SAN FRANCISCO, Ca., 11 de noviembre de 2015 — Söjern, la plataforma de marketing de rendimiento líder en el mundo para marcas de viajes, lanzó hoy un nuevo informe interactivo de información sobre hoteles, basado en el análisis riguroso de más de mil millones de puntos de datos de intención de viajeros en todo el mundo. A medida que comienzan a considerar una compra, los consumidores de hoy tienen más herramientas y mejor tecnología a su disposición que nunca, lo que está cambiando la forma en que compran habitaciones de hotel y vuelos, por igual.
“Encontramos que dos grandes cambios de comportamiento están aumentando en el mundo hotelero de consumo”, dijo Kurt Weinsheimer, SVP de soluciones de propiedad de Sojern. “En primer lugar, los viajeros pasan más tiempo en la ruta hotelera para comprar que cuando buscan comprar un boleto de avión; los viajeros estadounidenses, por ejemplo, pasaron casi 25 por ciento más tiempo en su ruta hotelera para comprar que al reservar vuelos. En segundo lugar, incluso a medida que se alarga el camino de compra, los bookers de última hora se están multiplicando”.
Aunque solo el 5 por ciento de todas las búsquedas hoteleras realizadas por europeos y estadounidenses se inician siete o menos días antes de la fecha de la estadía, estos compradores de último minuto representaron 11 por ciento y 13 por ciento, respectivamente, de todas las reservas hoteleras en las dos regiones. La búsqueda de vuelos ve un fenómeno similar, con mayores proporciones de personas que reservan viajes de última hora que en búsqueda, tanto para europeos como para estadounidenses.
Los huéspedes de hoteles de lujo son más propensos a reservar el mismo día que buscan, pero hacen más búsquedas antes de reservar
Más de la mitad de todas las búsquedas de hoteles se realizan en las dos semanas previas a la reserva. El número de búsquedas realizadas antes de una reserva es directamente proporcional al precio de la habitación que se está reservando: cuanto mayor fue el segmento hotelero eventualmente reservado, más búsquedas se realizaron. Para los viajeros que empiezan a investigar opciones hoteleras tres días antes de realizar la reserva, los huéspedes de hotel del segmento Lujo realizan en promedio 20 búsquedas, mientras que los huéspedes de Upper Midscale realizan un promedio de 12 búsquedas.
Diferencias regionales en la relación entre la clase de vuelo y el segmento hotelero
Al observar el promedio global, los huéspedes que se hospedan en hoteles del segmento de lujo tienen más probabilidades de haber llegado a su destino en un boleto Business o First Class que los huéspedes de todos los demás segmentos hoteleros: 15 por ciento voló en primera clase y 4 por ciento clase Business.
Los viajeros a Asia-Pacífico y, en menor medida, Oriente Medio destacan del resto de las regiones estudiadas. En la región Asia-Pacífico, los vuelos en clase Business son significativamente más probables para los viajeros de todo el espectro del segmento hotelero: casi 26 por ciento de los huéspedes que se hospedan en hoteles de lujo, 23 por ciento de Upper Upscale y casi 20 por ciento de Upscale, volaron en clase Business. En Medio Oriente, 18 por ciento de Luxury y 17 por ciento de los reservadores de hoteles Upper Upscale Upscale volaron en clase Business.
Viajeros de negocios más interesados en India e Indonesia que en viajeros de placer
Durante los últimos dos trimestres, los viajeros de hoteles de ocio buscaron largas estadías en todas las regiones. En Oriente Medio y Asia-Pacífico, destinos como Dubai, Estambul y Bangkok impulsaron a sus respectivos países al top ten. En las Américas, los viajeros de ocio miraban a Estados Unidos, México y República Dominicana en el Caribe para escapadas, a menudo en grupos de dos.
Los viajeros de negocios mostraron mucho más interés en destinos de Asia-Pacífico como India e Indonesia, dos populares lanzaderos para viajar en la región. Destinos populares de ocio como México y España aún se ubican en el top ten de destinos de negocios, pero caen a los puntos nueve y diez respectivamente.
Previsión del hotel para Otoño e Invierno
En Estados Unidos este otoño, con una caída de 50 lugares, Myrtle Beach está en camino de ser degradado de destino caluroso de verano a ciudad hotelera de más rápido declive en el cuarto trimestre en comparación con el tercer trimestre. Austin, Texas, ocupa el primer lugar para destinos hoteleros en ascenso, saltando 37 lugares completos del tercer trimestre al cuarto trimestre, seguido de Fort Lauderdale y Phoenix.
Con los efectos de onda de la caída del mercado de valores chino que siguen surtiendo efecto, se espera que la intención hotelera tanto de Grecia como de Rusia tome una desaceleración a medida que cerramos el año. Por otro lado, los viajeros estadounidenses están comenzando a buscar y reservar hoteles en el extranjero a tasas más rápidas, montando la ola de un dólar más fuerte.
Para obtener más información sobre cómo están cambiando las tendencias de consumo hotelero, revise el Informe interactivo Hotel Insights Report y descargue la infografía Hotel Insights. Para obtener más información, visite sojern.com
Sobre Sojern
Sojern es el principal motor de marketing de rendimiento basado en datos de viajes. A través de su plataforma Sojern Traveler y miles de millones de señales de intención del viajero a través de canales en línea y móviles, Sojern pone más cabezas en las camas y los viajeros en la ciudad para sus clientes en todo el mundo. Actualmente una de las empresas de tecnología de viajes de más rápido crecimiento, Sojern trabaja con las mejores marcas de viajes y hoteles independientes en Norteamérica, Latinoamérica, Europa, MEA y APAC. La compañía tiene su sede en San Francisco, con oficinas clave en Dubai, Londres, Nueva York, Omaha y Singapur. Para obtener más información, visite sojern.com
