Todo profissional de marketing de destino enfrenta mudanças sazonais. Uma semana, seu destino está cheio de convidados; na próxima vez, suas multidões desaparecem. Embora seja tentador reduzir os esforços de marketing durante a baixa temporada ou mesmo durante a incerteza econômica, os viajantes reservam e planejam a qualquer hora e em qualquer lugar. O marketing sempre ativo pode ajudar você a capitalizar essa demanda.
Os destinos tradicionalmente planejam mídia em “voos” ou campanhas episódicas projetadas para apoiar metas comerciais específicas ou estratégias de marketing. Um voo rápido é uma campanha que dura menos de 21 dias. Um estratégia de marketing sempre ativa usa dados de intenção do viajante em tempo real, segmentação de público e mensagens personalizadas por um longo período de tempo para alcançar e engajar os viajantes. Com o always-on, você pode apoiar as altas temporadas e capturar a demanda durante as temporadas mais baixas.
Nossos dados descobriram que 92% das campanhas sempre ativas superaram as expectativas em comparação com 58% com voos intermitentes. Além disso, as campanhas de destinos dos EUA que adotaram uma abordagem sempre ativa tiveram um custo por ação (CPA) 33% menor do que os voos de mídia explosiva.
Uma campanha sempre ativa adota uma abordagem mais dinâmica e contínua do marketing digital. Essas campanhas se concentram na coleta de dados para descobrir viajantes que causarão o maior impacto em seu destino, adorarão o que você tem a oferecer e continuarão voltando. Ao criar os conjuntos de dados corretos, você pode aproveitar campanhas sempre ativas para incentivar os viajantes a descobrir, planejar e reservar suas próximas férias em seu destino.
A coleta de dados tem sido tradicionalmente um grande desafio para as Organizações de Marketing de Destino (DMOs). Uma estratégia de dados primária permite que você colete dados sobre seus possíveis viajantes e use essas informações para compartilhar mensagens relevantes para levar os viajantes ao seu destino. Os dados primários incluem dados do seu site, dados de CRM e outros dados, como dados de intenção de viagem e interações presenciais.
Você pode coletar dados primários de várias maneiras:
Embora possa parecer difícil começar com dados primários, você provavelmente está mais perto do que imagina de criar uma estratégia de público sustentável e baseada em permissões, caso tenha feito alguma das opções acima. Ao combinar dados primários com uma estratégia sempre ativa, você pode usar dados novos para identificar continuamente seus clientes mais valiosos e fornecer mensagens relevantes que os inspirarão a agir.
Segmentar estrategicamente seus possíveis viajantes melhorará a experiência geral do viajante e os incentivará a agir. Nossos dados revelaram que as campanhas sempre ativas tiveram uma taxa de ação incrível 328% maior em comparação com voos intermitentes.
Além dos dados primários, você ainda pode complementar campanhas sempre ativas com dados de terceiros, como informações demográficas e de estilo de vida. Embora você não deva confiar em dados de terceiros no futuro, fontes de terceiros podem ajudá-lo a criar seus próprios conjuntos de dados e fortalecer seus perfis de viajantes para conhecer melhor seu público.
Em parceria com a Sojern, você pode acessar dados para entender o comportamento do viajante em tempo real e alcançar seu público com precisão com nosso público alimentado por IA. Como você conhece as melhores épocas do ano para comercializar seu destino devido à sazonalidade ou ao seu calendário de eventos, podemos ajudá-lo a encontrar os viajantes que aproveitarão ao máximo esses eventos.
A viagem de planejamento e reserva é diferente para cada viajante, e você precisa capturar o interesse deles nos momentos importantes. Nossos dados podem ajudar você a entender como os prazos de entrega estão mudando e outras tendências de viagem, para que você possa ajustar sua segmentação e suas mensagens com base no comportamento. Ao ouvir os dados, podemos ajudar a identificar quais viajantes provavelmente tomarão medidas para obter os resultados desejados.
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