The multinational marketing company analyses tourism demand performance, highlighting some characteristics of the post-pandemic tourist: pet friendly, digital, local and smart worker.
A great desire for holidays characterizes searches for hotel bookings in Italy in summer 2022: from January to August there was a 131% increase compared to 2020. On the other hand, international hotel reservations searches are down -54% compared to the pre-pandemic era.
The momentum of 2022 can be seen even more when comparing domestic reservation searches from January to August this year, which show a 518% surge. “Summer 2022 shows us that tourism demand, especially online, is extremely reactive and that the game is now not only played on the domestic side. The only recipe to capitalize results and these new trends is to have a continuous data-driven approach to planning and monitoring investments, while at the same time using new technologies that allow budgets to be adapted in real time, especially in view of the high cost of living and the energy crisis, technologies also allow for a return on investment with pay-on-the-stay models."
According to Sojern analysis, the countries from which searches originate are the USA(27%),always an important long-range market for incoming tourism, Italy(18.4%), France (13.8%), Great Britain(6.&%) and Germany (3.9%). Most of the demand is for a stay of four to seven days, but it should be noted that internationally, many people are looking for a hotel for just one day (31%), which is also evidence for the revival of business travel.
The situation is different when searching for flights to Italy. Here, compared to 2020, we have a 41% growth in searches for domestic flights, and a 15% growth in international flights.
The demand behavior in 2022 is similar, with an increase from January to August of 64% in searches for Italian flights to Italy, and 51% in international flights to Italy.
These are the travel intentions analyses of Sojern, the world's leading digital marketing platform for tourism. "More than ever, tourism businesses need to know demand accurately in these scenarios with growth and decrease percentages out of the ordinary that we are no longer used to, and therefore carefully consider investments in the best way possible," warns Luca Romozzi European sales director of Sojern.
According to the marketing multinational, operating in Italy for accommodation and tourist destinations, when planning their advertising campaigns tourism companies must consider how the tourist has changed in this historical phase.
The first thing to consider is the acceleration of the digital process whereby 65% of Millenial and Generation Z travelers are inspired exclusively by digital content to book a trip.
Then there is the tendency to rediscover destinations that are not too far from where one lives rather than exotic destinations, to learn about an area and experience it through unique, authentic activities that are only possible there.
Flexibility and cancellation policies are now more appreciated than ever by 78% of travelers, who increasingly prefer the choices of airlines and hotels that know how to be understanding and in the opposite case, as we have seen this summer, with the flight chaos, still know how to adequately re-route their customers.
Another trend emerging is the mixed holiday, an escape but with a computer at hand, for smart working. This is why hotels in beautiful tourist locations are asked not to neglect the advertising highlighting wifi and adequate workspaces.
So many have adopted a pet during the pandemic. Offering the possibility of accommodating them in the hotel or flying them in with the traveler is a forward-looking idea by those who make an offer of accommodation or transport. One has to consider that 7 out of 10 Millennials and Generation Z are more likely to travel to places where pets are welcome, (even if they don't have a pet) and that in Hilton's recent 2022 traveler report, the 'PET Friendly' booking filter was the third most used filter on the international hotel chain's website.
About Sojern
Sojern is a leading digital marketing platform built for travel marketers. Powered by artificial intelligence and traveller intent data, Sojern provides multichannel marketing solutions to drive direct demand. Thousands of hotels, attractions, tourism boards and travel marketers rely on Sojern annually to engage and convert travellers around the world.
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Sojern: Estate 2022, un’ascesa incredibile
La multinazionale del marketing analizza le performance della domanda turistica evidenziando alcune caratteristiche del turista post pandemia: pet friend, digitale, locale e smart worker
Una gran voglia di vacanze caratterizza le ricerche per prenotazioni alberghiere in Italia nell’estate 2022: da gennaio ad agosto si registra un aumento del 131% rispetto al 2020. In discesa invece le ricerche di prenotazioni alberghiere internazionali che toccano il -54%. C’è tuttavia una grande fiducia del turista straniero che continua a cercare di prenotare in Italia. Nei mesi che vanno da gennaio ad agosto 2022, nonostante le prenotazioni alberghiere non abbiano ancora raggiunto i livelli pre-pandemia, Sojern ha registrato una crescita del 154% delle ricerche internazionali di hotel in Italia. Lo slancio del 2022 si evidenzia ancora di più confrontando le ricerche di prenotazioni domestiche da gennaio ad agosto di quest’anno che segnano un’impennata del 518%.
