SAN FRANCISCO — 4 febbraio 2025 — Søjern, la principale piattaforma di marketing digitale creata per i viaggi, è lieta di annunciare il lancio di»Stato del marketing di destinazione 2025» rapporto per le organizzazioni di marketing di destinazione (DMO). Questo rapporto, prodotto attraverso una partnership tra Sojern e Partner di ricerca di riferimento—e supportato da Marca USA, Destinazione Canada, il Commissione europea per i viaggi, e il Organizzazione del turismo dei Caraibi—costruisce il rapporto 2024 ed evidenzia le attuali tendenze del marketing delle destinazioni.
«Un sorprendente 85% dei DMO sta mantenendo o aumentando i budget per la pubblicità digitale rispetto allo scorso anno», ha affermato Noreen Henry, Chief Revenue Officer di Sojern. «Man mano che le DMO investono di più nei loro budget e adottano strategie più sofisticate, devono continuare a dimostrare un ritorno sull'investimento, il che richiede loro di sfruttare strumenti e dati avanzati per coinvolgere i viaggiatori in tutto il funnel di marketing».
Con approfondimenti provenienti da quasi 200 DMO globali, dipartimenti governativi ed enti turistici affiliati, il rapporto rivela quanto sia resiliente la pubblicità digitale.
Campagne complesse, sfide crescenti
Le DMO affrontano sfide come la gestione di risorse limitate, pur mostrando risultati chiari, aspettative crescenti e cambiamenti tecnologici. La pressione per ottenere risultati è elevata e le campagne multicanale che ne derivano sono più tecniche e complesse. Mentre il 60% utilizza i clic come metrica principale, il 54% fatica a dimostrare un ROI chiaro e il 37% identifica il monitoraggio e l'attribuzione come sfide chiave quando si gestiscono campagne full-funnel.
Attualmente, l'83% degli intervistati si concentra sulla pubblicità programmatica. La tracciabilità, la precisione e l'economicità di Programmatic consentono ai DMO di prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati.
Annunci display (97%), pubblicità sui social media (90%) e marketing sui motori di ricerca (80%) rimangono i canali dominanti nella strategia dei media a pagamento delle DMO.
Adozione dell'IA: un'opportunità in crescita
L'intelligenza artificiale (AI) sta rimodellando il marketing di destinazione, con Il 63% dei DMO lo utilizza per la creazione di contenuti. Solo il 28% utilizza l'IA per l'analisi dei dati, evidenziando un'enorme opportunità di utilizzare l'IA per approfondimenti più approfonditi e un processo decisionale più efficace. Affrontare le limitazioni delle risorse e le lacune nella formazione sarà fondamentale per sbloccare il pieno potenziale dell'IA.
Campagne sempre attive e campagne stagionali tradizionali
Sebbene i DMO abbiano tradizionalmente preferito organizzare campagne stagionali, il rapporto ha rivelato che Il 52% preferisce ora le campagne always-on rispetto a quelle stagionali (40%). Le campagne always-on generano risultati, con Il 42% dichiara che una maggiore consapevolezza del marchio è l'impatto più significativo che una strategia di marketing sempre attiva ha sulle prestazioni complessive delle campagne.
I DMO stanno migliorando nella creazione di campagne per un pubblico specifico, ad esempio Il 66% si sta concentrando ampiamente sugli appassionati di attività all'aperto—ma solo Il 15% utilizza tecniche di personalizzazione avanzate che adattano le offerte in tempo reale su tutti i canali. Ciò offre un'enorme opportunità per creare esperienze più personalizzate per i viaggiatori in ogni fase del loro viaggio.
La creazione del marchio sta emergendo come una priorità assoluta
Negli ultimi quattro anni dalla pandemia di COVID-19, i DMO avevano bisogno di incrementare le prenotazioni e fornire risultati a breve termine per consentire alle aziende di riprendersi. Ora che il settore si è stabilizzato, le DMO si stanno riequilibrando, con campagne che adottano un approccio strategico a lungo termine. Di conseguenza, la notorietà del marchio è diventata più importante e questo cambiamento è evidente nel modo in cui vengono gestite le campagne, ora suddivise 50/50 tra strategie specifiche per fasi e a canalizzazione completa, un grande cambiamento rispetto a 2024 quando il full-funnel dominava al 70%.
La promessa e le sfide dei dati
I dati sono uno degli strumenti più potenti di cui dispongono le DMO, ma capire come utilizzarli in modo efficace non è un compito facile. Più della metà (51%) dei DMO afferma che l'analisi dei dati è una sfida importantee Il 45% fatica a trasformare quei dati in strategie attuabili. Tuttavia, questi ostacoli rappresentano un'opportunità per le DMO di distinguersi utilizzando i dati per creare campagne che colpiscano nel segno. Il rapporto mostra che la maggior parte delle DMO sta già sfruttando i dati:84% per approfondimenti sul marketing digitale, 75% per il monitoraggio delle statistiche dei visitatori e 69% per ricerche di mercato.
Marketing cooperativo: la collaborazione guadagna terreno
Marketing cooperativo continua a crescere, in particolare in Europa, dove il rapporto ha rivelato che la partecipazione è aumentata del 16% anno su anno. Collaborando con hotel, attrazioni e compagnie aeree, i DMO possono mettere in comune le risorse, estendere la portata delle campagne e scalare meglio gli sforzi.
I social media dominano, ma l'adozione dei video è in crescita
I social media rimangono centrali, con il 91% delle DMO che lo utilizzano per il marketing e Il 99% classifica Facebook e Instagram tra i primi cinque canali. Tuttavia, la TV connessa (CTV) e i video in formato breve stanno guadagnando terreno come formati emergenti, offrendo un potenziale significativo alle DMO per creare campagne coinvolgenti e visivamente ricche che risuonino profondamente tra i viaggiatori.
Per vedere la metodologia completa del sondaggio, scarica il»Stato del marketing di destinazione 2025» rapporto qui.
Informazioni su Sojern
Søjern è una piattaforma leader nel marketing dei viaggi progettata per aumentare la crescita e la redditività del settore dei viaggi. La Sojern Travel Marketing Platform è un insieme di software e servizi facili da usare che offre una visione impareggiabile dei viaggiatori, un pubblico intelligente, attivazione e ottimizzazione multicanale e un'esperienza connessa per gli ospiti, il tutto in un unico posto. Più di 10.000 esperti di travel marketing si affidano ogni anno alla nostra piattaforma per trovare, attrarre, convertire e coinvolgere i viaggiatori. Fondata nel 2007, Sojern ha sede a San Francisco, California, con team nelle Americhe, in Europa, Medio Oriente e Africa e in Asia Pacifico.
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