Josh Beckwith, vicepresidente delle vendite aziendali presso Søjern, condivide la sua opinione sulla cura e sull'uso dei dati nella pubblicità di viaggio presso ATS 2024.
Penso che avere un approccio verticalizzato sia un vero punto di forza per la nostra attività. Molte piattaforme e soluzioni sono progettate per funzionare in tutti i settori verticali, che si tratti di automobili, barrette di cioccolato, voli o tutti i tipi di altri settori. Funzionano molto bene nel settore dei media, ma ciò in cui crediamo davvero per i viaggi, essendo nel settore da 17 anni, è che apportiamo il meglio del settore tecnologico, delle piattaforme e dei dati e li rendiamo davvero pertinenti per il nostro settore. Quando si parla di viaggi, si parla di compagnie aeree, hotel, auto, crociere, destinazioni, attrazioni: in realtà si tratta di un settore verticale davvero enorme. Merita un approccio specializzato.
Ciò che apportiamo è un livello tecnologico costruito attorno ai requisiti specifici, ai KPI, ai tassi di conversione, ai tipi di creatività e al pubblico che i nostri clienti devono raggiungere. Ancora più importante, dal punto di vista di Sojern, apportiamo un punto di vista verticalizzato dei dati.
Collaboriamo con fornitori di dati in tutto il mondo, dalle agenzie di viaggio online, alle società di metasearch, alle compagnie aeree e alle catene alberghiere, per costruire una comprensione profonda e a lungo termine del comportamento dei viaggiatori durante tutto il viaggio. Ciò include il loro percorso di acquisto, le loro effettive abitudini di acquisto e persino ciò che accade tra l'acquisto e l'arrivo. Tutte queste conoscenze e informazioni sui viaggi, combinate con uno stack tecnologico proprietario specializzato basato su DSP, SSP e altro, ci consentono di aiutare i nostri inserzionisti di viaggi a sfruttare al meglio il panorama adtech e martech.
La cura è ovviamente la parola del giorno, sembra essere sulla lingua di tutti. Siamo molto attivi nella curatela da circa 18-24 mesi ormai. Ciò che stiamo apportando è la capacità di stratificare i nostri dati nello spazio dell'inventario, che è nuovo e unico per noi. Stiamo lavorando per trasferire i nostri dati sul lato DSP, il che comporta delle sfide. È necessario abbinare i dati, collegare tutti gli identificatori e fare molto lavoro di base. È difficile decentralizzarlo. Inoltre, è difficile per noi fornire i nostri dati al DSP di una terza parte a causa dei diritti di utilizzo dei dati, della protezione della privacy e di altre considerazioni.
Ciò che la cura ci consente di fare è creare segmenti di pubblico su misura davvero interessanti e collegarli all'inventario sul lato della vendita, dove le percentuali di corrispondenza sono significativamente migliori. Questi tassi di corrispondenza più elevati ci consentono di creare una scala molto più ampia. Questa scala porta a prestazioni migliori, che possiamo poi trasmettere come PMP alla nostra agenzia o ai nostri partner pubblicitari.
Questo approccio ha determinato una crescita massiccia per noi quest'anno. Stiamo facendo un sacco di lavori su misura. Ad esempio, se una compagnia aerea desidera un targeting da punto a punto, dall'origine A alla destinazione B, possiamo creare un inventario personalizzato in base alle persone che pianificano quel viaggio specifico. Oppure, se stai cercando una persona in particolare, come il viaggiatore di lusso, il viaggiatore con la famiglia o il viaggiatore d'affari, disponiamo di ampie risorse di dati per combinare e indirizzare tali segmenti di pubblico. Possiamo persino sovrapporre le informazioni alla selezione dell'inventario: capiamo dove i viaggiatori trascorrono il tempo sui siti web e aggregando l'inventario in base al percorso di acquisto.
Nel complesso, lo spazio dedicato alla curatela ci consente di esplorare una vasta gamma di opportunità di pubblico entusiasmanti e iterative per i nostri clienti. Di conseguenza, stiamo assistendo a un sacco di ottime prestazioni.
Sì, quindi l'intelligenza artificiale è un grosso problema. Quando parliamo di curatela, dobbiamo creare un sacco di spettatori. Al momento, stiamo creando fino a 100 segmenti di pubblico su misura a settimana per i nostri clienti curatori. Ciò richiede l'intelligenza artificiale. Richiederebbe un enorme investimento in termini di personale se lo facessimo ogni volta manualmente, quindi l'uso dell'intelligenza artificiale ci consente di muoverci rapidamente ed essere estremamente efficienti nella creazione di segmenti di pubblico su misura per i nostri partner.
L'efficienza è un fattore importante: ci consente di fare molto di più con lo stesso personale di cui disponiamo oggi. Ma è anche una questione di prestazioni. Possiamo sovrapporre i nostri modelli per modificare costantemente un risultato, assicurandoci non solo di selezionare l'inventario e i segmenti di pubblico, ma di ottimizzarli rispetto all'obiettivo e alla percentuale di destinatari. Questo ci consente di essere davvero intenzionati a perfezionare e fidelizzare quel pubblico.
Questo livello di ottimizzazione è possibile solo con l'intelligenza artificiale perché deve elaborare una quantità così immensa di dati.
Scopri come le nostre soluzioni di intelligenza artificiale all'avanguardia possono aiutarti a creare segmenti di pubblico su misura, ottimizzare le prestazioni e ottenere risultati migliori, in modo più rapido ed efficiente che mai. Che tu stia cercando di rivolgerti a personaggi di viaggio specifici, perfezionare la selezione dell'inventario o ottenere una scalabilità senza pari, la nostra esperienza in materia di curatela è ciò che fa per te.
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