Secondo le analisi Sojern, i Paesi da cui hanno origine le ricerche sono USA(27%), un mercato di lungo raggio importantissimo per l’incoming italiano, Italia(18,4%), Francia (13,8%), Gran Bretagna(6,7%), Germania (3,9%). La maggior parte della domanda è orientata a un soggiorno che va dai 4 ai 7 giorni, ma bisogna considerare che a livello internazionale, moltissimi cercano un hotel per un solo giorno (31%) testimonianza del rilancio anche del business travel.
Diversa la situazione della ricerca di voli per l’Italia. Qui rispetto al 2020 abbiamo una crescita del 41% delle ricerche di voli nazionali, e del 15% di quelli internazionali.
Analogo invece il comportamento della domanda nel 2022 con un incremento da gennaio ad agosto del 64% dei ricercatori di voli italiani per la stessa italia, e del 51% di quelli internazionali per il nostro Paese.
Sono queste le analisi sulle intenzioni di viaggio di Sojern, leader mondiale tra le piattaforme di marketing digitale per il turismo.
"L'estate 2022 ci dimostra come la domanda turistica, soprattutto online, sia estremamente reattiva e che ormai la partita non si gioca solo sul domestico. L'unica ricetta consolidata per poter capitalizzare questi nuovi trend è quella di poter avere un continuo approccio data-driven per pianificare e monitorare gli investimenti e al contempo utilizzare nuove tecnologie che permettano di adattare i budget in tempo-reale, specialmente in ottica di caro vita e di crisi energetica le tecnologie permettono anche di garantire un ritorno dell'investimento con modelli pay-on-the-stay" dichiara Luca Romozzi direttore commerciale Europa di Sojern.
Secondo la multinazionale del marketing, operativa in Italia per la ricettività e le destinazioni turistiche, impostare le proprie campagne di advertising le imprese del turismo devono considerare come è mutato il turista in questa fase storica.
· La prima cosa da considerare è l’accelerazione del processo digitale per cui il 65% dei viaggiatori millennial e generazione Z sono ispirati esclusivamente da contenuti digitali per prenotare un viaggio.
· Vi è poi la tendenza a riscoprire con una nuova lettura delle destinazioni non troppo distanti dal luogo in cui si vive piuttosto che mete esotiche, per conoscere un territorio e farne esperienza attraverso attività uniche, autentiche, possibili solo in quel luogo.
· La flessibilità e le politiche di cancellazione sono più che mai apprezzate ormai dal 78% dei viaggiatori che prediligono sempre più le scelte di compagnie aree e alberghi che sanno come essere comprensive e nel caso contrario, come abbiamo visto questa estate con il caos voli, sanno comunque riproteggere adeguatamente il loro cliente.
· Un’altra tendenza che emerge è la vacanza mista, una evasione ma con un computer a portata di mano per smart working. Per questo si chiede agli hotel in bellissime posizioni turistiche di non trascurare l’advertising in cui si evidenziano wifi e spazi di lavoro adeguati.
· Tantissimi hanno adottato un animale domestico durante la pandemia. Offrire la possibilità di ospitarli in albergo o farli volare con il viaggiatore rappresenta un’idea lungimirante di chi formula un’offerta di accoglienza o di trasporto. Bisogna considerare che 7 persone su 10 tra millennial e generazione Z sono più propensi a viaggiare in luoghi dove gli animali siano i benvenuti, (anche se non hanno un animale) e che nel recente rapporto sul viaggiatore del 2022 di Hilton il filtro prenotazione “PET Friendly” è stato il terzo filtro più usato sul sito della catena alberghiera internazionale.
A proposito di Sojern
Sojern è una piattaforma di marketing digitale leader progettata per i professionisti del marketing dei viaggi. Utilizzando l'intelligenza artificiale e i dati sulle intenzioni dei viaggiatori, Sojern fornisce soluzioni di marketing multicanale per attrarre turisti verso le destinazioni. 10.000 hotel, attrazioni, enti del turismo e agenzie di marketing di viaggio si affidano a Sojern ogni anno per attrarre e convertire i viaggiatori di tutto il mondo.
