Dans notre dernier blog, Préparer vos données pour un monde sans cookies, nous avons partagé des conseils sur les données à collecter, la manière dont vous pouvez les collecter et la manière de les intégrer dans une base de données. Dans ce blog, nous verrons comment activer les données dans un monde sans cookies. La clé est de l'activer grâce à une approche multicanale complète.
Cibler les voyageurs en ligne peut s'avérer compliqué. Les voyageurs ont plus de 500 points de contact au cours de leurs recherches pour un seul voyage, et peuvent le faire sur des environnements de bureau et mobiles. En tant que spécialiste du marketing de voyages, vous devez interagir avec eux tout au long de ce voyage, du « rêve à la destination ». C'est très important aujourd'hui et cela le sera encore plus dans un futur sans cookies.
Nos clients nous disent qu'ils ont du mal à entrer en contact avec les voyageurs avant qu'ils n'aient finalisé la réservation. Cela permet de créer des chaînes comme Marketing sur les moteurs de recherche (SEM) et méta-recherche, où les voyageurs vous disent activement qu'ils planifient un voyage, ce qui est encore plus important. Cependant, se concentrer uniquement sur ces chaînes, qui sont très compétitives, peut s'avérer coûteux.
C'est pourquoi un stratégie multicanale, il est essentiel d'élargir les canaux et les tactiques que vous utilisez afin d'impliquer les voyageurs qui sont déjà en phase de planification de réservation. C'est là que des chaînes comme Facebook, Instagram et d'autres réseaux sociaux deviennent très précieuses. En moyenne, les clients de Sojern qui ont adopté trois canaux : display, Facebook et SEM ont vu leur nombre de conversions doubler.
Dans l'industrie du voyage, le marketing intégral se concentre souvent sur le bas de l'entonnoir. Mais dans un monde sans cookies, nous vous recommandons d'étendre votre marketing complet pour toucher les voyageurs en phase de rêve, avant même qu'ils n'aient sélectionné une destination.
Encore une fois, l'accent serait mis sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Le SEM est important ici et de nombreux voyageurs commenceront leur « rêve » par une recherche. Votre stratégie SEM doit inclure non seulement des termes clés de marque (comme le nom de votre hôtel), mais aussi des mots clés sans marque (comme « hôtels à Dubaï ») pour générer des conversions.
Dans un monde sans cookies, certaines chaînes seront même encore plus puissantes à mesure que vous collecterez des e-mails hachés, et cela s'applique à des chaînes comme Connected TV. Comme nous l'avons noté, les e-mails hachés constituent le nouveau passeport numérique. Pour regarder quoi que ce soit sur Hulu, Amazon Prime ou d'autres chaînes à la demande, vous utilisez votre adresse e-mail pour vous inscrire et vous connecter. Sojern peut connecter ces e-mails hachés aux spectateurs sur Connected TV.
Ciblage contextuel sera important pour élargir votre stratégie de marketing de sensibilisation ou faire de la publicité auprès des personnes qui recherchent un contenu correspondant au contexte de ce que vous proposez. Il associe les publicités à des sites Web pertinents en utilisant vos mots clés ou vos sujets, entre autres facteurs. Par exemple, pour un utilisateur qui consulte les plages d'Hawaï, il y a de fortes chances qu'il souhaite se rendre à Hawaï. En tant que responsable de la commercialisation d'hôtels à Hawaï, il s'agirait d'une personne clé à cibler à l'aide du modèle contextuel, et cette stratégie peut s'avérer très efficace.
Enfin, publicité de cohorte les solutions feront partie du monde sans cookies. Les solutions publicitaires basées sur des cohortes ciblent des groupes anonymes de personnes partageant des intérêts et un comportement en ligne communs, à l'instar des modèles similaires. Comprendre un groupe d'utilisateurs qui correspond à vos centres d'intérêt ou à ce que vous essayez de cibler, par exemple « les personnes qui ont réservé des hôtels à Paris ». Vous ciblez ces utilisateurs, mais vous les ciblez en tant que groupe.
Vous n'obtiendrez pas de commentaires sur les performances au niveau individuel, mais sur les performances de cette cohorte. Par exemple, en fonction du groupe spécifique que vous avez ciblé, vous verrez s'il est venu sur le site ou s'il a interagi avec un autre contenu. Cependant, cette tactique est plus utile en tant que tactique de l'entonnoir supérieur, car au fur et à mesure que vous entrez dans le bas de l'entonnoir, vous voudrez probablement acquérir cette compréhension au niveau individuel. Si vous ciblez quelqu'un, s'est-il converti ?
Le monde sans cookies sera complexe, et l'essentiel est de travailler avec des partenaires de confiance qui peuvent vous aider à collecter et à organiser les données de manière efficace, à transformer ces données en audiences, puis à activer ces audiences sur plusieurs canaux, afin d'améliorer les performances et les rapports en temps réel pour assurer le succès de vos campagnes. Et surtout, ces partenaires se tiennent au courant des changements et veillent à ce que votre publicité soit axée sur la confidentialité.
L'année 2022 est arrivée et il est temps de commencer la transition vers un monde sans cookies. Parlez à un expert à Sojern pour commencer.
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