Con nuestro acceso a audiencias de viajeros en tiempo real y una visibilidad inigualable de la demanda global de viajes, estamos en una posición única para compartir las tendencias de viajes actuales a la vanguardia de las mentes de los especialistas en marketing. En esta serie de blogs, echaremos un vistazo a los datos para ayudar a los especialistas en marketing de viajes en su evaluación de este evento mundial. Pueden utilizar estas tendencias para informar sus estrategias de mercadeo durante este periodo, a medida que la industria se estabiliza.
Estos conocimientos se basan en los datos recopilados para la semana que terminó el 14 de noviembre de 2020. Estamos revisando nuestros datos de manera regular para proporcionar una visión precisa de las tendencias y patrones en el comportamiento del consumidor. Los conocimientos de Sojern se basan en más de 350 millones de perfiles de viajeros y miles de millones de señales de intención de viaje, sin embargo, no captura el cien por ciento del mercado de viajes.
América Latina (LATAM) se ha visto particularmente afectada por la pandemia, pero fue la última de las regiones del mundo en experimentar los verdaderos efectos de la pandemia en comparación con Asia Pacífico (APAC); Europa, Medio Oriente y África (EMEA); y Estados Unidos y Canadá. La Organización Mundial de la Salud salpicadero muestra el primer caso en América Latina reportado el 26 de febrero de 2020 en Brasil —semanas después del primer caso reportado en Estados Unidos y Canadá y después de los primeros diferenciales en Asia y Europa. Para julio de 2020, LATAM fue la región con mayor recuento de casos confirmados a nivel mundial. Zonas urbanas densamente pobladas y hogares multigeneracionales contribuyeron en gran medida a la propagación.
En octubre 2020, las tasas de mortalidad e infección en la mayor parte de la región comenzaron a disminuir lentamente, lo que los expertos atribuyeron al uso de mascarillas, los largos confinamientos y lo que los investigadores de la zona han considerado “burbujas de inmunidad” (amigos y familiares que ya son inmunes al virus protegiendo a los que no lo eran). América Latina en su conjunto depende en gran medida del turismo y, por lo tanto, es probable que continúe soportando reveses económicos que afectarán a la región durante algún tiempo. No solo las personas están menos dispuestas y capaces de viajar durante la pandemia, las altas tasas de COVID-19 de LATAM y, más recientemente, las condiciones climáticas extremas (por ejemplo, huracanes) también desalientan a los posibles viajeros.
Sin embargo, Información de viaje de Sojern El panel de control ayuda a nuestros clientes a identificar áreas de oportunidades incluso en el panorama actual para resaltar dónde los viajeros se sienten más cómodos para visitar y desde qué áreas las personas se mantienen más móviles.
Por favor, tenga en cuenta: Al mirar el 9 de noviembre, el día en que Pfizer y Biontech anunciaron que su vacuna tuvo una efectividad del 90% en los ensayos, tanto nuestros datos de búsqueda de hoteles como de vuelos muestran crecimiento (a nivel mundial) como se evidencia a lo largo de los conocimientos a continuación.
Continuaremos monitoreando cómo se produce esto y compartiremos actualizaciones. Si bien el impacto global del COVID-19 en los viajes evoluciona semana tras semana y la recuperación de mercado a mercado es difícil de predecir, confiar en los datos y los hechos es más importante que nunca.
Cambio interanual para reservas de vuelos, Índice YTD 2020:5 de abril al 14 de noviembre
Datos de Sojern muestran que LATAM está experimentando actualmente la recuperación más fuerte de las regiones en reservas de vuelos. Al comparar el volumen desde el 5 de abril de 2020 en todas las regiones, LATAM está mostrando la mayor cantidad de recuperación/crecimiento, la mayor parte del cual ocurrió a fines del verano y el otoño, mientras que otras regiones vieron que su volumen se recuperó antes.
Expertos advierten a las naciones de LATAM que si bien la propagación es baja en algunas áreas, deben continuar ejerciendo precauciones de seguridad y salud y permanecer extremadamente cautelosos durante el segunda ola del virus, que comenzó en cuatro principales países de LATAM: Argentina, Colombia, México y Perú.
