Ogni marketer di destinazioni combatte le oscillazioni stagionali. Una settimana, la tua destinazione è pieno di ospiti; subito dopo la tua folla se ne va. Anche se si è tentati di ridimensionare le iniziative di marketing durante la bassa stagione o anche durante l'incertezza economica, i viaggiatori prenotano e pianificano sempre e ovunque. Il marketing sempre attivo può aiutarti a capitalizzare questa domanda.
Le destinazioni tradizionalmente pianificano i media in «voli» o campagne episodiche progettate per supportare obiettivi aziendali o strategie di marketing specifici. Un volo a raffica è una campagna che dura meno di 21 giorni. Un strategia di marketing sempre attiva utilizza dati sulle intenzioni dei viaggiatori in tempo reale, segmentazione del pubblico e messaggistica personalizzata per un periodo di tempo più lungo per raggiungere e coinvolgere i viaggiatori. Con always-on, puoi supportare l'alta stagione e catturare la domanda durante le stagioni intermedie.
I nostri dati hanno rilevato che 92% il numero delle campagne always-on ha superato le aspettative rispetto al 58% dei voli a raffica. Inoltre, le campagne sulle destinazioni negli Stati Uniti che hanno adottato un approccio always-on hanno avuto un costo per azione (CPA) inferiore del 33% rispetto ai voli multimediali a raffica.
Una campagna always-on adotta un approccio più dinamico e continuo al marketing digitale. Queste campagne si concentrano sulla raccolta di dati per scoprire i viaggiatori che avranno il massimo impatto sulla tua destinazione, apprezzeranno ciò che hai da offrire e continueranno a tornare. Creando i set di dati giusti, puoi sfruttare campagne sempre attive per invogliare i viaggiatori a scoprire, pianificare e prenotare la loro prossima vacanza verso la tua destinazione.
La raccolta di dati è stata tradizionalmente una sfida importante per le organizzazioni di marketing di destinazione (DMO). Una strategia di gestione dei dati di prima parte ti consente di raccogliere dati sui tuoi potenziali viaggiatori e utilizzarli per condividere messaggi pertinenti per indirizzare i viaggiatori verso la tua destinazione. I dati di prima parte includono i dati del tuo sito web, i dati CRM e altri dati, come i dati sulle intenzioni di viaggio e le interazioni di persona.
Puoi raccogliere dati proprietari in diversi modi:
Anche se può sembrare difficile iniziare con dati di prima parte, probabilmente sei più vicino di quanto pensi alla creazione di una strategia di audience sostenibile e basata sulle autorizzazioni, se hai fatto una delle cose precedenti. Quando combini i dati di prima parte con una strategia sempre attiva, puoi utilizzare dati aggiornati per identificare continuamente i tuoi clienti più preziosi e fornire messaggi pertinenti che li ispirino ad agire.
Indirizzare strategicamente i tuoi potenziali viaggiatori migliorerà l'esperienza complessiva dei viaggiatori e li incoraggerà ad agire. I nostri dati hanno rilevato che le campagne always-on hanno un tasso di azione incredibile del 328% superiore rispetto ai voli a raffica.
Oltre ai dati proprietari, puoi comunque integrare le campagne always-on con dati di terze parti, come informazioni demografiche e sullo stile di vita. Anche se in futuro non dovresti fare affidamento su dati di terze parti, le fonti di terze parti possono aiutarti a creare i tuoi set di dati e rafforzare i profili dei viaggiatori per conoscere meglio il tuo pubblico.
In collaborazione con Sojern, puoi accedere ai dati per comprendere il comportamento dei viaggiatori in tempo reale per raggiungere il tuo pubblico con precisione con il nostro pubblico basato sull'intelligenza artificiale. Poiché conosci i periodi dell'anno migliori per pubblicizzare la tua destinazione in base alla stagionalità o al calendario degli eventi, possiamo aiutarti a trovare i viaggiatori che trarranno il massimo da tali eventi.
Il percorso di pianificazione e prenotazione è diverso per ogni viaggiatore e devi catturare il loro interesse per i momenti che contano. I nostri dati possono aiutarti a capire come stanno cambiando i tempi di consegna e altre tendenze di viaggio, in modo da poter adattare il targeting e la messaggistica in base al comportamento. Ascoltando i dati, possiamo aiutarti a identificare quali viaggiatori molto probabilmente agiranno per ottenere i risultati desiderati.
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