Le processus de recrutement dans n'importe quelle entreprise peut être intimidant, mais chez Sojern, nous essayons de rendre chaque étape aussi simple que possible. Du processus d'entretien initial à l'expérience d'intégration, nous explorons les expériences de trois employés de Sojern : un membre de l'équipe nouvellement embauché et deux employés de notre équipe People. Tout d'abord, nous allons nous pencher sur le processus de recrutement.
Notre processus d'embauche commence par le recrutement. Notre équipe d'acquisition de talents recherche et recrute de futurs employés, et Nick Bell, partenaire senior en acquisition de talents II chez Sojern, nous a donné un aperçu du fonctionnement du processus de recrutement.
Nick identifie tout d'abord un candidat de l'une des trois manières suivantes : recrutement actif via différentes plateformes de recherche de candidats, candidatures directes via la page carrières de Sojern ou via notre programme de recommandation d'employés. Ils font d'abord l'objet d'une sélection initiale au cours de laquelle les candidats sont évalués en fonction de leurs compétences techniques et de leur adéquation avec les valeurs de l'entreprise.
« Je suis donc en train de téléphoner aux candidats, généralement pour une conversation de 30 à 45 minutes, et de leur expliquer le fonctionnement de Sojern. Non seulement les qualifier pour les compétences techniques et les autres exigences du poste, mais aussi pour savoir s'ils correspondent ou non aux valeurs de l'entreprise : sont-ils authentiques ? Pensent-ils comme des joueurs d'équipe ? »
Après la sélection initiale, les candidats discutent avec le responsable du recrutement, puis des entretiens d'équipe sont organisés pour évaluer leurs compétences techniques. Lors de ces entretiens, nous recueillons divers commentaires sur chaque candidat afin de nous assurer qu'il correspond globalement à l'entreprise. Tout au long de ce processus d'entretien de groupe, les intervieweurs utilisent des questions et des tableaux de bord objectifs pour garantir l'équité et l'uniformité tout au long du processus de recrutement.
Pour se démarquer lors du processus d'entretien, Nick considère les candidats qui expriment un réel engagement et un intérêt pour le poste et pour Sojern. Lorsqu'une personne pose des questions réfléchies et fait preuve d'un haut niveau d'implication, elle est plus susceptible d'être prise en considération pour son embauche.
« Les réponses rapides et la volonté d'aller de l'avant sont un autre excellent moyen de se démarquer dans le processus de recrutement », poursuit Nick. « Ce que je veux dire par là, c'est nous répondre dans un délai d'environ 48 heures. Cela permet à la fois de faire avancer le processus tout en nous montrant que vous appréciez notre temps au même titre que le vôtre. »
Sojern est fière de sa transparence à l'égard de ses candidats tout au long du processus, même si le candidat n'est pas adapté au poste. Nick pense qu'il est important de s'asseoir avec les candidats pour leur faire part de leurs commentaires sur les raisons pour lesquelles ils pourraient ne pas poursuivre le processus, car il comprend ce que l'on ressent lorsqu'on postule à un emploi sans avoir de réponse.
L'expérience d'intégration chez Sojern commence lorsque le candidat final à un poste accepte l'offre verbale et signe la lettre d'offre officielle. Michelle Reinhardt, généraliste senior des opérations humaines chez Sojern, utilise une liste de contrôle pour assurer une transition en douceur.
« Une fois que les candidats ont signé leur lettre d'offre, nous commençons le processus d'intégration, et ils sont ajoutés à notre processus d'intégration », explique Michelle. « Pour nous assurer qu'aucune nouvelle recrue ne passe entre les mailles du filet et que chacun bénéficie d'une expérience exceptionnelle, nous utilisons une liste de contrôle d'intégration comprenant plus de 30 actions de l'équipe, du début à la fin de l'intégration de cette personne. »
L'expérience d'intégration chez Sojern est décrite comme complète mais accessible. Sojern met l'accent sur le soutien continu, l'équipe People étant disponible pour toute question et assistance, en particulier pendant les premières semaines.
En outre, les nouveaux employés ont la possibilité de dialoguer avec la haute direction dans le cadre d'une séance d'orientation de deux jours et de se faire une idée de l'orientation stratégique de l'entreprise. Les nouveaux employés bénéficient d'un plan de 30 à 60 à 90 jours pour en savoir plus sur l'entreprise et leur rôle, avec des opportunités de feedback et d'évaluation.
« Entrez à Sojern et soyez prêt à apprendre et à vous immerger dans notre culture, nos systèmes et tout ce que nous avons à offrir. Plus vous y investissez, plus vous en retirerez », poursuit Michelle.
Munira Al-Otaibi, coordinatrice de campagne et nouvelle recrue chez Sojern, a établi un premier contact avec nous via LinkedIn et a participé à plusieurs entretiens avec le partenaire d'acquisition de talents, le responsable de son équipe et d'autres membres de l'équipe.
« Tout a donc commencé avec le responsable du recrutement au Royaume-Uni, qui m'a contacté sur LinkedIn et m'a invitée à postuler », explique Munira. « Au moment où j'ai répondu, je crois que quelqu'un avait déjà décroché le rôle. Il est donc revenu vers moi quelques mois plus tard et m'a invité à postuler à nouveau, puis nous avons eu un appel. »
Munira a fait l'éloge de l'expérience d'intégration à Sojern. Elle l'a décrite comme « la meilleure expérience d'embauche qu'elle ait jamais eue ».
Ses deux premières semaines ont été consacrées à la formation et à la familiarisation avec les tâches et les systèmes. Elle a eu des réunions régulières avec les membres de l'équipe du monde entier, ce qui lui a permis de faire connaissance avec ses collègues et de nouer des relations.
Le soutien de l'équipe était facilement disponible, des mentors étant affectés aux nouvelles recrues pour leur fournir des conseils et une assistance continus. Dans l'ensemble, l'expérience des nouvelles recrues de Munira chez Sojern s'est caractérisée par un environnement de travail favorable et convivial, des opportunités de développement professionnel, ainsi que des commentaires et des évaluations de performance réguliers pour aider les nouvelles recrues à se développer au sein de l'entreprise.
« C'est juste un environnement vraiment sain et favorable, ce qui est bien », poursuit Munira. « Vous avez l'impression d'être valorisé et vous voulez réussir parce que vous êtes bien traité, ce qui est un environnement complètement différent de ce que j'ai connu auparavant. »
Travailler chez Sojern est une opportunité unique. Notre équipe veille à ce que chaque candidat ne soit pas un candidat comme les autres, mais une personne appréciée dont le potentiel est reconnu et apprécié.
Notre expérience d'intégration soigneusement conçue intègre chaque nouveau membre de l'équipe, favorisant ainsi une transition harmonieuse vers la culture dynamique de notre entreprise. Chez Sojern, nos valeurs constituent la base de notre succès, et chaque nouvelle recrue est choisie avec soin pour respecter et renforcer ces principes.
Pour en savoir plus sur la culture et les valeurs fondamentales de Sojern, consultez notre carrières page. Qui sait, tu trouveras peut-être ton prochain rôle !
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