Búsqueda de vuelos internacionales, Índice YTD 2020:5 de abril al 14 de noviembre
Reservas de vuelos internacionales, 2020 Índice YTD: 5 de abril al 14 de noviembre
Los nueve países revisados en estos datos (Argentina, Belice, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, México, Panamá y Perú) ven una recuperación en las búsquedas de vuelos desde el punto más bajo del 5 de abril, siendo México el que muestra la recuperación más constante en las búsquedas. Desgraciadamente, México alcanzó 1 millón de casos durante el fin de semana. En la Ciudad de México, considerada un punto caliente para el virus, el Alcalde anunció este viernes el cierre temporal de bares y el cierre anticipado de restaurantes y gimnasios para frenar la propagación.
Podríamos ver que estas búsquedas de vuelos bajan si el spread se vuelve mayor. También vemos un aumento relativamente constante en las reservas de vuelos a los nueve países mencionados anteriormente, a menos que se registre una caída a finales de octubre que podría estar relacionada con el segunda ola llegando en este marco temporal con cuatro países (Argentina, Colombia, México y Perú) llegando a 1 millón de casos.
Cambio porcentual de reservas de vuelos globales año tras año (YoY) Variación porcentual en LATAM Indexado: 5 de enero al 14 de noviembre
Este gráfico analiza el cambio porcentual interanual desde el 5 de enero para 2020 vs 2019 en los siguientes países: Argentina (baja 50% interanual), Belice (36% interanual), Chile (baja 50% interanual), Colombia (72% interanual), Costa Rica (baja 27% interanual), Guatemala (baja 36% interanual), México (11% interanual), Panamá (baja 40% interanual) y Perú (descenso 66% interanual). Nuevamente, vemos que México está liderando el camino para la recuperación, con una baja de sólo 11% interanual en reservas de vuelos la semana del 9 de noviembre.
De hecho, México ha sido un punto brillante de la región, y ha vuelto al 80-100% de su capacidad. Esto es sorprendente considerando el estado de la pandemia, sin embargo podría indicar el deseo de escapar de las condiciones invernales en algunas regiones y la distancia social en la playa en un clima más cálido a un lugar de fácil acceso para muchas regiones. En términos de viajes nacionales, los residentes de México pueden tener acceso a más ingresos disponibles que muchas otras regiones de LATAM. Es probable que las limitaciones a los viajes internacionales y regionales estén impulsando una mayor demanda interna.
También parece haber un correlación entre la falta de restricciones y el aumento de las reservas, por lo que los países con menos restricciones, como México, están mostrando reservas más fuertes. México se acerca la temporada alta alrededor de las vacaciones de Navidad y dura hasta marzo, correlacionándose con el verano del hemisferio sur, por lo que continuaremos monitoreando las tendencias de vuelos en la región y compartiendo ideas.
Cambio interanual en Búsquedas de Hoteles, Índice YTD 2020 5 de abril al 14 de noviembre
Si bien vemos un fuerte repunte en las búsquedas hoteleras hacia EMEA a medida que los casos comenzaron a disminuir en la región, también vemos una fuerte disminución en las búsquedas a finales de julio. Vemos un crecimiento relativamente constante en el resto de las regiones. LATAM muestra la recuperación de búsqueda hotelera más fuerte de las regiones a la semana del 9 de noviembre al mirar la recuperación a partir de la semana que inicia el 5 de abril.
Cambio interanual para reservas hoteleras, Índice YTD 2020:5 de abril al 14 de noviembre
Nuevamente, vemos una caída en las reservas hoteleras a EMEA, pero creciente confianza en los viajes a LATAM como lo indica el aumento de las reservas desde mediados de octubre.
Búsqueda de hoteles, Índice YTD 2020:5 de abril al 14 de noviembre
En todo Belice, Costa Rica, Guatemala, Panamá y Perú, vemos un ligero repunte en las búsquedas o se mantienen relativamente estables desde el punto más bajo del 5 de abril. En México, Colombia, Chile y Argentina, vemos niveles variados de crecimiento, con una caída para todos a finales de octubre, probablemente debido al pico en los casos que se consideró el inicio de la segunda ola.
A medida que aumentan los casos y los bloqueos se implementan nuevamente en regiones de todo el mundo, es posible que veamos cambios en nuestros datos de búsqueda y reservas. Seguiremos compartiendo más ideas a medida que monitoreemos la situación. Estas perspectivas prospectivas idealmente ayudarán a los especialistas en marketing de viajes en LATAM a traer el turismo de vuelta a la región y dar forma a sus estrategias a medida que la industria de viajes se recupera.
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