Decodifichiamo le funzionalità dell'IA e cosa significa per i travel marketer.
L'intelligenza artificiale (AI) non è una nuova scoperta, ma tecnologie emergenti come Chat GPT stanno mettendo sistemi di intelligenza artificiale facili da usare nelle mani dei consumatori. Ora, i professionisti del travel marketing possono utilizzare l'intelligenza artificiale per pratiche applicazioni aziendali come la gestione delle entrate, la personalizzazione dei clienti e la creazione di contenuti. L'uso dell'intelligenza artificiale è un chiaro valore e qui a Sojern è una funzione fondamentale della nostra attività.
Innoviamo e perfezioniamo la nostra tecnologia di intelligenza artificiale da molti anni e pensiamo alla nostra intelligenza artificiale in due funzioni:pubblico e automazione delle campagne. Prima di analizzare questi concetti, analizziamo le capacità dell'IA e cosa significa per i travel marketer come te.
AI, nella sua forma più semplice, è una tecnologia che simula l'intelligenza umana utilizzando sistemi informatici e algoritmi. Le discipline all'interno dell'IA includono Machine Learning (ML) e Deep Learning (DL), che sono sistemi che effettuano previsioni o classificazioni sulla base di un input di set di dati. Per farla breve, gli algoritmi di intelligenza artificiale vengono addestrati inserendo enormi set di dati in modelli ML, che li equipaggiano per generare un risultato specifico.
Nel caso di ChatGPT, processore di linguaggio naturale e un tipo di AI generativa, i suoi risultati nell'ambito dei viaggi potrebbero includere l'assistenza agli utenti nella prenotazione di viaggi, le applicazioni per la previsione dei voli, i sistemi per migliorare il servizio clienti e altro ancora.
In Sojern, i nostri risultati di intelligenza artificiale includono la creazione di segmenti di pubblico personalizzati per ciascuno dei nostri clienti e il miglioramento delle loro esperienze di lavoro con Piattaforma di marketing per viaggi Sojern. Di più su questo, dopo.
Riteniamo che l'intelligenza artificiale abbia un enorme potenziale per migliorare l'esperienza di viaggio. L'utilizziamo da anni per creare segmenti di pubblico pubblicitari che aiutino i professionisti del travel marketing a trovare i viaggiatori ideali con un'esperienza più fluida. I nostri modelli basati sull'intelligenza artificiale ci consentono di prevedere la probabilità che i viaggiatori intraprendano una determinata azione o cerchino un'esperienza specifica, quindi creare un pubblico ad alto potenziale per raggiungerli.
Secondo un recente sondaggio, 71% dei consumatori si aspetta che le aziende forniscano esperienze personalizzate. Con il nostro pubblico basato sull'intelligenza artificiale, siamo in prima linea nella fornitura di campagne altamente personalizzate su larga scala. Sfruttiamo l'intelligenza artificiale per analizzare miliardi di punti dati, fornendoti le informazioni necessarie per comprendere le preferenze dei consumatori e personalizzare di conseguenza la tua messaggistica. Questa tecnologia avanzata di intelligenza artificiale ci aiuta a identificare i viaggiatori che potrebbero essere nel mercato dei viaggi, creando segmenti di pubblico opt-in che ricevono il messaggio giusto al momento giusto.
I nostri modelli ML prevedono un picco di previsioni di circa 60.000 al secondo con una media di 40.000 previsioni al secondo. I modelli selezionano i viaggiatori e li classificano in base alla probabilità che intraprendano azioni: ricerca e prenotazione di viaggi. Per questo motivo, possiamo abbinare con sicurezza i viaggiatori associati a eventi specifici per i nostri clienti.
Utilizzando il machine learning e la scienza dei dati, la nostra intelligenza artificiale aiuta gli analisti delle campagne a prendere decisioni informate su offerte, budget e regolazione delle impostazioni in base a informazioni in tempo reale.
Tradizionalmente, assumere un analista di campagne sarebbe costoso, in particolare per le piccole imprese del settore dei viaggi. Tuttavia, forniamo una soluzione che livella il campo di gioco. La nostra tecnologia di intelligenza artificiale combina l'esperienza dei nostri analisti con la potenza del machine learning e dell'ingegneria scalabile. La nostra tecnologia gestisce 25.000 campagne al giorno per conto della nostra variegata base di clienti, che vanno dalle boutique indipendenti alle grandi partnership globali.
Questa tecnologia imita il ruolo di un analista: esamina le prestazioni delle campagne, i dati storici e varie metriche per ricavare informazioni preziose. Elaborando queste informazioni tramite modelli ML, prevede fattori quali impressioni sugli annunci, percentuali di clic e tassi di conversione per ciascuna tattica all'interno di una campagna. Questa capacità predittiva ci aiuta a ottimizzare offerte, budget e altre impostazioni per massimizzare il successo della campagna.
Con la fusione della nostra tecnologia di intelligenza artificiale all'avanguardia, delle ampie partnership di dati e dell'esperienza dei nostri team, le nostre audience e l'automazione delle campagne basate sull'intelligenza artificiale offrono una soluzione trasformativa per i professionisti del travel marketing. Sfruttando tutto il potenziale dell'IA, consentiamo alle aziende di entrare in contatto con il pubblico di destinazione in modo efficace e di ottimizzare le prestazioni delle campagne su larga scala.
Per saperne di più su come la nostra tecnologia AI avanzata può funzionare per te, contatta il nostro esperti di marketing di viaggi oggi.
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