão e no outono, enquanto outras regiões viram seu volume aumentar mais cedo.
Especialistas alertam os países da América Latina que, embora a propagação seja baixa em algumas áreas, eles devem continuar adotando precauções de segurança e saúde e permanecendo extremamente cautelosos durante o segunda onda do vírus, que começou em quatro grandes países da América Latina: Argentina, Colômbia, México e Perú.
Pesquisa de voos internacionais, índice YTD de 2020:5 de abril a 14 de novembro
Reserva de voos internacionais, índice YTD de 2020:5 de abril a 14 de novembro
Todos os nove países analisados nesses dados (Argentina, Belize, Chile, Colômbia, Costa Rica, Guatemala, México, Panamá e Perú) veem uma recuperação nas buscas de voos desde o ponto mais baixo em 5 de abril, com o México mostrando a recuperação mais estável nas pesquisas. Infelizmente, México atingiu 1 milhão de casos no fim de semana. Na Cidade do México, considerada um ponto crítico do vírus, o prefeito anunciou na sexta-feira o fechamento temporário de bares e o fechamento antecipado de restaurantes e academias para retardar a propagação.
Poderíamos ver essas buscas de voos diminuírem se a propagação aumentar. Também vemos um aumento relativamente estável nas reservas de voos para os nove países listados acima, exceto uma queda no final de outubro, que pode estar relacionada à segunda onda chegando durante esse período com quatro países (Argentina, Colômbia, México e Perú) atingindo 1 milhão de casos.
Variação percentual de reservas de voos globais em relação ao ano anterior (YoY) na América Latina indexada: 5 de janeiro a 14 de novembro
Este gráfico analisa a variação percentual anual desde 5 de janeiro de 2020 versus 2019 nos seguintes países: Argentina (queda de 50% A/A), Belize (queda de 36% A/A), Chile (queda de 50% A/A), Colômbia (queda de 72% A/A), Costa Rica (queda de 27% A/A), Guatemala (queda de 36% A/A), México (queda de 11% A/A), Panamá (queda de 40% A/A) e Perú (queda de 66% em relação ao ano anterior). Novamente, vemos que o México está liderando o caminho para a recuperação — uma queda de apenas 11% em relação ao ano anterior nas reservas de voos na semana de 9 de novembro.
Na verdade, México tem sido um ponto positivo da região e retornou a 80-100% da capacidade. Isso é surpreendente, considerando o estado da pandemia, mas pode indicar o desejo de escapar das condições de inverno em algumas regiões e da distância social na praia em um clima mais quente para um local de fácil acesso para muitas regiões. Em termos de viagens domésticas, os residentes do México podem ter acesso a mais renda disponível do que muitas outras regiões da América Latina. As limitações nas viagens internacionais e regionais provavelmente estão impulsionando o aumento da demanda doméstica.
Também parece haver um correlação entre a falta de restrições e o aumento das reservas, então países com menos restrições, como o México, estão mostrando reservas mais fortes. México está se aproximando da alta temporada por volta do feriado de Natal e dura até março, correlacionando-se com o verão do hemisfério sul, por isso continuaremos monitorando as tendências de voos na região e compartilhando ideias.
Alteração anual nas pesquisas de hotéis, índice acumulado do ano de 2020 de 5 de abril a 14 de novembro
Embora observemos um aumento acentuado nas pesquisas de hotéis na EMEA à medida que os casos começaram a diminuir na região, também vemos um declínio acentuado nas pesquisas por volta do final de julho. Vemos um crescimento relativamente consistente nas demais regiões. A LATAM mostra a maior recuperação de busca de hotéis das regiões na semana de 9 de novembro, quando analisa a recuperação da semana que começa em 5 de abril.
Alteração anual para reservas de hotéis, índice YTD 2020:5 de abril a 14 de novembro
Novamente, vemos uma queda nas reservas de hotéis para a EMEA, mas uma crescente confiança nas viagens para a América Latina, conforme indicado pelo aumento nas reservas desde meados de outubro.
Pesquisa de hotéis, Índice YTD de 2020:5 de abril a 14 de novembro
Em Belize, Costa Rica, Guatemala, Panamá e Perú, vemos um ligeiro aumento nas pesquisas ou elas permanecem relativamente estáveis desde o ponto mais baixo em 5 de abril. No México, Colômbia, Chile e Argentina, vemos níveis variados de crescimento, com uma queda para todos no final de outubro, provavelmente devido ao aumento de casos que foi considerado o início da segunda onda.
À medida que os casos aumentam e os bloqueios são implementados novamente em regiões de todo o mundo, podemos ver mudanças em nossos dados de pesquisa e reserva. Continuaremos compartilhando mais informações à medida que monitoramos a situação. Idealmente, esses insights prospectivos ajudarão os profissionais de marketing de viagens da América Latina a trazer o turismo de volta à região e moldar suas estratégias à medida que o setor de viagens se recupera.
Veja mais informações em tempo real sobre Informações de viagem de Sojern painel.
With Google dropping commission bidding, hotels need a new metasearch strategy to stay competitive.
Learn how to capture growing travel demand in 2025.
Learn how to harness travel intent data to reach the right travelers at the right time.
Estamos prontos para ajudar você a eliminar as suposições do seu marketing digital. Entre em contato conosco para acessar a plataforma de marketing mais inteligente do setor de viagens.
