Nel nostro ultimo blog, Preparazione dei dati per un mondo senza cookie, abbiamo condiviso suggerimenti su quali dati dovresti raccogliere, come puoi raccoglierli e come inserirli in un database. In questo blog, vedremo come attivare i dati in un mondo senza cookie. La chiave è l'attivazione con un approccio multicanale completo.
Rivolgersi ai viaggiatori online può essere complicato. I viaggiatori hanno finito 500 punti di contatto durante la ricerca di un singolo viaggio e possono farlo sia in ambienti desktop che mobili. In qualità di addetto al marketing di viaggi, devi coinvolgerli durante tutto il viaggio dal «sogno alla destinazione». Questo è molto importante ora e lo sarà ancora di più nel futuro senza cookie.
I nostri clienti ci dicono che hanno difficoltà a farsi notare dai viaggiatori prima che completino la prenotazione. Questo rende canali come Marketing sui motori di ricerca (SEM) e metaricerca, in cui i viaggiatori ti dicono attivamente che stanno programmando un viaggio, cosa ancora più importante. Tuttavia, concentrarsi solo su questi canali, che sono altamente competitivi, può rivelarsi costoso.
Questo è il motivo per cui un strategia multicanale, ampliare i canali e le tattiche che stai utilizzando per coinvolgere i viaggiatori che sono già nella fase del piano di prenotazione è fondamentale. È qui che canali come Facebook, Instagram e altri canali social diventano estremamente preziosi. In media, i clienti di Sojern che hanno adottato tre canali: display, Facebook e SEM, hanno visto raddoppiare il numero di conversioni.
Spesso nel settore dei viaggi, il marketing completo si concentra sulla parte inferiore del funnel. Ma in un mondo senza cookie, ti consigliamo di ampliare il tuo marketing full-funnel per raggiungere i viaggiatori nella fase dei sogni, prima che abbiano selezionato una destinazione.
Ancora una volta, un focus qui sarebbero i canali social come Facebook e Instagram. Il SEM è importante qui e molti viaggiatori inizieranno a «sognare» con una ricerca. La tua strategia SEM dovrebbe includere non solo termini chiave relativi al marchio (come il nome del tuo hotel), ma parole chiave prive di marchio (come «hotel a Dubai») per stimolare le conversioni.
Nel mondo senza cookie, alcuni canali saranno effettivamente ancora più potenti in quanto raccoglierai email con hash, e questo vale per canali come Connected TV. Come abbiamo notato, le e-mail con hash sono il nuovo passaporto digitale. Per guardare qualsiasi cosa su Hulu, Amazon Prime o altri canali on-demand, usi la tua email per registrarti e accedere. Sojern può collegare le e-mail con hash agli spettatori su Connected TV.
Targeting contestuale sarà importante per espandere la tua strategia di marketing di sensibilizzazione o pubblicità per le persone che stanno cercando contenuti in linea con il contesto di ciò che offri. Abbina gli annunci ai siti pertinenti sul Web utilizzando, tra gli altri fattori, parole chiave o argomenti. Ad esempio, per un utente che cerca spiagge alle Hawaii, è molto probabile che stia cercando di recarsi alle Hawaii. In qualità di operatore di marketing alberghiero alle Hawaii, questa sarebbe una persona chiave a cui rivolgersi utilizzando il modello contestuale e questa strategia può essere molto efficace.
Infine, pubblicità di coorte le soluzioni saranno un pezzo del mondo senza cookie. Le soluzioni pubblicitarie basate su coorti si rivolgono a gruppi anonimi di persone che condividono interessi e comportamenti online comuni, in modo simile alle modelle simili. Comprendi un gruppo di utenti in linea con i tuoi interessi o con ciò a cui stai mirando, ad esempio «persone che hanno prenotato un hotel a Parigi». Ti rivolgi a quegli utenti, ma li stai prendendo di mira come gruppo.
Non riceverai un feedback sulle prestazioni a livello individuale, ma riceverai feedback sulle prestazioni di quella coorte. Ad esempio, in base al gruppo specifico a cui ti rivolgi vedrai se è arrivato sul sito o ha interagito con un altro contenuto. Tuttavia, questa è più utile come tattica dell'upper-funnel, perché man mano che arrivi alla fine del funnel, probabilmente vorrai ottenere tale comprensione a livello individuale. Se hai scelto come target qualcuno, si è convertito?
Il mondo dei cookie sarà complesso e la chiave è collaborare con partner fidati che possano aiutarti a raccogliere e organizzare i dati in modo efficace, trasformarli in audience e quindi attivarle su più canali, incrementando le prestazioni e i report in tempo reale per garantire il successo delle tue campagne. E, cosa più importante, questi partner rimangono aggiornati sulle modifiche e garantiscono che la tua pubblicità abbia un approccio incentrato sulla privacy.
Il 2022 è arrivato ed è tempo di iniziare la transizione verso il mondo senza cookie. Parla con un esperto a Sojern per iniziare.
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I viaggiatori vanno più lontano e spendono di più quest'inverno.
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